現年46歲的孫以成同志從事信訪工作24年如一日，從最基層的信訪辦事員開始，先後從事過信訪接待、來信辦理、綜合文字、督查應急等工作崗位，一步一個腳印直到任現職，無論是任辦事員還是身處領導崗位，他堅持做到對黨對人民高度負責，全心全意為人民服務，在平凡的崗位上做出了不平凡的業績。
一個一心一意撲在事業上的人
孫以成同志常說的一句話是“份內的事情，就必須要做好！”在他面前，沒有幹不了的工作，沒有完成不了的任務。任現職以來，孫以成同志分管接訪、督查、應急、重大事項協調會辦等多項工作，事無鉅細，身體力行，會辦調處重大信訪矛盾達數十件（起），經其指揮成功處置的各類突發事件達40餘起。2011年至2018年全國兩會及黨的十八大、十九大等重大敏感時期，組織鄉鎮、部門人員並親自帶隊做好縣內各交通站點及高速出口的信訪值班工作，檢查進京旅客6萬餘人次，有效防範和避免重大敏感時期有影響信訪事件的發生。黨的十九大會議期間，連日在縣內交通站點值班到凌晨的孫以成同志，雙眼佈滿血絲，獲悉11名殘疾人當晚乘車正在進京上訪途中的信息後，連夜趕赴徐州，在徐州火車站及車站派出所同志配合下多方查找線索，最終成功將信訪人勸返在途中。2018年6月20日，受全國性串聯影響，該縣下崗志願兵群體前往鎮江聚集，孫以成同志奉命帶隊前往果斷處置，該縣群體人員無一人參加集訪滋事，受到省市領導高度評價和充分肯定。
一個勇於擔當盡責的人
孫以成同志在重大責任和政治風險面前不推諉、不避責，勇於擔當，盡心盡力。他說，受黨的培養，我從基層辦事員逐步成長為一名領導幹部，最深切的感受就是：信訪工作是黨委政府聯繫人民群眾的橋樑和紐帶，責任重大，使命光榮，雖然為此付出了許多許多，但無怨無悔。為推動信訪工作落實，孫以成同志帶領督查室同志對面上重點工作和重大信訪事項化解處置情況進行不間斷督查，2011年以來，累計督查督辦達萬餘次，撰寫下發督查通報50餘篇。重大信訪事項及時組織會辦，全力推動解決。2016年3月，本縣悅來鎮殘疾人吳某來縣上訪，揚言如不解決問題就到北京自殺。經瞭解，2015年間，吳某聽說採砂可以賺錢，不顧家人反對，貸款購買了一隻採砂船進行非法採砂，在本縣新沂河採砂時被河道管理人員發現，砂船被砸沉。此問題引起孫以成同志高度重視，當即組織有關鄉鎮和部門進行會辦，針對信訪人這一特殊情況，採取思想疏導和困難救助等多管齊下措施，最終促成吳某停訴息訪。賢官鎮仲某在其丈夫陪同下來縣上訪，反映其在本村李某家板廠上班期間發生工傷，右手中指被電鋸鋸傷，老闆雖賠償了住院期間的醫療費，但不願意賠償誤工及傷殘補助等問題。接待過程中，孫以成同志仔細查驗了信訪人的傷情及其住院病歷，發現其手指雖然受傷，但不構成傷殘等級，也不影響正常勞動，且信訪人在手指受傷並不嚴重的情況下，住院治療長達三個月，有悖常理。對照工傷認定相關規定，孫以成同志站在信訪人的角度對其說法明理，指出其信訪訴求超出了國家法律支持的範圍，並提出了兩條解決途徑，一是解調協商，二是走工傷鑑定法律途徑。在爭取信訪人同意調解的情況下，孫以成同志當即組織調解，現場達成協議。
一個懷揣人民群眾深厚感情的人
孫以成同志常說，我是農民的兒子，最能深切感受到人民群眾的甘苦，作為一名信訪幹部，就要真正把老百姓的利益放在最高位置。接訪辦案過程中，他不僅做到態度熱情，言辭懇切，還時時處處把人民群眾滿意不滿意作為工作成敗的衡量標準。今年3月初，該縣紮下鎮朱家莊村劉某，抱著10個月大的孩子來到縣接訪中心，他一手抱著孩子，一手不停地為孩子喂水，細一看，奶瓶裡還殘留幾個麵條節，孩子可能是餓了，不停地哭鬧。孫以成同志看在眼裡，悄悄安排工作人員買來牛奶麵包等食品，為孩子充飢。據劉某自述，其父母雙亡，兄弟三人中，一個離異，單親帶一孩子，一個殘疾智障，沒有勞動能力，其本人前幾年與雲南一婦女非婚生育一男孩，因該女患病家中無錢醫治而離去。現因孩子幼小無人看管，自己無法外出打工，家庭貧窮，每天吃的是白開水下麵條。聽其面帶難色的訴說，孫以成同志心裡不是滋味，立即拿起手機與所在鄉鎮聯繫核實，要求該鎮按程序為劉某辦理低保，並給予適當救濟解決暫時困難，劉某心存感恩帶著滿面笑容離去。沭城街道黃某在經歷一次婚姻失敗後，情緒低落放棄工作，因失去經濟來源，家庭生活無以為繼，孩子輟學無人管教。其身患殘疾、年逾七旬的老母親趙氏來到縣信訪局求助。孫以成同志得知這一情況後，主動帶著趙大娘一趟趟往返在縣殘聯和民政局之間，為其協調辦理殘疾證和低保問題，同時，發動親朋好友解決了黃某工作及孩子就讀問題，黃某一家人終於過上了其樂融融的正常生活。
人到中年事頭多。近年，孫以成同志因老父親生病，在縣財政部門上班的妻子沒有更多時間和精力照顧兩個孩子，於是他頻繁在醫院、家庭和單位間奔波。儘管生活壓力很大，但他始終把工作放在第一位。“孫局長這種忘我工作的精神令我們大家十分感動！”沭陽縣信訪局的領導和各位同志們一致評價說。是的，沭陽縣信訪工作連續多年名列省市先進位次，其中傾注了孫以成同志大量的心血和汗水。辛勤付出必有豐厚回報，孫以成同志連續多次被評為優秀公務員、優秀共產黨員，先後多次被省市和縣委縣政府表彰為先進工作者，先進個人，2018年度，縣委縣政府先後兩次授予個人三等功。（沭陽縣信訪局供稿）
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