關於醫患糾紛的事情屢見不鮮,你認為造成醫患關係緊張的根本原因是什麼?

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《對上海醫生被銬事件的梳理》——4月24日,上海仁濟醫院胸外科主任醫師趙曉菁被警方銬走。

根據警方通報並結合現場視頻還原,事情經過大致是這樣的:當事人是一對來自東北的老夫妻,女性患者陳某52歲,男性家屬韓某60歲。陳某此前在趙曉菁處已預約複診,4月24日上午到仁濟醫院門診部掛號就診找趙曉菁醫生看病,等到中午12時50分趙曉菁為其就診……



根據通報來看這位趙醫生必定很忙、上午掛號一直到中午才接診這位病人。此刻醫生經一上午應診還沒有下班,想必也沒有來得及吃中飯,其內心的情緒、公正看待不能說沒有起伏。


在接診後、趙醫生覺得需要調取此前拍攝的CT片來判斷病情,因此雙方約定於下午15時30分病人帶足資料再次前來該診室找趙醫生就診。

到下午15時20分許,韓某進入診室尋找醫生,因前邊尚有不少上午掛號的病人沒看完、所以這兩位東北來的病人被醫生告知需要等候一會就診。

約10分鐘後,韓某焦躁的再次要求趙醫生為妻子陳某診治,被告知仍然需要繼續等待前邊的其他病人看完……韓某此刻再也控制不了情緒、火冒三丈把持著就診臺堅持不肯離開、情緒激動的指責趙醫生不守信用、自己是“中午就提前預約的、為什麼現在不能在其他病人之前看病”?還以頭撞門、和其他病人言語衝突、進而和醫生推搡……


而趙醫生顯然不接受對方的這種指責、認為承諾預定就診的前提是手裡沒有其他病人在看、不能因為你要先看病、就把其他人推脫掉,何況你並不是急診搶救需要特殊處理……衝突就是這樣一個脈絡。

警方執法掌握一個“度”是很關鍵的!“上海銬醫事件“這種針對醫院和醫生的行為、不能與警方平時是否“挺直腰板執法”劃等號!畢竟醫院並不是平時抗法的典型代表,你警方發力或者抓典型均使錯地方了!

雖說你程序合法但具體做法很欠妥:法律是維護社會穩定的、維護國家機器的尊嚴的。你警方對作為公眾形象代表的醫院採取公開打壓手段的惡劣後果是不言而喻!


還是這位小警察沒有處理經驗,這件事警察本該“現場等待醫生看完”(畢竟現場也有不少病人也在阻止警察)、或者由醫院保衛部門代表醫生去派出所解決問題……

你警察一衝動當場將醫生摁在地上銬子顯然不能對社會公眾起到一個正面的積極作用,這樣公開打臉醫院那以後不是助長大家在醫院吵鬧?這樣的口子一開、進而發展到大家都認為自己有理而也去政府機關這樣吵鬧行不行呢?

自古以來的說法是“求醫”——醫生與病人間是一種特殊的契約關係,不是理解為商品化的交換關係、不能簡單的等同於其他商品服務性產業,或者固執簡單的理解為的“病人是上帝、病人永遠是正確的”——醫生絕對不是為金錢折腰的奴隸!一個不尊重醫生的勞動價值的社會是可悲的!


其實古今中外、除今天的中國外、但凡醫生都無不是被病人或全社會視為上帝一般存在的。當然、以在KTV 唱歌時那樣輕蔑對待服務小姐的態度來對待醫生、進而一味的覺得自己是花了錢的、要求醫生必須無條件的為自己服務的病人、畢竟也不是很多,但蠻橫而認死理不夠通融的病人和家屬在人群中也還是有的。

回到上海醫生被銬事件這件事情上、那位焦躁的東北來的病人夫妻倆其實開始的出發點即出現偏差和扭曲——雖說你事先約定好看檢查結果的時間,但你有沒有考慮到其他病人可能因為反覆向醫生諮詢而“拖堂”呢?你有沒有考慮這位醫生因為久負盛名而就診病人特別多呢?你有沒有考慮到醫生從上午到此時一直在診室接待病人沒挪窩?甚至他可能連午飯都沒來得及吃而還在這裡撐著還在這裡接待病人呢?

這位醫生如果是三下五除二的打發其他病人來接待你、別人是不是又認為該醫生在敷衍病人、而因此也和你一樣與醫生暴躁的衝突起來呢?你自以為自己有道理就可以不顧現場的具體情況得理不饒人?這種情況下你覺得醫生有啥科學的處理辦法能讓你和其他病人都滿意?



其實平時也只是極個別的病人有這種異於常人的做法——語言表達極其尖刻、一開口就是傷人、醫生解釋聲調高一點就她火冒三丈——她們也是總認為自己事情比別人更急迫、總認為自己的病情比別人更拖延不得……就是不知道醫生會妥善把握急診與平診的區別的,可以說醫生是最怕拖延病人病情的。

這個方面一是各大型三甲醫院質量管理沒有放鬆過,不可能有病人想象的鬆鬆垮垮對待工作的情況。二是醫生通常也是把職業榮譽看得比山大——誤診、漏診、錯診的情況發生對醫生來說比讓自己去死都難受。所謂醫生草菅人命的荒唐說法根本就是以訛傳訛的,一定是沒接觸醫生的實際生活的臆想。



醫生也是一個有思想的正常人吧、你一進門就大剌剌的把自己視為老太爺也不是個事吧?你覺得你是上帝、可其他病人也同樣認為自己是上帝!這個世界誰怕誰!醫生也不可能厚此薄彼對你特殊看待吧?所以我們還是說多一分理解、多一分愛心,大家出來謀生都不容易!


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我帶我家親戚去一家三甲醫院看過病。提前三天網上掛號,掛的'上午9點左右時間段的十五號,掛的是專家號,是主任醫生,掛號費25元。8.30左右開始接診,9.15就叫到號了。我們是從縣級醫院轉過來的,從縣醫院辦了轉院手續。病帶了病歷,片子,各種檢查,化驗單據。座診醫生走馬觀花的用了兩分鐘左右看了一下帶來的東西,又花一分多鐘開兩個檢查的單子。告訴我們先去檢查,檢查回來再說。根本不讓病人說話,想和他介紹一下病情,也不耐煩!一生氣我們也沒有做檢查就回來了。我給他算了算,他平均三分鐘左右就能接診,打發一位病人,一上午就能接待七,八十個病人,光掛號費就小兩千元!更何況還有專家掛號費更高!窮人根本不敢去也去不起大醫院!兔子急了還咬人。經常去醫院,的確看到很多醫生看人下菜,態度惡劣。這種環境下,醫患糾紛多一些也是正常現象!


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醫療改革的結果,我母親心臟難受,到我們那中心醫院住院,大夫直接告訴支架。都沒檢查直接告訴你準備錢,國產的3萬,進口的5萬。想做什麼樣的自己準備,按3個準備。我要求做冠脈CT不給做,醫生明確告訴我醫院有我們也不看,就是冠脈造影,直接支架。要做去瀋陽大醫院去自費看,我們不管。沒辦法領著母親找朋友到瀋陽中國醫大做了冠脈CT,結果出來了朋友一看,告訴我比正常人都好!做什麼支架。回來把結果告訴我們那的醫生,醫生信誓旦旦的告訴我,沒病就出院吧!就別佔床了。你們大家說我打他,應該吧!我朋友孩子在美國生產支架工廠上班,告訴我支架成本才幾美元,到我們手裡是多少,我們不能說醫生都不好,但有一些醫生為了自己的那一些灰色收入,把良心都出賣了。打他不應該嗎?


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我有真實體驗,我的一位親戚因患尿路結石疼的厲害,電話打到我這裡我緊急到紅山附近的一所對外開放的部隊醫院掛號,掛完號不一會我的親戚就到了,可是到了急診室醫生連看也沒看說到這病我看不了,泌尿科醫生下班了,我說你能不能採取一些緊急措施止止疼,他說這個我沒辦法去別的醫院吧!我說既然你們急診看不了泌尿疾病,為什麼不提前聲明免得我們掛號耽誤時間?我們相信部隊醫院難道你們這點小毛病都處理不了嗎?醫生憤怒了說你想怎麼著?一進醫院就罵罵咧咧的,說著還有要動手的意思,我警告他你不要胡說八道,我從來也沒有罵罵咧咧,從進入醫院那一刻起我已經用記錄儀全程錄音錄像就怕你們醫院出什麼怪事,他說你給我看看錄像,我說你沒有這個權利,我要向院長投訴你,他說愛去哪投訴就投訴,他也不能把我咋樣,我們部隊醫院願意給你看就看不看你也咋不地,這樣就吵吵鬧鬧起來,幸虧護士出來勸解加上我們忙著看病才離開,我當時氣的真想揍他一頓,你說這樣的醫院能沒有醫患矛盾嗎,記住去醫院看病時買一臺錄音錄像裝置全程錄像一個細節不要放棄,發生爭議你有證據,如果這次就醫我沒有錄像設備,醫生報警沒有證據證明我沒罵人,警察叔叔還不得把我拘留。記住看病留心眼錄音錄像保存證明你不是醫鬧,否則你維權不成反倒遭受牢獄之災,這社會複雜我出門辦事隨身攜帶3套錄音錄像裝備,以備維權之用,這事是兩年前的事情。(後來我們到了赤峰第二醫院做個B超,醫生說沒大事叫我們去外面買點藥回去服用,多喝開水,果然吃了藥喝了很多的水後疼痛緩解了。)


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本人親身經歷,腿上長了一個小腫瘤,因自己不小心將腿的表皮割了一小口,正好在小腫瘤邊上,到醫院看急診,當時腫瘤都出來3之2了就要醫生開刀拿出來(之前以在這家醫院看動以預約了手術時間)急診醫生說還是門診手術好些,說如果急診手術不能做活檢推脫了,沒法第二天門診掛叫獸號,將之前所有檢查遞上要求手術,叫獸看了下傷口告知不是腫瘤是血栓以出來了自己看紗布上是有點血樣的東西,醫生叫我到換藥室包紮了一下告訴我一星期後再來,回家後第四天痛的無法忍受自己將包紮拆了,一看腿上這個傷口變黑腐爛了個洞,第二天早上急到醫院掛叫獸號看病,叫獸看後告訴我是靜脈曲張,(本人有輕度靜脈曲張),要在兩大腿與兩小腿處各開二兩刀,把靜脈曲治好這個洞才會好,這時只能聽醫生的了,辦理住院交錢,到住院部找到病房,巡診醫生過來門了我情況,要我跟他到換藥室看傷口,查看後告訴我你不用住院,現在就可以開刀把腫瘤拿出來,手術準備過程中給我看病的叫獸正好看見了當我的面問準備開刀的醫生為什麼不收我住院,後被別的醫生拉走了,我的手術才得以完成。各位你們說前面兩叫獸是人嗎,如果不是後面的醫生我這兩條腿不廢了,



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現在的有很大部份醫生,教搜級的醫生心怵不正,跟本不把患者當回亊,和果有關係,或送個禮的患者,醫者對患者的態度是切然不同的,廵診,問診的時間都是,半小時或一小時對幾十秒最多分把鍾。我說過我今天遇到的亊情,我妻子近段時間身體不太好,先是感覺咽喉不舒服,飯量下降,兩月前就去省醫院掛咽喉科,咽喉醫生看了沒啥,叫去看消化內科,又是打胃部B超,醫生說沒啥,有點胃炎,開點藥吃,藥吃完過,也不見起色,心底也踏實,又去華西醫院掛號,又掛耳喉科,又等幾天,看到醫生,醫生看咽喉沒啥,又建議去看消化內科,又去掛號,終於又去看醫生,不到兩分鐘,又抽血,又去做無痛胃鏡,單做胃鏡排號就等了一個月,一月後又掛號去請醫生看報告,又說是胃炎,又開藥。藥還沒吃一半,鄰居又說,臉色不好,是又是肝膽的問題,建議去傳染病醫院去看肝膽專科,去看肝膽專科,抽血,B超等報告,報告拿到去開藥,醫生說了我開的藥吃完,又建議去航天立交傳染總醫院去查,過了一週,我們又去總醫院,醫生又抽血,等下午取報告,拿到報告去找醫生,醫生看後又說,你肝上沒啥,報告顯示,你有點貧血,建議去華西看血液科,又在機器上掛了一個血液科,四級專家,看到醫生,兩分鐘不到吃藥,化驗單又開出來了,血現抽,兩週後來找我,來找我時再抽血化驗單拿來我看,去看醫生時因沒掛上他的號,又看不我了,我一氣下又在機器上掛了一個血液科教授級的級專家號,又等了三天,今天一早帶上過往的化驗單又去找這個吳姓教授,這個吳姓教授簡單的問了兩句,最多不超二十秒,抽血,化驗單又開出來了,我就說了一句,醫生幫我看一下前兩三天的化驗單嘛,這個吳性教授馬上發火說,我只看今天開的化驗單,我說幫看一看也無防,我們打工的也不容易,他更來火了,捨不得錢,就別來看病,我說這不是錢的問題,我們來找你看一次容易啊,我想說掛你一次號差一點就一百元沒了,你二十秒不到把我打發了,但我這話沒說,只得給病生說好話,最後他說捨不得錢,就開點吃藥,打針的藥去社區醫:買,到最後都不到一分鐘,我請問一下我們全程有錯吲嗎?其他的我不說了,單說這個教授就不夠當醫生的恪,當我拿出一疊化驗單時,他說我只今天開的,捨不得錢就別看病,我請問大家,這是錢的問題嗎?我說只幫看看上一個醫生開的化驗單,就兩三天才取的報告,連開單的醫生都還沒看的,同一醫院,同一科室,幾百元的化驗報告,在他們眼裡不值得看。一個打工者掙幾百容易嗎?這個教授的行為就是一個穿著白大掛的搶錢者,我自已也恨自已生活在這樣一個環境中,更恨自已無能,成為他們向魚肉,看來不久的將來,醫院門口就有和槍實彈警衛看門了吧,所以說為什麼醫患關係越來緊張。醫院想想,政府想想


用戶72820300226


醫患關係緊張的根本原因在於醫生。因為醫生是有專業技術和知識,處理一個高姿態,而患者往往處於劣勢。一般都是醫生說什麼,患者聽什麼,但是醫院現在是做生意的盈利機構,這就導致醫生開單中夾雜私利。而這種私利百分之九十的醫生都幹,或者都幹過,尤其年輕一點的。因為年輕的醫生剛入職業,收入低,又要面對較大生活壓力,很容易跟著學,而且老醫生會指示年輕人這樣幹,不然就是不合群。我曾碰到一個好醫生,兒科的主任,我孩子生病,如果碰上他坐診,最多開點藥,一般沒啥大問題,如果其他醫生,那就是住院,最可笑的是頭天去醫院住的,第二天主任查房,看了孩子後批評醫生怎麼讓住院呢,小孩並不嚴重。結果其他醫生護士面面相覷,到樓道給主任說了一會話。後來我也沒敢說直接出院,因為惹不起啊。我老婆生孩子時我就知道醫生有多狠了,什麼人命關天,那都是說給患者聽的,他們才不管你關天不關天。如果出了問題,你倒查,人家的醫療程序沒錯,根本就查不出問題來,打官司也是輸。勸網友們,去醫院,紅包千萬準備好,我就是因為一開始太信他們籤的什麼拒絕紅包的那個東西了,結果醫生一會這不行了,一會那不行了,各種機器給你用上,你是順也不行,剖也不行,紅包一給,立馬保證順產沒問題,我都嚇的說,醫生別保證,實在不行就剖吧,萬不可出大事,人家還是保證。後來孩子出生有黃疸,立馬就讓去兒科照藍光,說是什麼精心護理,只是收費高而已,其他的都是我去護理的,我第二天要求兒科出院,然後就各種理由,非要到第三天早上出院,因為多算一天住院費之類的。過了一年多認識了別的醫生後才知,晚上生的孩子,早上當然有黃疸,而且還沒夠退去的時間。還有孩子感冒去兒科,除了主任,其他醫生看的都不行,一拖延就讓你住院,還說有合作醫療,住院不貴。可是找主任看,立馬要求把其他醫生開的藥扔了。也不好意思多說,免得主任難做,也免的那天又碰上那個醫生救急使壞心思。說到這個兒科主任,哎!真是累,一坐診,不去廁所不喝水,中午飯都吃不上,看著也心疼他,但沒辦法,群眾的眼睛是雪亮的,其他醫生都不行啊。解鈴還須繫鈴人,醫患關係關鍵還是在醫生。


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醫患矛盾是醫改造成的惡果,醫改後醫院只認錢只認經濟效益,不講療效,甚至欺騙恐嚇謊報病情等等,醫生之間,各科室之間互相斤紹病人從中抽成,醫院的藥比藥店的的藥的藥要貴好多倍,到醫院首先交費,然後把所以的儀器全部過一遍,病人到醫院任人宰割,眼看人家宰自己無商量,惹不起。我在醫院裡遇到好多經事,我隨便說幾件,有一次我夜尿多,掛專家號去做CD,他把檢驗報告看了一下,說錯著哩,拿鉛算改了一個數字,說是前列腺…。有一次我陽子的手被小刀刀割破,就近在一個私人醫院去包紮,醫生說要做心電圖,我說先包紮不要流血,不行做完檢查。要打針說防破傷風,最後才做包紮,共花了三石多元。有一年快過年了我伴發高燒,就近私人醫院去看。醫先說怕啥病,我說高血壓,醫生說要做心電圖,做完後說是心為衰竭。馬上要往院,減說明天就過年等過罷年再往院,不行走不了,只得往院,結果越治越越糟糕,一打吊瓶就氣喘嘔吐真要命,針一拔就好了,第二天過年早晨吊針犯病了,老闆喜皮笑臉的端一碗餃子來慰問,學時病人正要命,你說快拿走,針技後病又恢復了正常,第二天電視上放出這段老闆送餃孑的視頻,好傢伙這一下子驚動了所有的親戚朋友…,過)七八天。通過護士說他是普外科醫生,這藥不全,暗示轉院。然後到大醫院往了一個月說實在話我當時真想一刀子把這醫生宰了,這個醫生叫楊×甲!


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醫患關係緊張是生活習慣問題,以我堂弟為例。從農村出來打拼不易,掙了幾個錢借給三親六戚幾十萬,城裡也沒買個房子。今年年頭買個重疾商業險一年八千多嫌貴退了。上個月一個心梗,在醫院做搭橋手術二十多萬還沒出院,從進院起天天說醫生敲他的錢,我都聽不下去了。二十多萬買條命值,比你借出去的錢收不回強多了。你如果不退保險就花不了多少錢。

中國醫患關係緊張大部分是有些人有點錢了就吃喝玩樂,不願買保險規避風險,到救命的時候醫生成了背鍋俠。如果全民買保險就沒醫患關係緊張。


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1、醫患糾紛,這件事,我認為醫生之前沒什麼問題,互毆問題,責任也不在醫生,說白了,這個患者找這個醫生也是看在醫生醫術高超,雙方的矛盾在於約定的時間,醫生沒有給患者看上病,而醫生是因為一直有其他患者。但雙方打架這就是雙方責任了,醫生實際還有更好的辦法,而不是赤膊上陣,得不償失。

2、警察帶走患者,同意醫生繼續看病,有人報警,警方出警,到現場是需要把打架雙方都要帶到派出所的,這是雙方當事人,但是醫生說還有患者,這是醫生敬業,但也是醫生不懂法,到這時候,警察給了一定的寬容,允許醫生先把患者的病看完。

3、醫生拒絕警察帶走,妨礙公務。這就是醫生的問題了,別忘了,之前的衝突事情還沒有完,醫生是需要配合警察到派出所解決問題的,尤其是,打架的另一方還在派出所已經等一會兒了,這時候醫生拒絕上派出所,就是完全不懂法,而與警察衝突,就是妨礙公務了,這時候錯在醫生。

4、警察強制傳喚。警察面對妨礙公務,拒不配合的違法人,有權採取強制措施,其中的一個情況就是可以使用警械,說白了,這件事,醫生和警察到派出所說明情況,接受調查,也沒什麼事,事情弄僵,我覺得問題在醫生,如果跟警察去派出所,又怎麼可能帶手銬呢。

我們現在的網絡是比較混亂的,很多人看問題,從個人的利益出發,不去看事實,很多人,在斷章取義,很多媒體也這個德行,明明這個事件是四件事,現在很多人直接回避2和3,直接就是1和4,這就叫做斷章取義。


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