亞馬遜電商折戟中國,淘寶、京東、拼多多憑什麼贏了世界首富?

近日,亞馬遜中國宣佈將於2019年停止為亞馬遜中國網站上的第三方賣家提供賣家服務。該消息一經確認,便有多方猜測這是亞馬遜電商退出中國的信號,更將其視為以淘寶、京東、拼多多為代表的中國本土電商平臺的勝利。

亞馬遜電商折戟中國,淘寶、京東、拼多多憑什麼贏了世界首富?

亞馬遜可以將創始人貝索斯送上世界首富的寶座,為什麼用了15年時間也沒有打開中國市場呢?這兩天,被提的最多的數據變化就是亞馬遜在中國電商市場份額,從2008年的15.4%下降到2018年的0.7%。十年時光,亞馬遜中國從王者段位退回了青銅,甚至還不如拼多多一個新手,這就有些尷尬了。

以往某個行業的巨頭衰落了,很多人都會將原因歸結於市場環境不好。但是拼多多從成立到上市,也不過才三年時間,而且深度紮根於三四線城市,所以這一次亞馬遜電商折戟中國的“鍋”是無法用中國電商環境不好來解釋的。

有業內人士向衛士藍高端獵頭透露,亞馬遜電商的失敗其實是有跡可循的,尤其是本土化不足的缺陷。比如亞馬遜中國APP和網頁的設計基本上就是照搬的國外版本,並沒有根據中國消費者的習慣或者需求有針對性的進行調整,用戶使用不習慣很正常。當然,阿里巴巴、京東等對手在中國電商市場實力過於強大,競爭遠比亞馬遜國外市場激烈,也是重要原因之一。

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不過值得注意的是,亞馬遜並非全面退出中國市場,而是斷臂求生,裁撤自營業務,專注於海外購、Kindle、雲計算、賣家出海等業務。亞馬遜還表示,在此次調整中受到影響的賣家如希望繼續與亞馬遜合作並拓展全球市場,可以聯絡亞馬遜全球開店團隊獲得幫助。

而衛士藍高端獵頭關注的是,此次業務調整,是否將會有大批量的自營電商業務人才重新流入市場?亞馬遜中國約2000名的而員工在調整期間,會得到怎樣的安排?有內部人員透露稱裁員補償方案如下:一、給予兩個月找工作的時間,在此期間工資照發;二、“N+3”補償方案,比如工作十年,則給予十三個月的離職補償。除了裁員之外,亞馬遜也會選擇人才內部消化,將一部分優秀員工合併到海外購團隊之中,也算是在一定程度上避免了人才流失,節省了招聘成本。

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據悉,亞馬遜中國區總裁張文翊也將調任亞馬遜新職位。她所帶領的管理層,也因為此次失利在外界眼中被貼上了“不夠激進、本土化不足、效率低下、狼性不足、投入不足”等標籤。而劉強東卻認為,這些都源於亞馬遜總部對中國團隊的不信任以及不授權,他更是在早期的採訪中拿“亞馬遜中國總經理一直是外國人,從來沒有在中國生活過”一事來調侃。

那麼到底是團隊的錯,還是亞馬遜在中國的經營戰略出了錯呢?如今再來談這個問題,似乎已經晚了,但是這卻為諸多跨國企業提了一個醒:無論是在經營戰略上,還是團隊建設中,罔顧中國獨有的國情和市場環境,都只有失敗這一個下場。


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