孤獨王子青蛙
從我的經歷來看,本人經歷過更熱鬧的場面,不過不是現在的保險行業,而是通訊行業。
一、恐怖的三星手機櫃臺
你知道曾幾何時,三星手機櫃臺裡,同樣賣三星手機的銷售人員,是代表不同利益,銷售不同產品,是會爭搶客戶而打架的麼?
本世紀初(2000年左右),國外品牌手機紛紛進入中國,為了加快市場覆蓋,各品牌找到了不同的代理商,而廠商為了避免代理商一家獨大,又希望通過各家代理商良性競爭去爭奪市場,同一品牌會找到多家代理商。
最巔峰的時候,三星手機有五家全國總代理,我本人在其中一家。三星手機把同一功能產品設計稍加改動,設計成幾款不同的產品分別交給各家代理商。
可想而知,一個顧客走到三星櫃檯,幾家代理商的促銷員蜂擁而上,都說自己的產品更好。經常出現促銷人員相互攻擊,甚至相互詆譭的場景,場面好不熱鬧甚至把顧客都弄得糊塗起來:你們不都是賣三星手機的麼?為什麼會這樣。
但隨著市場的發展,三星逐漸取消多代理商模式,最後只保留了1-2家渠道代理商,而且專供不同渠道,這種情況才得以停止。
總之,銷售人員為什麼會撕,主要是屁股決定腦袋腦袋,代表利益不同。
二、保險行業是什麼格局?
很多消費者,只知道中國很多賣保險的,但不知道實際上保險銷售員分兩種角色:
【1】保險代理人:
保險法117:保險代理人是根據保險人(指保險公司)的委託,向保險人(保險公司)收取佣金,並在保險人授權的範圍內代為辦理保險業務的機構或者個人。
翻譯成人話:代表保險公司利益,銷售保險公司產品的銷售機構或個人,只銷售一家公司產品。保險代理人角色佔中國保險營銷員的98%以上,差不多有900多萬人。
【2】保險經紀人:
保險法118條:保險經紀人是基於投保人(消費者)的利益,為投保人與保險人(保險公司)訂立保險合同提供中介服務,並依法收取佣金的機構。
經紀人是站在消費者立場,提供保險諮詢,選擇最優保險公司,保險產品,完成投保,提供專業服務的人。佔中國保險營銷員的2%,20萬人左右,屬於新生勢力,但市場份額增長特別迅速。
之所以說把各家保險代理人放在一起會撕,還是因為每個人銷售不同品牌的保險產品,代表不同的利益,都會說自己所在的保險公司更好,自己推銷的保險產品更好。
那如果選擇經紀人,會有不同的結果,經紀人會根據消費者的需求,設計最好最省錢的方案,產品會是各家保險公司最優的產品。
三、代理人怎麼看經紀人模式?
一部分代理人(尤其保險新人)深受一家公司的深度“培訓”,會誤認為只有自己的品牌最好,產品最好,就容易對其他公司和其他代理人或經紀人產生偏見。
而很多經驗豐富的代理人實際上知道代理人和經紀人的區別,也知道各家產品的優劣,但是因為自己客戶已經積累很多,或者說已經成為品牌的代表,無法輕易再去改旗易幟,那樣會影響老客戶對自己的看法,從而影響利益。某種角度,只能一條路走到黑。
消費者角度,更建議大家,買保險找經紀人貨比三家,一定是更正確更理性的選擇。(保險行業很多信息不對稱的地方,暫不贅述)
如有需求,歡迎私信諮詢。
七色土保險說
早期,保險公司代理人互撕,在客戶面前互相詆譭。
後來保險公發現這樣做對誰都沒好處,然後要求大家不能互相詆譭。
但是管不了那麼細,於是在網上,尤其是某些BBS社區,還是有互撕的。
當大家慢慢都累了,又冒出來個給自己貼“客觀中立”標籤的“保險經紀人”,跟代理人互撕,說代理人這不好那不好。這時候代理人比較吃虧,因為公司有嚴格要求不準互相詆譭,在網上也不行,於是代理人們不怎麼說話了,經紀人“似乎”佔了上風。
也就是現在這個階段。
再過些日子,“經紀人”會逐漸意識到自己與代理人有差異,但差異不等於優勢,只是兩種何以並存的不同業態罷了,而代理人的隱忍和涵養也來越好,於是經紀人也開始逐漸消停了,大家和平共處。
再後來,無論是經紀人還是代理人,忽然發現當初挑唆雙方互撕的那個人最壞,於是大家一商量,把提這個問題的人給撕了。
——喂,提這個問題的人,你自己有沒有想過會有這麼一天?
吳軍
互相撕逼和互相詆譭,不過是低端從業者的一種行為。
實際上,同行沒有敵人!大部分的從業者都還是互相支持,互相幫助的,甚至還互相學習,我們是全國冠軍營業部,經常會有全國各地各家保險公司到我們部門來學習,我的手機裡也有非常多的各家公司的總監經理,我們經常會在一起交流經驗,探討專業內容以及未來的發展方向!
保險業的初期,經歷了魚龍混雜的時期,現在已經進入到了專業知識變革和人才變革的時代!我們更應該互相學習、砥礪前行,迎接新時代的到來!
院長說保險
兩個不同機構的同業在一起,搞得好的非常少,不撕逼就很不正常,不互相詆譭就顯不出來水平,“一山不容二虎”,這個是自古就有的問題。比如:
兩家培訓機構;
兩個算命大師;
兩個郎中;
兩個訟棍;
兩家中餐館;
兩家火鍋店;
兩家汽修廠;
兩家洗衣店;
兩家旅館;
兩家洗腳店;
兩家裝修公司;
兩家商場;
兩家電商;
兩家麵館;
兩家包子鋪;
兩家燒烤店;
兩家賣菜的;
兩家水果攤;
兩家殺魚的;
兩個擦鞋匠;
兩家洗車場;
兩個出租車;
兩個火三輪;
兩個賣酒妹;
兩家車商;
兩家房產中介;
兩家快遞;
兩家外賣;
兩家棺材鋪;
兩家超市;
兩姊妹;
親弟兄;
倆妯娌;
兩情人;
兩個失足婦女,
中介和保險代理人,
……
何解?
bolinx
問:把各家保險公司的代理人湊到一起互撕是什麼結果?
答:我不同意這個觀點。同行之間不應該互相詆譭,各家公司產品有各家公司特定的優勢,同行並不是冤家對頭,同許許多多的同業公司的夥伴都是好朋友,這樣當客戶發生問題時,無論投保於哪個公司,都可以在最短的時間內得到處理!
從業十年處理了除中國人壽、中國人壽財險公司之外:平安壽險、平安財險、新華壽險、大地財險、人保財險、人保壽險、太平洋壽險、太平財險……兄弟公司的重大疾病理賠、交通事故理賠、疾病身故理賠、意外傷害理賠、學平險理賠……得到了同業夥伴的支持與協助,才使得問題以最快的速度得到處理,讓人們對保險不再心存戒律!
職業保險經紀人廉為民
非官方出面肯定不會有這種畫面。
其實各家都是揣著明白裝糊塗,不要說什麼格局都是為了利益。
文井三刀
有點常識好吧,郵政局就是他們的集結地好吧。也沒有咋滴。就一個勁的忽悠就行
來去太忙忙
為什麼要撕呢?大家都在一個行業裡。就算要撕的原因都是說自己的公司好,別的公司不好。除了把整個市場搞爛,沒有任何意義。
M維悟
為了避免這種尷尬的局面,眾多代理人需要往經紀人轉型,客戶也需要客觀中立的保險經紀人
專業保險經紀人666
為什麼要撕,難道就不能做在一起好好的交流一下彼此之間的經驗和分析自己公司的一些東西嗎?