冰涼魚3
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我目前的電信寬帶套餐是：199元的300Mbps流量，我是老用戶。贈送40G流量＋1000分鐘通話，2部超清iTV以及4張副卡。我一直覺得我這個套餐非常的不實惠，可是為了300Mbps的寬帶，就忍了下來。
在江蘇的流量套餐中，目前寬帶200Mbps都要199元，怎麼都覺得這個省份確實不一樣。我屬於安徽省份。
其實，題主遇到的問題是：電信在吸引新用戶的手段。老用戶確實不會被特殊的照顧，畢竟現在要攜號轉網了，為了能夠吸引更多用戶，電信確實對新用戶採取了很多吸引的方式，比如辦理9元大王卡，只有新用戶能夠辦理：
所以，怎麼辦呢？我覺得和運營商溝通解決的路子是行不通的，因為這是針對新用戶的套餐，所以，我們比較好的解決方式是向工信部進行申訴，在網上或者電話都可以申訴！
LeoGo科技
本人曾在運營商工作多年，針對這個問題建議按照下面方法處理：
第一步：仔細諮詢營業廳自己可以升級或更換的套餐，剛在江蘇電信網上營業廳查看到有99元元每月就可以有全國20G流量+100M寬帶的套餐，這樣比你目前的話費要少，但是卻比獲得的流量和寬帶要好，升級套餐類型，號碼不用更換。具體請詳細諮詢營業廳工作人員，讓她們給你介紹升級哪個套餐最優惠。
第二步：如果營業廳人員為能給你升級或者更換你滿意的套餐類型，可以撥打電信的投訴電話10000號，現在運營商比較重視服務質量，一般在1-3個工作日內會讓你得到滿意答覆。打通人工客服後，詳細說明你要求升級或者更換套餐，但是價格不能超過目前130元消費水平，讓客服給你升級到99元左右水平。
第三步：工信部投訴，如果10000客服人員依然不能給你一個滿意的答覆，享受不到升級或更換套餐的權利，工信部投訴一定可以給你一個滿意答覆，一般運營商都十分重視工信部投訴，因為工信部投訴關係到運營商領導的績效考核，具體投訴方式見下圖，然後把問題描述清楚後，等待運營商電話即可。
總之，先跟營業廳人員和電信客服人員友好溝通和諮詢可以更換或升級的套餐，如果沒有得到滿意答覆，可以按照上述流程，進一步尋求解決辦法。
瑞弘嘉
給你一條依據，投訴電信也好，工信部也好。都好使。
肖章9988343
3家通訊公司一切問題投訴移動北京集團總公司10080電信北京集團總公司4008810000聯通北京集團總公司10015一定要轉人工客服一五一十說明情況對比投訴各省公司10086，10000，10010嚴肅10倍當天就有市公司聯繫你處理結果不滿意下個月再投訴緊急情況半個月就投訴！
安木的小迷弟
我家是電信50M寬帶，無捆綁，沒辦理手機號，一年360塊，用了幾年了，網速還可以，看看電視，就幾個手機，家裡夠了
虎域8023
聯通的時候買的133號辦網也要再辦一張卡，聯通也一樣，只好用移動了，電信真牛啊！你真牛我真不用。
老兵海角的家
辦單寬帶啊，優惠期快到了差不多新的優惠又來了，銷戶重開。
狠溫柔7174392
殺熟你應該知道吧。
行萬里路25854851
南京 我才辦的 沒有139 200m 只有139 100m 網齡超過10年 可以申請200m 提速活動
高端大氣上檔次世界頂級CEO
KPI考核你該知道吧
