保险新人怎么做调查问卷?怎么说?

朱树猛


12年前初入保险行业,作为一个“白板”,同样是从调查问卷开始,也问了主管同样的问题。当时公司给了我们这些新人一个非常简单的保险问卷内容,我记得一共只有5个问题,内容大概就是问被调查对象,有没有买过保险?对哪些保障内容有需求等。最后留下电话和姓名后,赠送给客户一个小小的礼品作为答谢。入行的第一张单,都是从陌生市场的这份简单的调查问卷而来。

入行多年以后,也经常会给新人讲怎么开拓客户,作为陌生市场开拓方式之一的调查问卷,其实现在采用的人并不多,一是因为这是对自己心态的一种考验,考验自己面对无数个拒绝之后,是否还能继续坚持下午。二是这种方式成交率很低,完全建立在大数法则之上,持之以恒才能获得好的结果。

怎么说?

我的开口话术很简单,这么多年了,依然清晰记得:“您好,我是**公司的,我叫熊罗剑,我们正在做市场调查,耽误您1分钟时间,请您回答几个问题,好吗?非常感谢!”话术很简单,关键是你是否展现出,你对这份工作的热情,你对客户的真挚的情感表达。

调查问卷可以很简单,诸如我初入行时的5个问题的问卷,目的是给客户留下良好的第一印象,留下联系方式,并获得再次拜访见面机会。

调查问卷也可以精心设计,针对不同的行业特点、不同的人群特色、不同的活动内容,设计不同的问卷内容。但展现出来的东西都是一样的:你是否给对方留下良好的、深刻的印象。

希望我的回答对你所有帮助!


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