關於亮化工程施工中突發問題的情況通報
九龍倉月璽小區全體業主：
針對本小區配合軍運會亮化工程施工中出現的未按承諾施工流程作業（鑽孔未注膠）的問題，業委會在接到業主投訴後，第一時間聯繫物業公司，要求其通知施工單位暫停施工，同時緊急聯繫街道、社區，要求召開多方協調會議，解決出現的問題。
5月6日業委會聯繫了晴川街道趙主任、朱科長、華園社區胡副主任、施工方武漢迪斯環境藝術設計工程公司負責人李江明經理、物業公司李經理等人來我小區參加協調會。同時通過業主微信群，緊急通知各棟推舉業主代表參會反饋各棟意見。並通過各種渠道，邀請有相關專業知識的業主參會提出專業意見。
5月7日上午9點半，多方協調會議在小區會所一樓大會議室召開。會上，業委會介紹了基本情況(同時出示了前期給物業的工作聯繫函，函中要求物業和施工方聯繫，確保業主的合法權益不受施工影響)；業主專家代表從專業角度，向施工方進行了詢問和溝通，並提出瞭解決問題的方案；街道和社區也表態，在配合軍運會亮化工程的同時，要確保業主的利益。根據會上基本達成的一致，現對施工方及物業公司提出如下要求，解決施工帶來的問題：
1、要求後期施工方必須全面按承諾進行，對塑膨孔進行嚴格注膠處理，以防滲漏；
2、全面重新徹查前期施工區域，全面返工注膠；
3、施工時間必須遵守小區要求，減少擾民；
4、請物業公司加強巡視、督促施工方按工藝施工、施工時間進行；對發現未按承諾的施工行為及時制止；
5、對於已完工區域進行抽檢，由業委會和業主代表、物業公司指定抽查點位，以50個點位抽查，合格率（完成注膠）必須超過80%，以工人現場拍攝視頻的方式抽查；
6、要求承諾書中保質期改為5年，並且承諾書加蓋政府相關部門的公章。
另外，特別感謝應急協調會議到場的所有熱心業主的支持，特別感謝1棟業主行業專家到場提供的寶貴意見！
九龍倉月璽小區業主委員會
2019年5月8日
公開公正透明，是溝通的最好良方
張海濤認為：
安居則樂業，關於社區的思考和實踐是多方面的，實踐經驗，制度建設必不可少，就身邊的宜昌長江瑞景小區，民悅家園小區，問題至今仍待解決，看似複雜其實簡單的問題，無不考驗職能部門及基層的智慧和決心。高效、廉潔的來服務於民、取信於民，造福於民。
基層治理是社會治理體系中最基礎的環節，與老百姓的日常生活息息相關。嚐盡人生百味，方知人間冷暖。從街頭巷尾到百姓人家，從衣食住行到治安物業，生活中那些看似雞毛蒜皮的事情，卻是人民群眾最為關心的事。
正所謂群眾利益無小事，基層治理水平高低，直接關係人民群眾的物質和精神生活，直接影響人民群眾的獲得感。基層治理究竟存在哪些問題？如何解決這些問題提升人民群眾獲得感呢？
民生“小事”必須“大辦”
民生是最大的政治，小區物業管理與每一位小區居民息息相關。要明確業主委員會的法律地位和組織性質，將其納入基層社會治理體系，建立居委會、業委會、物業企業三方聯動工作機制。對居民們比較關心的公共用房、公共收益等問題，要加強監督管理，建立公開信息平臺。
區區小事關民生、利在長遠，要以敬民之心，革煩苛之弊，施公平之策、守法規之底線，實事求是，溯本清源，小事管好、服務到位，也是功德一件。
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