招這些跨境電商實體店品牌 讓購物中心秒變“國際市場”

編者按:

“泛零售”概念持續走熱下,消費升級、消費結構演變以及城市商圈外擴的趨勢給新潮物種帶來眾多機遇。在現代購物中心內,漸漸出現了一批備受關注的新晉熱門品類,他們有較高的品牌知名度與美譽度,憑藉價值主張、內容創新、體驗變革、場景重塑、營銷創意迅速成為潛力之星。

贏商網特別策劃《20個新晉熱門品類 購物中心中高端品牌招商名錄》,聚焦美甲、花藝、寵物店、電競館、兒童理髮、產後護理、真槍射擊館等20個細分領域裡中高端品牌,為行業品牌知識儲備、項目招商與調整提供可供參考的“品牌名錄”。

近年來,“海外購”、“國際購”等耳熟能詳的詞語經常出現在我們的身邊,足不出戶買到進口的商品已經成為了年輕一代的生活標配。

根據大數據的統計顯示,2013年的中國跨境電商交易規模式達到了2.7萬億,並且呈現出了一個逐年的快速增長的趨勢。在2015年更是異軍突起,一舉突破了5萬億大關,正式湧入市場,成為一個新型的商業模式。

招这些跨境电商实体店品牌 让购物中心秒变“国际市场”

據瞭解,現在國內的電商市場的競爭是十分激烈的,而跨境電商卻還是一片藍海,並且可以通過跨境電商平臺來實現企業或個人面對200多個國家及地區的市場需求,這樣的吸引力無疑是一個最為令人心動的行業。

我國現在的跨境電商也是開始進入一個迅猛發展的階段,互聯網的基礎設施的完善及全球性物流網絡的構建,使得目前跨境電商一直保持在一個較高的增長態勢,交易的規模也是日益擴大,而且跨境電商現在已經是站在了資本市場的風口上。

此時,跨境電商的實體店、體驗店也逐漸進入了我們的眼線。

以往我們常瞭解的,大多是線下門店往線上延展的一個模式,但是跨境電商的模式卻截然不同,它是一個從線上到線下的過程。

由於在網路上缺少了對實物的展示,以及使用體驗,以及物流等其他各種因素的侷限性,開設實體門店則能夠有效的解決這些痛點,相比之下,消費者也更願意去就近的實體店去購買所需用品。

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另一方面,跨境電商與全世界各地的輸出網點早有合作,對於貨源和儲存機制,也有自己的一套方式,開展實體經營和體驗店,無非就是把產品提前固定到某一倉庫地點,因此,對於產品的價格,線上和線下幾乎不會存在大的出入。

  • 受歡迎的商品品類來看,化妝品、奶粉、箱包分別以22%、18%、12%位列前三;服裝、電子產品佔比在10%左右;高檔手錶/飾品、食品、運動器械均在10%以下。

  • 用戶群體年齡來看,25-30歲的群體最愛海淘;18歲以下、41-51歲以上的人群佔比不到2%。新一代年輕消費者,是這類商業的最佳受眾,也是目前的消費主力人群,不少購物中心早已引入這類消費的品牌門店,甚至引進多個供消費者選擇,以便幫助消費群體找到價格更加優惠,產品更加豐富的跨境海淘店。

跨境電商的O2O發展模式

未來也將或有更多的跨境電商實體店品牌,運用到O2O的運營模式。與傳統的消費者在商家直接消費的模式不同,在O2O平臺商業模式中,整個消費過程由線上和線下兩部分構成。

線上平臺為消費者提供消費指南、優惠信息、便利服務(預訂、在線支付、地圖等)和分享平臺,而線下商戶則專注於提供服務。在O2O模式中,消費者的消費流程可以分解為五個階段:

  • 第一階段:引流

線上平臺作為線下消費決策的入口,可以匯聚大量有消費需求的消費者,或者引發消費者的線下消費需求。

  • 第二階段:

    轉化

線上平臺向消費者提供商鋪的詳細信息、優惠(如團購、優惠券)、便利服務,方便消費者搜索、對比商鋪,並最終幫助消費者選擇線下商戶、完成消費決策。

  • 第三階段:消費

消費者利用線上獲得的信息到線下商戶接受服務、完成消費。

  • 第四階段:反饋

消費者將自己的消費體驗反饋到線上平臺,有助於其他消費者做出消費決策。線上平臺通過梳理和分析消費者的反饋,形成更加完整的本地商鋪信息庫,可以吸引更多的消費者使用在線平臺。

  • 第五階段:存留

線上平臺為消費者和本地商戶建立溝通渠道,可以幫助本地商戶維護消費者關係,使消費者重複消費,成為商家的回頭客。

在模式和行業不斷的升級中,跨境電商平臺或會分支出更加細緻的考量,出現專業的食品、化妝品、保健品、書籍、甚至醫療藥品等的整體規劃,真正實現“地球村”的消費理念,囊括精華產品,一網打盡世界好物品。

特此,贏商網整理了一些已有購物中心運營經驗的跨境電商實體店品牌以做參考。

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部分跨境電商實體店品牌解析

美市庫(Americo):主營食品和消費品

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美市庫是首批獲得國家跨境資質的企業之一,也最早在北京落地跨境O2O體驗店。目前三家線下門店分佈於北京,天津,南京,擁有自己的線上購物平臺。

以進口商品為主,集合了世界各地的優質商品,給消費者提供高品質的生活方式。美市庫南京店也採取跨境O2O的模式,一方面直接向消費者售賣一般貿易進口(已完稅)商品,另一方面展示跨境進口(未完稅)商品。

美市庫以線下實體店與線上購物網站互相引流,讓客戶真實看到跨境商品,取代原來跨境電商只提供二維商品圖片的尷尬。其主營產品包括食品、保健品、母嬰用品、生活用品等品類。

KK館:任何產品售後問題,可以到就近的KK館解決

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KK館是國內大型綜合類商品連鎖行業O2O領導品牌,是一家集商品營銷、特許加盟連鎖、經營培訓、電子商務、生活服務於一體的全國性品牌連鎖企業。

憑藉卓越的模式、科學的管理,本著務實、創新、拼搏精神,在零售連鎖領域不斷開拓創新,是國內領先的大型綜合類商城O2O的實踐先行者。

KK館實體門店,不僅可以便利的選購到日常所需的食品零食、母嬰用品、日常護理等優質商品,同時門店還可同步網上商城,依託強大的綜合電商平臺,即刻輕鬆選購近百萬種商品。

澳美加跨境保稅生活館:突破了用戶單一購物的侷限性

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澳美加跨境保稅生活館突破了傳統的經營模式,構築了真正的O2O,在購物流程、消費場景、社交O2O三方面實現線上與線下的打通。

購物流程上,用戶在線下購物無需排隊買單,對貨品掃碼即可微信支付,也可預約送貨時間;消費場景上,用戶線上預訂食物組合、服務時間後,即可在體驗館內實現食物開餐、聚會;社交O2O方面,體驗館以商品服務為橋樑,連接與用戶、用戶與用戶之間的交流環節,實現線下的社交圈子

澳美加跨境保稅生活館設有各種形式的體驗分享,包括牛扒烹飪課程、紅酒鑑賞會、母嬰育兒教室、美妝美容知識等,突破了用戶單一購物的侷限性,注重用戶的消費、體驗過程。

澳美加OMG品牌CEO張明表示,澳美加跨境電商的宗旨是打造讓消費者尖叫的體驗,讓跨境電商不再是冷冰冰的購物體驗,憑藉著公司豐富的海外採購渠道,產品直接從海外採購,通過海關檢驗進入保稅倉,全程海關監管,保證正品的同時享受保稅優惠。

199全球購:擁有199個國家和地區的直採供應渠道

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199全球購是廣東賽曼投資有限公司於2016年創建的品牌。總部地點位於廣州荔灣區和業廣場18樓,是國家海關注冊備案批准開展跨境全球購業務的先驅企業,擁有保稅區內海關監管的進口商品倉庫。已在全球199個國家和地區建立了商品直採供貨渠道,擬在未來三年可擁有超過1000家的全球直供中心。

199全球購首創“互聯網+進口食品直供中心”的O2O創新模式,並在全國各地塑造直營直銷連鎖體系,打造線上線下購物體驗一體化的進口商品行業標杆。199全球購除了擁有常規的進口商品,還有書吧、餐吧、咖啡吧等提供休閒娛樂的服務性產品,更擁有海外名品代購中心的線上購物商場。199全球購主張“全球直採,拒絕高價”的品牌理念,所有商品以最優惠的價格來回饋消費者,同時在保證價格優惠的前提下,也加強對產品質量的關注,所有商品都做到新鮮、健康。

五洲會全球購:為中國消費者而生的大型購物平臺

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五洲會全球購為環球易購旗下重金打造的跨境進口電商平臺,主打母嬰用品、美妝個護、食品保健、居家個護等類目。致力為國內消費者提供快捷、高品質、值得信賴的國外正品購物體驗。

五洲會採用原產地品牌直採的供貨方式和自營的運營模式,為消費者提供高性價比海外商品。我們在歐洲、澳洲等地擁有海外自建倉庫,和國內幾大保稅倉倉庫以及自建倉庫。

採取保稅備貨形式,海外倉發貨後直接進入國內保稅倉,國內外倉庫直接接駁,確保全程安全可靠。五洲會定位為全球購精品生活館,一方面可以在品類上更加豐富,且在保質期管理方面降低壓力;另一方面可以更好的呈現店鋪特色,更多體驗解決了普通消費者對進口商品的認知問題,整體有利於商品銷售;同時體驗中心更容易得到消費者的認同,更好的建立起消費者互動。

海外U:秉承“ U ”文化的一貫宗旨

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四海融創信息科技有限公司成立於2014年,總部位於中國武漢。2013年伊始,於紐約,洛杉磯,加州,悉尼,墨爾本,巴黎,柏林,東京,首爾,曼谷等十多個國家四十多個城市建立的專業採購中心,聯合數百國際知名廠商,國際物流公司,數千知名品牌,熱銷上萬種國際優品,輻射範圍包括母嬰、食品、居家、服飾、箱包、美容、保健、科技、時尚等多個種類。

據海外U統計,在沒有做引流工作的前提下,一個門店平均每天店口流量6000-8000人,進店流量800-1000人,消費轉化率約30%。按目前引流成本,線上自營平臺用戶平均流量成本在15-20元,而消費轉化成本是流量成本的一倍左右。

海外U並不是以商品品類,而是以商品概念定位品牌,他們致力於選取不同時間段市場上最火爆的產品進行線下銷售,打造全球爆款、優質生活。目前海外U的店面選址分成三類,一是商圈與商場;二是高端社區;三是交通樞紐,希望實現進口商品渠道範圍內的全場景覆蓋。

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