我6年前的號碼停機了,但是6年後才跟我說欠了9千多,怎麼回事?

北極星Arctic


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運營商最喜歡做的事——放長線釣大魚。之前到電信去辦理註銷,電信的營業員告訴我:我可以不需要辦理註銷,90天之後會自動註銷我的號碼。

我並沒有去聽,當時就註銷了電信!但是,前兩天去電信準備重新辦理寬帶,結果電信營業員告訴我:電信號碼欠費130多,辦理不了!

我很納悶:我十月初註銷了我的寬帶,當時營業員並沒有收取我10月份的費用;然而,現在我在辦理寬帶的時候,卻告知我欠了130多元,而且,還是10月份的月租,告訴我必須要償還欠款,才能辦理寬帶。

我如果不去辦理寬帶的話,可能我都不知道自己欠費了130多元,甚至會產生一些違約金。可見運營商,從來都是馬後炮。而之前告誡我不需要親自辦理,它會自動註銷,這種說法確實存在套路。

實際上,題主的這種情況,和我自己遇到的情況有些類似。在停機之後,為什麼還會產生費用?

在2016年的一則新聞:出國後手機丟了,回國後被告知欠了電信22萬。雖然這裡面牽扯到了國際漫遊,但是,這種不合理的收費確實值得我們去推敲。


其實,題主這種情況,我們其實可以和運營商進行溝通,明確自己當時停機,運營商是沒有權利收取消費者的資費或者違約金。

並且題主可以向工信部進行投訴,一般情況下,如果手機賬號在90天之後不使用,運營商會收回號碼,並且他會將欠費記錄保存在用戶名下,而且會產生滯納金,這樣也就導致了欠費越多滯納金越多。

但是,我覺得這種情況運營商應該及時和用戶進行溝通,而不應該眼看著用戶的欠費或者滯納金增多。因此,這種行為投訴到工信部是會得到一定解決。


LeoGo科技


這種事情確實是存在的,說一個自己的親身經歷。

17年的時候,由於職業規劃的原因,從廈門回到了鄭州發展。我的是聯通卡,當時覺得自己的套餐不合適,又沒找到價位合適的套餐。恰好當時有玩王者榮耀,哈哈,看到裡面內嵌的廣告,就是騰訊和聯通合作的「大王卡」。

瞭解後感覺這個很合適自己的情況,資費根據套餐的使用情況計算,比較彈性,所以就下單了這張卡,送貨上門。那麼情況來了,廈門那張聯通卡在鄭州註銷不掉。這裡要吐槽下有些小營業廳業務不熟,告訴我大營業廳才能辦理,害我跑了好多冤枉路。最後才弄清楚,必須回到當地的營業廳才能辦理這個業務。

後來朋友建議我不管它,欠費欠到註銷就好了。我採納了這個建議,不過我不太放心,因為這個手機號是大學時候辦理的,是經過實名制的。現在是信用時代嗎,就怕影響徵信,卡也沒扔。

所以過了一段時間後,我試著登錄手機營業廳查看下情況,發現還能登錄且已經欠費了200多。後來不太死心,就觀察了一段時間希望系統可以自動註銷掉它。然而我想多了,它還是在慢慢扣費。最後沒辦法又重新啟用,繳費補款,打電話給聯通客服,取消了一些服務,調成最低資費。

這是17年發生在我身上的事情。還有一個是我同辦公室的同事經歷的,也沒多久,就是年前的事情。

由於18年去深圳出差,駐場辦公,所以使用他的手機號牽了網線。最後回來的時候,都忘記了要註銷寬帶賬戶。

年前快放假的時候,他收到一條短信,才發現這一情況,並已經欠費兩千多了。是有人一直在使用,最後卻要他來買單。打了很多電話給客服也沒用,放假前還處於僵持狀態,投訴也沒啥用!現在由於疫情原因,也不知道最後結果如何!

所以,由於實名制的原因,手機號、賬號之類的東西要小心保管,不用的時候要記得註銷。

也不要把自己的手機號提供給他人來辦理業務,不然最後吃虧的是自己!我們不以惡意揣測他人,但也要保護自己。俗話說,「害人之心不可有,防人之心不可無」,是有道理的!




妙魚小小屋


我有個號碼在電信用了5,6年由於工作原因我就把這個號碼停電保號,因為是停機保號我只有三個月忘了交費,在11月份我用手機交費結果退回來了,一查我被無故拆機了。為什麼你的號碼6年前就停機還會欠費一說。你問運營商怎麼我的號碼欠費這麼多了你們都不拆機呢?所以說這些運營商用的都是霸王條款只有他們說的才是硬道理。?我們這些人只有任他們“宰割”。


一個地道的中國人


手機欠費後是否可以繼續扣費?一直都頗具爭議性。6年欠費9千多,月租逐月疊加是一方面,還有額外要繳納一部分違約金。先了解清楚條例,再辦理著實有必要。

號碼卡通常欠費3月被銷戶回收資源,但合約機並非遵循此規則。

銷號一般有兩種方式,即主動到營業廳註銷或欠費停機三個月後自動註銷。手機號屬於國家資源,用戶與其為“租賃”關係。欠費停機後仍有3個月的保留期,這是運營商給用戶的期限。

一般欠費停機三個月的都會自動銷號,但如果是合約機則合約未到期不能銷號。不管消費者用還是不用,都是會繼續自動扣費。

問題其實就在於此,合約機本身的特殊屬性,只要合約期未到依舊會繼續扣費。除了基礎套餐費用外,欠費所產生了違約金(滯納金),也產生了高額費用。

合約機優惠的背後是一些“隱晦的條例”。

其實手機欠費停機,數年後產生高額欠費的情況不為少數。辦套餐籤合約,幾千塊的手機就能領走了,不排除有些人是想鑽免費的空子的,以為手機拿到手後欠費停機就得手了。

一方面,合約機合約期沒辦法銷戶,套餐費用要足額扣取。其次,滯納金或許很多合約機辦理者都沒有意識的,都是高額欠費後才“後知後覺”。再者,合約機和簽署合同,你可以自行了解細節,工作人員有提示客戶注意的義務但不會給你詳盡解說注意事項。乃至於有些時候合同簽得感覺有點不明不白。

合約機存在的合理性和利弊問題不予置評,但高額費用的產生,用戶本身也必定是要揹負責任的。客戶協議簽署時,有相關的條例可以瞭解,在自我意願之下籤署的,自然具有法律效應。明明知道自己辦理的是合約機,但就偏偏“置之不理”,也不難讓人想到其人有佔小便宜的心理。

6年欠費9千多,除了套餐費用疊加外,再有部分其實就是違約所產生的違約金。其實天下沒有免費的午餐,合約機看著是免費領取,只不過是將其本身價值轉變到套餐費用之上罷了。


IT小眾


    這種事情是很有可能的。我身邊的一位同事就遇到過這樣的問題,問題比較嚴重,不僅僅是欠費的問題,還有可能被納入信用體系的“黑名單”,今後辦理房貸、信用卡都會受到影響。下文具體說一說是怎麼回事。

    前段時間,我的這位同事去辦理電信手機號,發現其名下還有一個號,而且欠費7000多元。經查詢發現,是5年前辦理電信寬帶業務時,獲贈了一張電話卡和一部手機。由於手機不好用,用了一個月就沒用了,也沒有去銷號,這樣就一直在扣費。按理說,欠費停機三個月後會自動註銷,為什麼會連續5年扣費呢?

    目前,銷號有兩種方式:主動到營業廳銷號、欠費停機3個月後自動銷號。但是,如果合約機則合約期未到期時不能銷號的,不管消費者用不用,都會自動扣費。


    我同事就遇到了這個問題,領取了電信的合約機,但是沒有履行完合約,中途停機不用,導致"滯納金"的產生,也就是我這位同事違約在先,應當承擔相應的責任。不僅如此,辦理貸款,查詢徵信時,也出現了問題,被列入了“黑名單”。因為這些事,我的這位同事還在焦頭爛額,事情仍然沒有得到有效的解決。


    總之,如果辦理了合約機,並且領取了手機,合約期未到就停機,不去銷號也不解除合約,很容易出現題主所說的問題,而且時間拖久了,會帶來比較大的麻煩。


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Geek視界


應邀回答本行業問題。

一般來說,如果是6年前號碼停機,現在才找到你,而且欠費9千多,這個最大的可能就是你拿了運營商的合約機。

運營商的欠費,如果是9000這個級別的,6年之久的欠費,一般是包含了一半的滯納金。

按照現行的電信管理條例來看,運營商可以對欠費收取滯納金,金額是欠費金額的千分之三每天,但是上限是欠費金額。按照9000的欠費金額來看,你的欠費應該是4500元+的級別。

正常的合約是不能欠費這麼多的,比較可能的是你拿了運營商的定機制。

運營商會有一些承諾話費送手機業務,可以讓用戶先拿走手機,但是有一個合約,比較常見的是12、24、36個月,具體的要看你拿走的手機的售價。

正常的套餐欠費將會在欠費3個月之後,手機卡註銷,停止計費。但是這種拿了運營商的合約機的套餐,就會一直計費到合約期終止。所以,才會有這麼高的欠費產生。

6年之後才找到你,可能是運營商內部問題,也可能是運營商沒有你的電話找不到你。

運營商內部還是管理的沒有那麼的嚴格的,這種欠費有很多管理上比較混亂的地方。6年前的欠費現在才通知,也可能是現在才有人接手這個欠費的追繳。

但是也可能是你沒有預留的其他電話,欠費電話停機,運營商也找不到你,都有這種可能。

不過如果你是辦理了合約機套餐而丟棄運營商的手機卡的話,也就是這個欠費的確是你欠的,你可以和運營商協商只繳納欠費,去協商取消或者是部分取消滯納金。這個滯納金其實也是可以談的,通常來說運營商可以要到欠費也就可以了。

現在這種拿了合約機就不交電話費的案例還是比較多的,使得現在運營商也聰明瞭,這樣的免費拿手機的合約,也都改成了讓用戶辦理貸款的形式了。

其實從正常的角度來看,運營商給手機,用戶按照合約交話費是天經地義的,但是這種違約在國內還是挺常見的,運營商也損失了不少。

現在的運營商也紛紛改變了打發,這種合約變成了讓用戶進行消費貸,話費是還貸款,運營商給利息補貼,這樣風險就轉嫁到那些金融機構了,而且運營商也不必去追繳欠費了。

現在如果再去運營商那裡辦理這種業務,就要仔細的查看一下了,如果是金融機構貸款的話,追繳就不是和運營商一樣溫吞吞的了,而且還可能會有上徵信的風險,還是需要認真的履行合約的。

當然了,這裡也存在電信詐騙的可能,所以你最好去給你打電話的運營商的營業廳去查詢一下,帶好你的身份證,不要冒失的給什麼地方交錢。

總而言之,如果是拿了運營商的合約機而中途棄卡的話,個人建議和運營商協商去繳納欠費,但是要協商滯納金,欠費金額這麼高,但是實際上是沒有欠這麼多錢的。

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通信一小兵


有這種可能,最坑的莫過於三大通訊公司,扣費於無形之間。期間也不會有任何信息通知你,直到你自己發現為止。這就會產生大金額的違約金。

有以下幾種可能

1、捆綁的合約機,合約是好幾年的,當時沒注意,下月會自動扣費

2、手機話費有部分套餐沒有取消,欠費停機一直未註銷賬號

3、別人用了你的手機號,一直未更名

4、可能是某些業務自動充值消費,像我前幾個月有個魔百盒業務,都不知道怎麼加上的,連續扣了好幾個月才發現的,每個月都會自動扣費

一切你想不到的都有可能,最好去營業廳問清楚原由,解決不了可以打人工投訴電話,實在解決不了就打12315挺管用的


路三多


我6年前的號碼停機了,但是6年後才跟我說欠了9千多,怎麼回事?如果不再使用的號碼,一定要及時停機,否則不但有可能欠費還有可能因為惡意欠費,而被運營商拉入黑名單,影響今後的入網行為。6年欠費9千多元,並非不可能,因為還有產生的複利滯納金,這個費用是相當驚人的。甚至有可能被吃上官司。

一般情況下,號碼如果被停機3個月後就會被註銷掉進入回收流程。但對於擁有這個號碼的人卻並非自動從運營商的系統裡消失掉,而是一直在系統裡存在。如果還有欠費的話,今後一旦需要到這個運營商辦理業務,這個欠費還不得不交。

為何有如此高額的欠費呢?可能有幾種情況:

①停機之前,欠費較高。有些消費是屬於使用後再繳費,可能在不知不覺間欠費就比較多。而且在停機後沒有去清繳,造成後來的滯納金。滯納金的算法是相當高的,可能是利滾利,比如每天千分之三,最終的欠費=欠款額*1.003的N次方,N是欠費的天數。

②與運營商簽訂了合約。比如從運營商那裡簽訂了合約機,必須在網多少年,而且每個月需要最低消費多少費用。如果按照合約期,有些比如兩年三年,最低消費累計下來不是一筆小數目。

所以如果不再使用的號碼停機一定要及時去清繳欠費,並且申請註銷,不然這樣算下來任誰也喊頭疼。遇到此種情況,也只有和運營商進行協商,儘量能夠免除停機之後的費用。如果自己認為運營商有欺騙之嫌疑,也可以向工信部進行投訴,甚至走法律程序。


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東風高揚


無中生有,你就跟他說:為了不發生經濟糾紛,我們大家都得冷靜一下,這一筆賬我可以承認,隨後你也跟他說,我也有一件陳年往事來想跟你了斷一下,就是200年前我不說可能你還忘了,你也欠我100萬,這麼多年過去了利息都有很多了,雖然以前死過一次,後來我不是又生出來了嗎?我們大家掙錢都不容易,既然欠錢就痛痛快快的還一下好了。如果他說這是根本不存在的問題,無稽之談。你立馬說:你看我說的對嗎,不說你還真的忘了。又立馬跟著他說他的話,這樣顯示了你不是那麼好欺負的,甚至也顯示了你也一樣很牛逼,就是到派出所也要這樣堅持說,不要怕他們更加不會把你怎麼樣,因為他那個事也是不可能發生,也是瞎說,既然這樣大家都瞎說好了,就算髮生了也是他們自己的事與你無關。這樣不就解決嗎?


夢想歌聲


遇到這種情況不要擔心,應該冷靜下來考慮解決辦法。其實每個運營商對欠費這件事的處理都沒什麼好辦法,一般運營商會把催繳費用這項業務外包,所以一般我們接到的催繳費用電話其實是外包公司打來的,欠費的金額運營商早當作壞賬處理掉了,說白了就是能要回多少就要多少,說什麼徵信上黑名單什麼的,其實沒有那麼嚴重,這樣說是為了讓你乖乖的將費用補齊。因為這裡面很難說都是誰的責任,運營商也有責任。

首先,如果手機因為欠費停機,既然都停機了,我也沒辦法享受運營商的服務憑什麼讓我交這個錢?如果讓我交這個錢就不要給我停機,你不停機用不用是我的事。


其次,我們手機費一般是按月交,寬帶費按月或是年交,但都是先交費再享受服務,根本不存在欠運營商錢的情況。如果業務不用了還要去辦理註銷手續,去過的人都知道註銷手續有多繁瑣,運營商需要用戶量需要業績所以故意提高準出門檻,著本身就不厚道。

最後,既然我已經欠費了,也已經被停機了,為什麼6年以後才通知我?為什麼不是5年或者5個月?非要等這麼久?客戶的所以資料包括目前正在使用的手機號運營商那裡都有,他們可以很輕易的找到我,為什麼等這麼久?我們知道像這種情況欠的費用了絕大多數是滯納金,其中的本金成分很少,這麼久通知我補欠費難道就是想收取我的高額滯納金?

當然,既然我們使用了運營商的業務就需要繳納該交的費用,履行相應的合約,所以合約或真正欠的費用還是要補繳,一分都不能少,但是滯納金這項費用是可以商量解決的。

遇到這種情況,第一時間確認這個手機號碼或者合約是不是自己真的用過,原來經常有身份證被盜用的情況,被人拿自己的身份證開的戶,這種情況可以要求運營商調出當時開戶的合同,看看簽名的筆跡是不是自己的,如果不是自己簽字就可以要求取消該費用,開戶時驗證證件是否是本人是運營商的責任。如果確實是本人使用過的號碼或業務就要把自己應交的費用補齊,可以爭取把滯納金去掉,這個是可以談的,打客服電話人工客服反映就可以,一般是不會因為這點事影響徵信的。

手機號或是寬帶要規範使用,沒用的業務不要輕易開,畢竟誰都不想惹麻煩。


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