行者55481520
對於這個問題我還是比較有發言權的。前幾天在安徽電信10000上升級了光纖寬帶，由100M升級成200M，但是發現貓不支持（百兆貓）沒辦法打電話給電信問客服如何處理，客服建議我去營業廳處理，於是我帶著身份證去營業廳處理下午師傅通知我沒收到工單，無法更換光貓，我再一次撥打了10000號投訴了此事，馬上有工作人員聯繫我，說我套餐要升級，不然換不了，氣死我也，於是我天天打電話投訴網速不達標，最終10000號同意給我重新換一個千兆光貓（免費的哦），座標安徽銅陵
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