互联网思维还能这么用,看看故宫和这家企业的做法

互联网思维还能这么用,看看故宫和这家企业的做法

互联网时代,诞生了百度、腾讯、阿里巴巴、新浪、360等巨头;移动互联网时代,拼多多、今日头条、滴滴、美团等企业异军突起,短短十年,时与局已走过两轮,基本格局已定。到如今,那些利用互联网思维去再创业的公司,死亡率高达百分之九十。

时局就是如此奇妙,能一眼看透局势的人,未必成功,而那些看不懂局势的人,却稀里糊涂的成功了。就好比十年前,笔者便分析出了短视频内容时代的来临,却仍手足无措。究竟移动互联网后,企业的机遇在哪里,是AI?AR/VR,还是其他?

我们无法把握未来科技变革的方向,但我们却能够利用互联网思维发展,设计好思路。可以说,鲜少有企业是不能进行互联网思维运作的,差别只在于客单价与产品社会化程度。

客单价过高的产品不适合互联网运作,因为互联网的受众范围还是偏向于普通网民;产品社会化程度低的产品,如消防车、大型VR设备等。

故宫是互联网思维运作的典范。

故宫是端庄而厚重的皇家建筑,占地面积72公顷(71万平方米),而法国巴黎圣母院占地3公顷(3万平方米),相比巴黎圣母院,故宫的木建筑更易燃。法国众筹重建巴黎圣母院的费用约为10亿美元,故宫的日常保护维修压力,可想而知。

为了保护文物,故宫采取了强制限流,限流后的门票收入更是大不如前,如何盘活文化艺术的价值,把传统文化带进年轻人的生活里,故宫一直在努力着。

早些年故宫始终在研发文化产品,涵盖丝绸、陶器、瓷器、家具、书画、玩偶、伞等十几个类别。但文化产品,各个博物馆都在做,并无新意,真正让故宫脱颖而出的却是故宫的互联网营销——故宫淘宝店铺、故宫微博、故宫APP、微信等现代网络科技手段,赋予了这个中国最大的古代文化艺术博物馆新的活力,去年故宫文创收益就达到了15亿。

互联网思维还能这么用,看看故宫和这家企业的做法

故宫口红、故宫猫、故宫胶卷等文创产品,以亲民的价格走进千家万户。2019年春节微信朋友圈最具创意的广告,花落故宫。

利用互联网思维创业,大都是利用免费、流量、共享、众包、平台、O2O等模式创业。那么利用互联网思维转型升级的方式,与互联网创业有何区别?

互联网思维运作,大抵就是从产品、运营、数据、社交、口碑、生态等方面切入,思考一些传播度高的套路。故宫的产品设计贴近生活,通过一系列互联网营销,如“卖萌、逗趣、大开脑洞”等年轻化网红模式,激活故宫潜在粉丝数,建立起一种深层次粉丝社交关系,通过口碑发酵,打造出故宫品牌,衍生出文创产品、故宫游戏、故宫教育APP等多种多样的故宫生态产品。

互联网思维还能这么用,看看故宫和这家企业的做法

成功的案例难以模仿,失败却可以避免。

我有一位朋友,曾经创业设计研发了一款婴幼儿推车,产品质量很不错,他一直希望通过互联网营销来为这个产品造势。刚开始因为没有足够的预算,他向朋友征求意见,结果朋友介绍给了他一些电视、媒体宣传渠道。在销售员的怂恿下,匆匆做了一个网站,建了个网络营销部(实际只有两人),进行视频广告、网络媒体广告投放,几个月后除了几个说不上是客户还是托的意向咨询外,什么效果也没有,他对自己的产品产生了怀疑。

婴儿车是一款相对大众化的产品,他的产品售价并不高,安全性更高,却在互联网上折戟沉沙,他向我抱怨时,我大概分析出了三点问题:

第一,互联网推广没有计划。网络营销并不是一两个人付个款,守株待兔监事数据就能成功的,它需要一个团队提前制定缜密的计划,小范围定位试点,从策划、内容、展现方式、运营、网络专职销售、客服等各项工作都需要提前分工布置,付钱后守株待兔的时代已经结束。

第二,网站建设匆忙上线,缺乏功能性。网站建设是互联网营销最重要的一环,绝大多数的营销落地页都是网站,网站并不是门面,而应该是设计与功能性并重,既要对企业品牌形象进行展示,又要为营销结果服务,即需要重视产品展示、用户互动、信息检索、客户体验等环节。携程的功能性做的非常好,用户既可以查票务,又可以查酒店,旅行线路,甚至预约用车。

第三,互联网营销脱离了线下和团队协作。互联网思维并非是抛弃线下,阿里巴巴现在被誉为互联网创业的典范,但早期的阿里巴巴却是通过线下销售的方式获取客户;肯德基为人津津乐道的热点营销,是立足于其大大小小门店而展开的,失去了线下实体的支撑,互联网营销会变得脆弱,无法持久。互联网营销应与线下销售部门联合起来,才能发挥1+1>2的效果,纯粹的竞争和割裂关系组建的销售,是不完整的,很难产生效果。

除此之外,不得不提每家公司必备的电话骚扰法,互联网思维不是流氓思维,频繁的短信和电话,早期可能会帮助企业提升访问量和下单了,但从长远看,企业的形象必然遭到损害,给用户一种“这家公司和每天短信骚扰的狡诈、非法产品公司没什么区别”的印象,这种印象一旦成形,企业就会被用户拉入黑名单。

创业容易,坚守不易,互联网思维,且用且珍惜。君不见,互联网模范杜蕾斯都翻车了。

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