关于医患纠纷的事情屡见不鲜,你认为造成医患关系紧张的根本原因是什么?

海角4153975019


《对上海医生被铐事件的梳理》——4月24日,上海仁济医院胸外科主任医师赵晓菁被警方铐走。

根据警方通报并结合现场视频还原,事情经过大致是这样的:当事人是一对来自东北的老夫妻,女性患者陈某52岁,男性家属韩某60岁。陈某此前在赵晓菁处已预约复诊,4月24日上午到仁济医院门诊部挂号就诊找赵晓菁医生看病,等到中午12时50分赵晓菁为其就诊……



根据通报来看这位赵医生必定很忙、上午挂号一直到中午才接诊这位病人。此刻医生经一上午应诊还没有下班,想必也没有来得及吃中饭,其内心的情绪、公正看待不能说没有起伏。


在接诊后、赵医生觉得需要调取此前拍摄的CT片来判断病情,因此双方约定于下午15时30分病人带足资料再次前来该诊室找赵医生就诊。

到下午15时20分许,韩某进入诊室寻找医生,因前边尚有不少上午挂号的病人没看完、所以这两位东北来的病人被医生告知需要等候一会就诊。

约10分钟后,韩某焦躁的再次要求赵医生为妻子陈某诊治,被告知仍然需要继续等待前边的其他病人看完……韩某此刻再也控制不了情绪、火冒三丈把持着就诊台坚持不肯离开、情绪激动的指责赵医生不守信用、自己是“中午就提前预约的、为什么现在不能在其他病人之前看病”?还以头撞门、和其他病人言语冲突、进而和医生推搡……


而赵医生显然不接受对方的这种指责、认为承诺预定就诊的前提是手里没有其他病人在看、不能因为你要先看病、就把其他人推脱掉,何况你并不是急诊抢救需要特殊处理……冲突就是这样一个脉络。

警方执法掌握一个“度”是很关键的!“上海铐医事件“这种针对医院和医生的行为、不能与警方平时是否“挺直腰板执法”划等号!毕竟医院并不是平时抗法的典型代表,你警方发力或者抓典型均使错地方了!

虽说你程序合法但具体做法很欠妥:法律是维护社会稳定的、维护国家机器的尊严的。你警方对作为公众形象代表的医院采取公开打压手段的恶劣后果是不言而喻!


还是这位小警察没有处理经验,这件事警察本该“现场等待医生看完”(毕竟现场也有不少病人也在阻止警察)、或者由医院保卫部门代表医生去派出所解决问题……

你警察一冲动当场将医生摁在地上铐子显然不能对社会公众起到一个正面的积极作用,这样公开打脸医院那以后不是助长大家在医院吵闹?这样的口子一开、进而发展到大家都认为自己有理而也去政府机关这样吵闹行不行呢?

自古以来的说法是“求医”——医生与病人间是一种特殊的契约关系,不是理解为商品化的交换关系、不能简单的等同于其他商品服务性产业,或者固执简单的理解为的“病人是上帝、病人永远是正确的”——医生绝对不是为金钱折腰的奴隶!一个不尊重医生的劳动价值的社会是可悲的!


其实古今中外、除今天的中国外、但凡医生都无不是被病人或全社会视为上帝一般存在的。当然、以在KTV 唱歌时那样轻蔑对待服务小姐的态度来对待医生、进而一味的觉得自己是花了钱的、要求医生必须无条件的为自己服务的病人、毕竟也不是很多,但蛮横而认死理不够通融的病人和家属在人群中也还是有的。

回到上海医生被铐事件这件事情上、那位焦躁的东北来的病人夫妻俩其实开始的出发点即出现偏差和扭曲——虽说你事先约定好看检查结果的时间,但你有没有考虑到其他病人可能因为反复向医生咨询而“拖堂”呢?你有没有考虑这位医生因为久负盛名而就诊病人特别多呢?你有没有考虑到医生从上午到此时一直在诊室接待病人没挪窝?甚至他可能连午饭都没来得及吃而还在这里撑着还在这里接待病人呢?

这位医生如果是三下五除二的打发其他病人来接待你、别人是不是又认为该医生在敷衍病人、而因此也和你一样与医生暴躁的冲突起来呢?你自以为自己有道理就可以不顾现场的具体情况得理不饶人?这种情况下你觉得医生有啥科学的处理办法能让你和其他病人都满意?



其实平时也只是极个别的病人有这种异于常人的做法——语言表达极其尖刻、一开口就是伤人、医生解释声调高一点就她火冒三丈——她们也是总认为自己事情比别人更急迫、总认为自己的病情比别人更拖延不得……就是不知道医生会妥善把握急诊与平诊的区别的,可以说医生是最怕拖延病人病情的。

这个方面一是各大型三甲医院质量管理没有放松过,不可能有病人想象的松松垮垮对待工作的情况。二是医生通常也是把职业荣誉看得比山大——误诊、漏诊、错诊的情况发生对医生来说比让自己去死都难受。所谓医生草菅人命的荒唐说法根本就是以讹传讹的,一定是没接触医生的实际生活的臆想。



医生也是一个有思想的正常人吧、你一进门就大剌剌的把自己视为老太爷也不是个事吧?你觉得你是上帝、可其他病人也同样认为自己是上帝!这个世界谁怕谁!医生也不可能厚此薄彼对你特殊看待吧?所以我们还是说多一分理解、多一分爱心,大家出来谋生都不容易!


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我带我家亲戚去一家三甲医院看过病。提前三天网上挂号,挂的'上午9点左右时间段的十五号,挂的是专家号,是主任医生,挂号费25元。8.30左右开始接诊,9.15就叫到号了。我们是从县级医院转过来的,从县医院办了转院手续。病带了病历,片子,各种检查,化验单据。座诊医生走马观花的用了两分钟左右看了一下带来的东西,又花一分多钟开两个检查的单子。告诉我们先去检查,检查回来再说。根本不让病人说话,想和他介绍一下病情,也不耐烦!一生气我们也没有做检查就回来了。我給他算了算,他平均三分钟左右就能接诊,打发一位病人,一上午就能接待七,八十个病人,光挂号费就小两千元!更何况还有专家挂号费更高!穷人根本不敢去也去不起大医院!兔子急了还咬人。经常去医院,的确看到很多医生看人下菜,态度恶劣。这种环境下,医患纠纷多一些也是正常现象!


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医疗改革的结果,我母亲心脏难受,到我们那中心医院住院,大夫直接告诉支架。都没检查直接告诉你准备钱,国产的3万,进口的5万。想做什么样的自己准备,按3个准备。我要求做冠脉CT不给做,医生明确告诉我医院有我们也不看,就是冠脉造影,直接支架。要做去沈阳大医院去自费看,我们不管。没办法领着母亲找朋友到沈阳中国医大做了冠脉CT,结果出来了朋友一看,告诉我比正常人都好!做什么支架。回来把结果告诉我们那的医生,医生信誓旦旦的告诉我,没病就出院吧!就别占床了。你们大家说我打他,应该吧!我朋友孩子在美国生产支架工厂上班,告诉我支架成本才几美元,到我们手里是多少,我们不能说医生都不好,但有一些医生为了自己的那一些灰色收入,把良心都出卖了。打他不应该吗?


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我有真实体验,我的一位亲戚因患尿路结石疼的厉害,电话打到我这里我紧急到红山附近的一所对外开放的部队医院挂号,挂完号不一会我的亲戚就到了,可是到了急诊室医生连看也没看说到这病我看不了,泌尿科医生下班了,我说你能不能采取一些紧急措施止止疼,他说这个我没办法去别的医院吧!我说既然你们急诊看不了泌尿疾病,为什么不提前声明免得我们挂号耽误时间?我们相信部队医院难道你们这点小毛病都处理不了吗?医生愤怒了说你想怎么着?一进医院就骂骂咧咧的,说着还有要动手的意思,我警告他你不要胡说八道,我从来也没有骂骂咧咧,从进入医院那一刻起我已经用记录仪全程录音录像就怕你们医院出什么怪事,他说你给我看看录像,我说你没有这个权利,我要向院长投诉你,他说爱去哪投诉就投诉,他也不能把我咋样,我们部队医院愿意给你看就看不看你也咋不地,这样就吵吵闹闹起来,幸亏护士出来劝解加上我们忙着看病才离开,我当时气的真想揍他一顿,你说这样的医院能没有医患矛盾吗,记住去医院看病时买一台录音录像装置全程录像一个细节不要放弃,发生争议你有证据,如果这次就医我没有录像设备,医生报警没有证据证明我没骂人,警察叔叔还不得把我拘留。记住看病留心眼录音录像保存证明你不是医闹,否则你维权不成反倒遭受牢狱之灾,这社会复杂我出门办事随身携带3套录音录像装备,以备维权之用,这事是两年前的事情。(后来我们到了赤峰第二医院做个B超,医生说没大事叫我们去外面买点药回去服用,多喝开水,果然吃了药喝了很多的水后疼痛缓解了。)


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本人亲身经历,腿上长了一个小肿瘤,因自己不小心将腿的表皮割了一小口,正好在小肿瘤边上,到医院看急诊,当时肿瘤都出来3之2了就要医生开刀拿出来(之前以在这家医院看动以预约了手术时间)急诊医生说还是门诊手术好些,说如果急诊手术不能做活检推脱了,没法第二天门诊挂叫兽号,将之前所有检查递上要求手术,叫兽看了下伤口告知不是肿瘤是血栓以出来了自己看纱布上是有点血样的东西,医生叫我到换药室包扎了一下告诉我一星期后再来,回家后第四天痛的无法忍受自己将包扎拆了,一看腿上这个伤口变黑腐烂了个洞,第二天早上急到医院挂叫兽号看病,叫兽看后告诉我是静脉曲张,(本人有轻度静脉曲张),要在两大腿与两小腿处各开二两刀,把静脉曲治好这个洞才会好,这时只能听医生的了,办理住院交钱,到住院部找到病房,巡诊医生过来门了我情况,要我跟他到换药室看伤口,查看后告诉我你不用住院,现在就可以开刀把肿瘤拿出来,手术准备过程中给我看病的叫兽正好看见了当我的面问准备开刀的医生为什么不收我住院,后被别的医生拉走了,我的手术才得以完成。各位你们说前面两叫兽是人吗,如果不是后面的医生我这两条腿不废了,



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现在的有很大部份医生,教搜级的医生心怵不正,跟本不把患者当回亊,和果有关系,或送个礼的患者,医者对患者的态度是切然不同的,廵诊,问诊的时间都是,半小时或一小时对几十秒最多分把钟。我说过我今天遇到的亊情,我妻子近段时间身体不太好,先是感觉咽喉不舒服,饭量下降,两月前就去省医院挂咽喉科,咽喉医生看了没啥,叫去看消化内科,又是打胃部B超,医生说没啥,有点胃炎,开点药吃,药吃完过,也不见起色,心底也踏实,又去华西医院挂号,又挂耳喉科,又等几天,看到医生,医生看咽喉没啥,又建议去看消化内科,又去挂号,终于又去看医生,不到两分钟,又抽血,又去做无痛胃镜,单做胃镜排号就等了一个月,一月后又挂号去请医生看报告,又说是胃炎,又开药。药还没吃一半,邻居又说,脸色不好,是又是肝胆的问题,建议去传染病医院去看肝胆专科,去看肝胆专科,抽血,B超等报告,报告拿到去开药,医生说了我开的药吃完,又建议去航天立交传染总医院去查,过了一周,我们又去总医院,医生又抽血,等下午取报告,拿到报告去找医生,医生看后又说,你肝上没啥,报告显示,你有点贫血,建议去华西看血液科,又在机器上挂了一个血液科,四级专家,看到医生,两分钟不到吃药,化验单又开出来了,血现抽,两周后来找我,来找我时再抽血化验单拿来我看,去看医生时因没挂上他的号,又看不我了,我一气下又在机器上挂了一个血液科教授级的级专家号,又等了三天,今天一早带上过往的化验单又去找这个吴姓教授,这个吴姓教授简单的问了两句,最多不超二十秒,抽血,化验单又开出来了,我就说了一句,医生帮我看一下前两三天的化验单嘛,这个吴性教授马上发火说,我只看今天开的化验单,我说帮看一看也无防,我们打工的也不容易,他更来火了,舍不得钱,就别来看病,我说这不是钱的问题,我们来找你看一次容易啊,我想说挂你一次号差一点就一百元没了,你二十秒不到把我打发了,但我这话没说,只得给病生说好话,最后他说舍不得钱,就开点吃药,打针的药去社区医:买,到最后都不到一分钟,我请问一下我们全程有错吲吗?其他的我不说了,单说这个教授就不够当医生的恪,当我拿出一叠化验单时,他说我只今天开的,舍不得钱就别看病,我请问大家,这是钱的问题吗?我说只帮看看上一个医生开的化验单,就两三天才取的报告,连开单的医生都还没看的,同一医院,同一科室,几百元的化验报告,在他们眼里不值得看。一个打工者挣几百容易吗?这个教授的行为就是一个穿着白大挂的抢钱者,我自已也恨自已生活在这样一个环境中,更恨自已无能,成为他们向鱼肉,看来不久的将来,医院门口就有和枪实弹警卫看门了吧,所以说为什么医患关系越来紧张。医院想想,政府想想


用户72820300226


医患关系紧张的根本原因在于医生。因为医生是有专业技术和知识,处理一个高姿态,而患者往往处于劣势。一般都是医生说什么,患者听什么,但是医院现在是做生意的盈利机构,这就导致医生开单中夹杂私利。而这种私利百分之九十的医生都干,或者都干过,尤其年轻一点的。因为年轻的医生刚入职业,收入低,又要面对较大生活压力,很容易跟着学,而且老医生会指示年轻人这样干,不然就是不合群。我曾碰到一个好医生,儿科的主任,我孩子生病,如果碰上他坐诊,最多开点药,一般没啥大问题,如果其他医生,那就是住院,最可笑的是头天去医院住的,第二天主任查房,看了孩子后批评医生怎么让住院呢,小孩并不严重。结果其他医生护士面面相觑,到楼道给主任说了一会话。后来我也没敢说直接出院,因为惹不起啊。我老婆生孩子时我就知道医生有多狠了,什么人命关天,那都是说给患者听的,他们才不管你关天不关天。如果出了问题,你倒查,人家的医疗程序没错,根本就查不出问题来,打官司也是输。劝网友们,去医院,红包千万准备好,我就是因为一开始太信他们签的什么拒绝红包的那个东西了,结果医生一会这不行了,一会那不行了,各种机器给你用上,你是顺也不行,剖也不行,红包一给,立马保证顺产没问题,我都吓的说,医生别保证,实在不行就剖吧,万不可出大事,人家还是保证。后来孩子出生有黄疸,立马就让去儿科照蓝光,说是什么精心护理,只是收费高而已,其他的都是我去护理的,我第二天要求儿科出院,然后就各种理由,非要到第三天早上出院,因为多算一天住院费之类的。过了一年多认识了别的医生后才知,晚上生的孩子,早上当然有黄疸,而且还没够退去的时间。还有孩子感冒去儿科,除了主任,其他医生看的都不行,一拖延就让你住院,还说有合作医疗,住院不贵。可是找主任看,立马要求把其他医生开的药扔了。也不好意思多说,免得主任难做,也免的那天又碰上那个医生救急使坏心思。说到这个儿科主任,哎!真是累,一坐诊,不去厕所不喝水,中午饭都吃不上,看着也心疼他,但没办法,群众的眼睛是雪亮的,其他医生都不行啊。解铃还须系铃人,医患关系关键还是在医生。


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医患矛盾是医改造成的恶果,医改后医院只认钱只认经济效益,不讲疗效,甚至欺骗恐吓谎报病情等等,医生之间,各科室之间互相斤绍病人从中抽成,医院的药比药店的的药的药要贵好多倍,到医院首先交费,然后把所以的仪器全部过一遍,病人到医院任人宰割,眼看人家宰自己无商量,惹不起。我在医院里遇到好多经事,我随便说几件,有一次我夜尿多,挂专家号去做CD,他把检验报告看了一下,说错着哩,拿铅算改了一个数字,说是前列腺…。有一次我阳子的手被小刀刀割破,就近在一个私人医院去包扎,医生说要做心电图,我说先包扎不要流血,不行做完检查。要打针说防破伤风,最后才做包扎,共花了三石多元。有一年快过年了我伴发高烧,就近私人医院去看。医先说怕啥病,我说高血压,医生说要做心电图,做完后说是心为衰竭。马上要往院,减说明天就过年等过罢年再往院,不行走不了,只得往院,结果越治越越糟糕,一打吊瓶就气喘呕吐真要命,针一拔就好了,第二天过年早晨吊针犯病了,老板喜皮笑脸的端一碗饺子来慰问,学时病人正要命,你说快拿走,针技后病又恢复了正常,第二天电視上放出这段老板送饺孑的视频,好家伙这一下子惊动了所有的親戚朋友…,过)七八天。通过护士说他是普外科医生,这药不全,暗示转院。然后到大医院往了一个月说实在话我当时真想一刀子把这医生宰了,这个医生叫杨×甲!


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医患关系紧张是生活习惯问题,以我堂弟为例。从农村出来打拼不易,挣了几个钱借给三亲六戚几十万,城里也没买个房子。今年年头买个重疾商业险一年八千多嫌贵退了。上个月一个心梗,在医院做搭桥手术二十多万还没出院,从进院起天天说医生敲他的钱,我都听不下去了。二十多万买条命值,比你借出去的钱收不回强多了。你如果不退保险就花不了多少钱。

中国医患关系紧张大部分是有些人有点钱了就吃喝玩乐,不愿买保险规避风险,到救命的时候医生成了背锅侠。如果全民买保险就没医患关系紧张。


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1、医患纠纷,这件事,我认为医生之前没什么问题,互殴问题,责任也不在医生,说白了,这个患者找这个医生也是看在医生医术高超,双方的矛盾在于约定的时间,医生没有给患者看上病,而医生是因为一直有其他患者。但双方打架这就是双方责任了,医生实际还有更好的办法,而不是赤膊上阵,得不偿失。

2、警察带走患者,同意医生继续看病,有人报警,警方出警,到现场是需要把打架双方都要带到派出所的,这是双方当事人,但是医生说还有患者,这是医生敬业,但也是医生不懂法,到这时候,警察给了一定的宽容,允许医生先把患者的病看完。

3、医生拒绝警察带走,妨碍公务。这就是医生的问题了,别忘了,之前的冲突事情还没有完,医生是需要配合警察到派出所解决问题的,尤其是,打架的另一方还在派出所已经等一会儿了,这时候医生拒绝上派出所,就是完全不懂法,而与警察冲突,就是妨碍公务了,这时候错在医生。

4、警察强制传唤。警察面对妨碍公务,拒不配合的违法人,有权采取强制措施,其中的一个情况就是可以使用警械,说白了,这件事,医生和警察到派出所说明情况,接受调查,也没什么事,事情弄僵,我觉得问题在医生,如果跟警察去派出所,又怎么可能带手铐呢。

我们现在的网络是比较混乱的,很多人看问题,从个人的利益出发,不去看事实,很多人,在断章取义,很多媒体也这个德行,明明这个事件是四件事,现在很多人直接回避2和3,直接就是1和4,这就叫做断章取义。


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