平靜，理智，剋制
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曾經有一位女士對我說，他不認為我所謂的“平靜，理智，剋制”很重要，因為在當今的美國，那也是“懦弱”的代名詞。如果她不能一憤怒來反抗一些事情的話，就不能給自己爭取到一些合理的權利。事實果真如此？我不這麼認為，因為我的朋友蒂斯娜女士就沒有和她那個“吝嗇”的房東發脾氣，但卻達到了她的目的。
蒂斯娜女士住在紐約的一家公寓裡，前段時間，她的經濟狀況出現了一點問題，而這時房東卻突然提出抬高她的房租。老是說，蒂斯娜女士當時真的非常氣憤，因為房東的行為的確有點“趁火打劫”味道。不過，最後還是理智戰勝了發熱的頭腦，蒂斯娜女士決定採用另一種方法來解決這個問題。她給房東寫了一封信，內容是這樣的：
親愛的房東先生：
我知道，現在房地產的行情的確很緊張。因此，我能夠理解您增長房租的做法。我們去合約馬上就到期了，那是我不得不選擇立刻搬出去，因為漲錢後的房租對我來說有些難以接受，說真的，我不願意搬，因為現在真的很難遇到像您這麼好打房東。如果您能維持原來的租金的話，那麼很樂意繼續租下去。這看起來似乎不肯能，因為在此之前很多房客已經試過了，結果都以失敗而告終。雖然他們對我來說，房東是個很難纏的人，但是我還是願意把我在人際關係課程中所學到的知識運用一下，看看效果如何。
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效果如何呢？哪位房東在接到蒂斯娜的信後，馬上帶著秘書找到了她。斯蒂娜很熱情的接待了房東，並且一直沒有談論房租是否過高的問題。蒂斯娜很高明，知識不斷的在和房東強調，踏實多麼喜歡他的房子。同時，蒂斯娜還不停的稱讚他，說他是一個深管理之道的房東，而且表示願意繼續住在這裡。當然，蒂斯娜也沒有忘記告訴房東，自己是在負擔不起高額的租金。
很顯然，那個房東從來沒有從“房客”那裡收到如此之待遇。他顯得很激動，並開始抱怨那些房客無禮。因為在此之前，他曾經接到過14封信，每一封都是從滿了恐嚇，威脅，侮辱的詞語。最後在斯蒂娜女士提出要求之前，房東就主動提出要少收一點租金。蒂斯娜又提出希望能再少一點，結果房東馬上就同意了。
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後來蒂斯娜在談論這件事請的時候說：“我真的很慶幸當時沒有隨便的亂髮脾氣。雖然那不至於讓我露宿街頭，但的確會給我帶來很多不必要的麻煩。”是的女士們，這就是平靜，理智，剋制的好處。它能讓你找到解決問題的最佳途徑。
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在我們身邊，經常會看到一些這樣的女士。她們脾氣暴躁，為了一點點小事就會發一頓脾氣。倘若稍不如意，她們也會憤怒不已，火帽三丈。雖然女人不一定都像男人那樣在發怒的時候大打出手，但還是很容易喪失理智，從而出言不遜，導致人際關係受到影響。當然，我知道，很多人在衝動的發怒之後都會覺得追悔莫及。
我理解女士們的心情，當你們遇到不公正的待遇或者受到什麼委屈的時候，選擇發脾氣這種方式來宣洩的確是個不錯的主意。然而，女士們有沒有想過，這種方法能給你們帶來什麼？能夠讓問題得到解決？還是讓對方一起喝你分享快樂？我想兩者都不是。你的這種做法只會換來別人的反感，厭惡甚至反抗，威爾遜總統曾經說：“如果你是握緊一雙拳頭來見我的話，那麼我絕對會為你準備一雙握得更緊的拳頭。可是，如果你是對我說：“我們還是坐下來好好談談，看看分歧究竟在哪裡？”那麼我將會非常高興的同意你的意見，而且我們也會發現彼此之間的距離並不是很大，而且觀點上也沒有那麼大差異。其實我們之間還是有很多地方存在共同語言的。
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很多女性往往把脾氣看成是人類的天性。的確，人是感情最豐富的動物，會根據他的判斷對事物做出反應。因此，在一定程度上，我同意那些女孩的看法。可是，女士們有沒有想過，真正喜歡發脾氣的事那些小孩子，因為她們的心智還不夠成熟，剋制力也不夠強。也就是說，她們的人性的表現更加突出一些。可是作為成年人，女士們應該擁有成熟的心理，也就是說能夠做到平靜，理智，剋制。
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