去營業廳辦理銷號業務,工作人員讓我自己欠費停機說三個月以後自動銷號對不對?

邢臺城事


根據本人親身經歷告訴你:千萬不要這樣做,以後麻煩的不行,還生氣都沒地方理論!我曾經就這樣,幫姥爺辦的號不用了,去聯通營業廳問要不要銷號,說不用管到時自動銷戶。我信了,然後去年想辦寬帶,結果說黑名單辦不了。我不知道哪兒出的問題,當地營業廳(鎮級)查不出來讓我去上機營業廳查,我去了還是查不出來。打客服電話,客服說去當地總營業廳能查出來,他們查不出來,我又去了市裡營業廳,還是怎麼都查不出來,營業廳的人說你就打客服電話,他們權限比我們大,肯定能查出來。回來又接著打客服電話,客服轉這個轉那個的,才查出來原來問題就出在我姥爺之前用的那個號上。然後,銷戶需要我補交欠費!見鬼的,當初不用的時候裡面還有錢的!可是,再生氣也沒用,還是要補錢銷戶!婆婆家當初辦理聯通座機手機銷戶時,更奇葩,手機卡上還有錢,我要求座機手機一起銷戶,結果三個月後竟然收到電話要求補交手機費不然上黑名單。我那個氣啊,當初都說一起銷戶了,三個月後竟然要交錢?去營業廳查就說當時手機號沒銷,說可能當時員工沒聽好辦漏了。生氣能怎樣?還不是要交錢重新銷戶?所以,以後辦理銷戶不但不能聽營業員的還需要保留證據!太坑了


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大概是03年吧。我辦了一張聯通的卡。因為是買手機送的。所以我把它用到還有十幾塊錢的時候,就放在一邊,沒有再使用了。因為當時的說法就是像你說的,停機之後三個月自動銷號。結果是什麼呢?大概兩年後。我收到了聯通的律師函。上面要求我在幾月幾號之前,去他指定的那個營業廳,把我這兩年的欠費交掉。不然就要走法律途徑。裡面提到的欠款累加費用是每天3/1000。我當時也諮詢了一些懂法律的人。他們說首先這個3/1000就屬於是霸王條款了。因為這是運營商單方面規定的,他要是定個100%,我還每天翻一倍嗎?最後告訴你高潮吧。我其實號碼是多少都忘了。就按照律師函上給的那個我的原號碼打過去。打通了。我就問這個人,請問你的手機號碼用了多久了?他說一年多之前就開始用了。也就是說聯通跟我說的這個號碼保留了兩年,實際上一年多之前已經把這個號碼賣出去了。還要跟我說保號兩年的費用 還有這兩年這個號碼的欠費,還要算上每天累加的3/1000。我那個懂法律的朋友是這樣跟我說的。聯通就是查到這個號碼已經23個月沒用了,如果到了24個月,實際上就過了民事訴訟的期限。所以他就批量的給滿足23個月這樣的號碼發律師函。等於說是炸胡,炸到一個老實的他就算賺了。最後我打電話過去給這個移動營業廳。我說這個號碼的事情也說了,我接到了律師函。對方很嚴肅的說確實有這個事情,要求我必須趕快把欠費交掉。我說沒問題,但是這個號碼對我有特殊意義,我交完欠費之後,這個號碼立刻要能通。對方立馬憋了,因為這個號碼一年前已經被別人買走了。反正現在看到類似的情況,我就把這個故事給大家講一遍。大家不要用聯通。


新同的爸爸


感謝您的閱讀!

我說說我的經歷。大學畢業的時候,去營業廳辦理銷號業務,工作人員告訴我,我現在不能消耗,因為我有一個合約套餐,必須要等合約套餐的期限到期後,才能銷號!我告知,我是外地人在這上學,她告訴我說:那你等三個月後,它會自動銷號。


確實,目前當時的手機號碼已經被二次放號了。後來,想想也挺搞笑的,因為這個營業員怎麼都感覺不專業,因為運營商有規定,如果欠費導致停機,或者銷號會上黑名單。

題主,遇到的問題和我一樣,可能擔心自己:

  • 手機欠費後,會不會要求補齊欠費。
  • 會不會因為欠費上黑名單。

確實如果欠費停機的話,確實會被運營商冠以黑名單,運營商黑名單就是不能再享有它們的業務,如果想解除,就必須要繳清欠費。

有人會擔憂被納入全國徵信系統中,實際上沒有必要擔心,只會被納入運營商黑名單。不過,如果營業員說三個月後欠費自動停機,說明這個營業員是個專業的,其實完全可以要求它停機,因為停機之後是不會產生欠費的,三個月之後它會自動銷號,並且二次放號。


LeoGo科技


很高興為你解答。

其實三大運營商的手機號,如果你不用了,是可以停機欠話費,如果三個月內你都沒有充值,那麼手機號碼會自動註銷,如果欠費半年都繳費,那麼你的這個號碼會被放回號碼庫,到時就會變為新號碼,又拿出去給賣。

這裡有一個問題,因為我們現在都是實名制的,你號碼欠費的款依然是掛在你的身份證名下的,還有你用這個號碼綁定的銀行卡、微信、支付寶等信息,即使你的號碼註銷給別人用了,你的信息依然還關聯在這個號碼上的。

如果說我們確實不想用這個號碼了,又不想麻煩去營業廳銷號,以後也不想用這個運營商的號碼了,那你可以欠費三個月自動銷號,但是銷號前一定要解除與這個號友有關的的任何信息,包括銀行卡、微信、支信寶或是網上註冊的信息等,這樣會比較安全。

當然最穩當的辦法,就是強烈要求營業廳銷號,而且在解綁信息之後再銷號,這個是最安全的辦法。


小胤愛學習


本行業問題,我來回答。

去營業廳辦理銷號業務,工作人員讓你自己欠費3個月後自動銷號,這個肯定是不對的,而且很可能對你產生不好的影響。

為什麼營業員不願意給你辦理銷號,這個可能涉及到一些KPI考核的問題,所以營業廳不願意給你辦理,這個可能也是有的。

但是,手機欠費了並不是不產生費用,而是會繼續收取3個月的月租費,而且還要有相關的滯納金產生,這個是會掛在你的身份證的下邊的。

現在的手機號碼已經都是身份證實名登記的手機號碼了,一切記錄都是會一直存在的,不會因為你自動欠費銷號了就沒有記錄。

有欠費記錄的用戶將被運營商計入黑名單,現在移動的黑名單暫時是省內黑名單,不會影響省外的業務辦理。聯通和電信的黑名單是全國聯網的,你也無法再在其他的省份辦理聯通和電信的業務了。

運營商的黑名單並不是很可怕,但是未來電信業的話費的欠費也是很有可能被計入徵信的,這個影響就比較大了,可能會影響到未來的貸款,這樣就比較麻煩了。

所以,不使用的手機卡一定要辦理註銷業務,不要聽什麼營業員的說法,他們的話不足以採信。

不過,需要注意的是,註銷業務只能在三大運營商自營的營業廳辦理,代理商是沒有這個權限的。

現在聯通已經有了APP上註銷手機號碼的功能,可以異地註銷手機號碼,還是非常方便的,不願意跑營業廳的也可以在聯通的掌上營業廳APP辦理手機卡的註銷業務。

移動也開始在部分區域試點這個APP功能了,估計未來在全國也可能會實行。

總而言之,手機卡不管是哪家的,不想使用了一定要註銷,而不要等3個月後被動的註銷,這種註銷未來的麻煩事兒很多。

以上個人淺見,歡迎批評指正。喜歡的可以關注我,謝謝!

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通信一小兵


欠費停機三個月自動銷號是對的,但是這話不應該出自營業廳裡面的工作人員之口,這是服務態度的問題還有服務性質的問題!現如今不管是哪家運營商的電話卡,針對一些三個月都未使用,而且也沒有繳納每個月的使用費用的話,官方會自動註銷這張卡,然後可以給別人重新辦理使用,所以不管是怎麼樣,大家不用的電話卡或者是因為丟失了打算重新辦一張新的電話卡的,一定要及時註銷,並且註銷之前記得更換銀行,微信,QQ,凡是涉及金錢交易的APP平臺的手機號綁定信息!

手機卡銷號是非常方便的,本人帶著身份證到附近營業廳辦理即可,當然銷號查詢如有欠費也應該及時繳清欠費再進行銷號,相信大家也不會為了這一點點錢而被運營商拉入黑名單,畢竟現在誰都會用到手機號碼,離不開,被拉入黑名單多少對以後使用有所影響,更嚴重的會被納入國家徵信名單裡面,這還真不是開玩笑的!

但是像題主說的,我來銷號,工作人員卻不予以辦理,而是跟你說三個月後自行銷號,那請問這三個月產生的拖欠話費誰來繳納,是否不用繳納(當然不可能),所以你需要問清楚,這個明顯是營業廳裡面的工作人員跟你耍套路呢!如果你詳細詢問她們不予以理睬或者還是不受理銷號的業務。我覺得勢必拿起維權的武器了,投訴,現場可以直接找到他們的客戶經理要求解釋,致電運營商的客服電話(10010,10086,10000)投訴也是可行的,還有就是登陸國家工信部的網址,有一個專欄就是對三家運營商的意見和投訴處理!當然也不排除題主找到的營業廳是否是運營商旗下官方授權的營業網點,有好多買手機通信設備的也會掛靠一個運營商的廣告牌以此讓顧客放心購買他家的產品,像這種你進去不買東西,問辦理銷號不坑你才怪,隨口說說就是敷衍你!

所以題主銷號最好去有運營商官方授權的營業網點辦理,依照規定流程處理完即可,若還是碰到題主所說的這種情況,那就應該堅決維護自己的利益了!該咋辦就咋辦!


嘴炮談科技


首先,手機卡的付費方式分為預付費和後付費(類似銀行卡的儲蓄卡和信用卡)

目前各運營商對銷號的流程為:聯通和電信的預付費卡可以欠費停機90天后自動銷號,如果擔心也可以到營業廳立即銷號,而後付費卡如果不用了,就必須在非欠費停機情況下到營業廳主動銷號(目前聯通開通了線上銷號)

移動方面:神州行和動感地帶卡欠費停機90天后自動銷號,而全球通卡必須到營業廳主動銷號

具體用的聯通,電信哪種付費方式的卡可以諮詢對應運營商客服(預付費卡不會加入黑名單,但是後付費卡會。比如移動全球通欠費加入黑名單後,就無法再申請號卡,還有的其他移動號碼可以正常使用,但是無法辦理取消業務)

對於樓主提到的營業廳不給銷號的問題,可能是你的卡確實可以欠費停機後自動銷號,而營業廳排隊人數較多,所以建議你自動銷號。如果你堅持立即銷號,但營業廳還是拒絕的話,那麼就是他們的服務有問題了。


迷者


如果一個營業廳的工作人員對你說了這些話,那麼他就是缺乏缺乏責任心的表現。為什麼?

1.工作職責

如果本人帶了身份證去營業廳辦理註銷銷號的手續,那麼完全可以按照你的想法去做去解決。

2.實名制

現在都是身份證實名制的手機卡,購買手機卡的時候都是要經過身份證實名的,如果要等三個月銷戶的話這屬於欠費,也就是你欠了運營商的錢,嚴重的話拉入運營商的黑名單,以後辦理業務都會受限,而且業務當你辦理其他業務的時候會讓你繳清以前的費用。

總結

所以如果運營商的工作人員讓你三個月再銷戶,出於安全考慮,還是建議強行銷戶,畢竟關係到身份證黑名單的事。


二五八Group


中國移動太不要臉了,各種套路,我以前用的68元套餐,他們天天打電話讓我改88元的,說是每個月可以多送20G流量,送6個月,到期後還可以再次改回來,我就改成88的套餐,用了6個月後,就是19年4月底到期,我在月底致電10086說想把套餐改回來,客服告訴我,你到5月在改吧,到時候也不會多收你費用,我想5月就5月吧,不差這一天,今天上午(5月1日10點左右)我再次撥打10086更改套餐時,被告知68元套餐已經下架,我問什麼時候下架的,客服說今天下架的,我說我昨天改套餐你們讓我今天改,今天你們給我說下架了,昨天我改的時候為什麼不給我改,為什麼不告訴我今天下架,客服就一句話:真的改了我們也沒辦法,最後告訴我說那這樣吧,我每個月再送你20元話費,送3個月,你看怎麼樣,還能說什麼,老百姓就像人家案板上的肉,除了任人宰割,不知道還能怎麼辦?這就是中國移動的醜的嘴臉,一旦可以轉網,馬上離開,惹不起咱會躲不起嗎?


用戶4779566209153人


沒什麼不對,因為移動和電信號碼銷戶需要去兩次營業廳,間隔半個月,非常耽誤事。

而聯通號碼銷戶在APP上就能操作,而且是立即生效,這個連營業員自己都不一定知道,看到這篇文章的朋友們有福了。



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