12345，有事找政府。群众把问题反映到12345后，热线办会将问题分派到各个局委或者县（市、区），并且对他们解决问题的效率和满意度进行一个综合排名。下面就来看看新乡市各单位3月份的排名情况。
据了解，“12345”公共服务热线3月份共接收群众来电22088次，办理工单15022件，已办结满意度为92.7％。群众反映的热点依次为：城市管理、环境资源、交通旅游、服务质量、人资社保、农村农业等方面，绝大部分得到了解决，市民也表示满意。
3月份解决问题综合排名在前三位的县（市、区）为：红旗区政府、原阳县政府、获嘉县政府；综合排名前三位的市直部门为：交通运输局、市场监督管理局、公安局；综合排名在末位的县（市、区）和市直部门分别为：辉县市政府，新乡市自然资源和规划局。
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