瑞244168518
这一次是奔驰北京总部派协调小组来西安进行危机公关，其实力、话语权和处理问题的能力都是4S店经理刘元婷所不能相比的。问题出在4S店，对4S店怎么处理都不为过，但奔驰总部决不能容忍败坏奔驰品牌的声誉和影响中国市场的销售，无论花多大代价，这两点是危机公关成功与否的关键。给予退款并接受罚款无疑是赔了夫人又折兵，是奔驰要竭力避免的。因此以情感之，以利诱之，使车主同意换车是保住品牌声誉的最佳途径。对于车主来说，奔驰车是其心怡已久的，没想到的是到手的是一辆8个月的库存车。如今能换到一辆时尚的奔驰车，且享受十年一对一VIP服务，以远超当初维权的目的，当然比换个牌子更令人放心。到德国工厂参观也是维护品牌信誉的一种举措。退还金融服务费和对车主生日补偿更是类似于买一送一的巨大诱惑。毕竟吃瓜群众嚷嚷的退一赔三，并没有十分有力的法理依据。如果等到调查结果出来，必定拖延时日，无法解决车主用车之急需，个人也不一定能得到更好的实惠。因此握手言欢皆大欢喜，对当事者双方是比较理想的结局。这个结果不会影响对4S店的处罚，同时车主这次维权对整个汽车销售行业起到了警醒整顿的作用，广大买车顾客也是受益者。
用户3637836780293
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芮有宝
刚刚
应该换其它品牌的车，为什么？
第一，因为这次事件，其它品牌不会怠慢她，有影响力，可能还要给他广告费！
第二，让奔驰品牌记个教训！我选择了你，你是怎么对我的！
第三，虽然奔驰厂家对你好！可是奔驰4s店是厂家受权的，就好比我是卖名狗的，受权一家狗狗店卖我狗，妳喜欢我训练的狗，结果让狗咬了妳！一开始我们对你不理，看你强了，然后和解对妳道歉！然后又换了一条狗给你！
第四，这么多网友支持！妳放弃了追责，也放弃了网友！
第五，最好的结果，是可以不要任何赔偿！有底气的退所有款！来正明咱们读书有骨气！
再买其它品牌的车，因为你的行为正能量，加上这次关注度！与新品牌的厂家谈判，做10年VⅠP一对一在网上用车体验报告服务！保证能拿到赞助！
凭本事吃饭！站着把给挣了！
也给网友一个正面引导！
以妳的形象带领网友专门为汽车市场公平说话！
芮有宝
女车主振振有词的说要等检测结果出来了依法接受，网民媒体都为你的正义之举点赞助力，而且政府部门已经委托第三方准备对车检测。可只隔了一夜，车主的态度就大反转了，你转身给网友媒体一记耳光。奔驰的检测能代表第三方的检测吗？你认可了而且说车没问题，那么漏油是不是问题？是什么问题？你一开始不就是说要公正真实的结果吗？如果经过法定程序的第三方检测结果出来了，问题搞清楚了，然后奔驰给你再大的好处，给你再多的补偿，都是你的应得，网友们会一起和你庆祝消费者维权的胜利。而你现在的做法只能让大家觉得你无耻之极。回顾事件的始终，不能不让人觉得原来是一场精心设置的骗局。
用户6827254064012
为啥这女的还会选择购买奔驰，而不是退款退车？
1、她本来就喜欢奔驰，所以才会去买奔驰车；
2、维权成功，她也就适可而止了，不想继续和奔驰闹得那么僵；
3、想给自己一条活路。
所以，我认为她现在既然可以全身而退，为啥还要继续硬刚呢？见好就收，一蹴而就，免去巨大的压力，这趋吉避凶的本能在这种境遇上发挥的淋漓尽致。
还有，因为和解，现在她有奔驰的特权，这特权可以让她享受10年的vip，还有其他好条件，这对她来说，感觉条件给的还是非常好的！
退款退车，我想就算了。在多方的压力下，在多方多次的劝解下，女人难免会心软，再加上她本身就喜欢奔驰，读了那么多年的书了，喜欢一辆车容易嘛，还要作为自己的生日礼物！退款退车怎么说，也和自己当初的原则相违背！
这女车主是得到了满足了，对全国支持她的人她也表示了一次感谢，不多不少就一次，我不懂你们有没有看到。
前几天还闹的要死要活，后一天突然和解了，让我这个支持她的人，顿时感到手足无措，我都不知道我该干什么。虽然后面的事交给国家，可是眼前我感觉到了一阵空虚，仿佛倾注所有气力去完成某件事，可是当我倾尽全力后，发现我只是拿着全力去推着空气，接着瞬间跌倒在地板上。回头看，除了脚印，发现什么都没有。
你说过我们就像是同一战线的战友，开始的时候我发现是的。后来你选择了妥协，你从第一阵线撤了下来，我们在后面有些不知所措。不能说你对了也不能说你错了。帮助你也不能说我们对了或是我们错了。
所以，下次你维权或者其他人维权，我选择冷眼旁观！我没有太多爱心可以继续消耗……
诸位好自为之！
有迹可寻1
这个我也有点意外。估计谈的条件比较好。按照奔驰女的如此执拗的性格，一定要个“说法”。那就是“说法”不一定是公布出来的哪些，估计还有别的。
否则，我觉得买个生日礼物，花费66万，闹的全国皆知，影响之大，生那么大的气，完全破坏了心情。我觉得换了我，这个品牌已经在我的心里打的折扣比较大了。拿着退回的钱，我肯定选别的品牌了，不会再选奔驰是一定的。
他们和解了，和解的比较好，因为都想尽快平息此事。奔驰的“说法”，估计比较符合奔驰女的要求。所以也没有什么不可能，天下熙熙皆为利来，天下熙熙皆为利往！
黎姐说
广大网民就想知道你这到底是车有没有问题。你们这种和解是你们双赢。奔驰拿点小钱 你就妥协了。你这是典型的利用网络。按闹分配吗。问题是你们这个事已经全国人民都知道了。上升到了一个法律法规的问题。全国人民都关注这件事。如果以后各位网友也遇到这样的问题。厂家不给他换。不给他过生日。不给他10年vip。他该怎么办。不也是一样没有解决吗。现在网友想要的是。真相。正义。安法律法规办事。按正规的三包发来。该退一赔三就退一赔三。该换发动机换发动机。你这个调查结果都没出来就和解了。没发交代啊。法律法规形同摆设。事实验证奔驰用钱就解决了。百姓闹大了就网络曝光了就能换或是赔偿了。这和安闹分配有区别吗。要的是真相。制度。法律。法规。按规定执行。
亮69693462
每个人都有自己的选择和自由，但稍微有点脑筋，就该想一想：已经跟奔驰撕破脸，把奔驰举到风口浪尖，也已经说不接受退款和退车，只等待第三方检测报告，再接受相关方的任何结果。现在却在一夜之间倒戈，除了那些利诱，单单就说她自己口中开出不到一公里就漏油的车是合格车，还说因为看了奔驰方的检测报告，那当初你哭啥？没有前期的热心网友（现在却被说成了吃瓜群众）和各大媒体跟踪报道，逼迫相关出面，狂妄的奔驰会正眼看她，跟她和解？她不如看穿奔驰恨的咬着牙根给出的一切假惺惺的优厚条件，潇洒拒绝，只拿了退款，去到别的品牌车店买一台心仪的车，各大车店肯定也会撒欢似的捧她是座上宾，那可是无形的最牛代言，就此跟奔驰永别，惹不起躲得起总行了吧。同样也让全国支持她的网友由衷敬佩，高山仰止。可她没有这么明智和理智，抛弃了所有初衷，抛弃了所有支持她的全国网友，各大支援媒体，假惺惺说句依然选择奔驰，依然信赖奔驰，以为就高枕无忧了？别说什么顶不住压力和威胁，跟女高管对质，口若悬河，问责欺诈金融服务费，信誓旦旦要为所有车主讨个公道的那一刻，各大媒体集中了火力，相关出面，奔驰市值蒸发百亿，这一切的一切，奔驰会跟她真心和解了，待她是vip了？被冷了半个月无人搭理，爬到引擎盖上的哭诉的女车主，现在道貌岸然的说着感受到奔驰的诚意，依然无悔选择着奔驰，你和你老公如果不是戏精，那你真的太过无耻，愚弄了百万网友，如果你认为一切已经句号，无所谓抛弃了这么多热心网友，因为奔驰跟你是一家，还要给你过生日呢，那只能说明狡猾过头就是愚蠢，或者你想的也太天真了。
劲猪乖乖
你觉着奔驰女退款退车换别的车合适吗？哪个品牌愿意卷进去？可能面临的是别的品牌车可能不愿卖给她，无车可买是非常尴尬的事，你愿意这样吗？奔驰女是个受过高等教育的人，自然会想的到，可你等俗人自然不会想到。顺便告诉你个事，一前在舞厅跳舞的时候，一个男士被第一个女士拒绝，他再邀请这个女士身边另一个女士也会拒绝，被拒绝后在邀请另一个还会被拒绝。明白吗？傻瓜。聪明的做法是被第一个女士拒绝后就不要再邀请别的女士了，像你这种智商的人，退款退车成功后，再去买别的品牌车，你就等着难受吧，你是不是又要去告人家凭啥不卖给你车了？没有为什么，人家是同一个行业。
况且奔驰女已经达到了目的，维权成功，且超预期 ，得饶人处且饶人，也许是最好的做法。
不错则已
真有骨气～退车！奔驰质量已不比从前，只剩虚名，你既然跟奔驰闹的世人皆知，就该退车从此不再使用此品牌车辆。我觉得最好的方法很容易做到为什么她不做～等车辆检测结果出来，如涉嫌欺诈就退一赔三，如属质量问题选择退车不再购买使用此品牌车辆，金融服务费让职能部门去处理，（因为全额退赔服务费自然也退）是你为了目的借全网之力连央视都为此上了你的车前盖。如今却与仇敌和好言欢。不怪网友，只怪你骨头太软挺不住腰杆。一地鸡毛让全国人民为此不知所措。真应了你那句一开始具有杀伤力的话：这是几十年的教育失败。
十八子1671439
从这件事情曝光以后，广大网友也看到了奔驰女车主的高学历，和高智商，只所有大家一开始都支持她，是因为大家觉得她说的都很有道理，她也没有因为是奔驰4s店而胆怯，她还提出了8项质疑，自己还说是受过文化教育的人，自己说要等第三方检测出来该是什么结果她都愿意接受，但是还没等8项质疑得到解释还没等第三方检测结果出来，她就和解了，当然选择和解她自己有自由选择权，但是当广大的网友都是傻子了吗？你说你压力大，饭也吃不下，你害怕什么啊？不管他们奔驰4s店背后有谁都不怕，你的背后还有国家了。大家一开始支持你维权并不是在为你自己维权，是害怕以后不管什么品牌的汽车遇到这种问题都能让受害者得到补偿，让他们不敢再拿旧车改装成新车再卖给消费者，欺骗消费者，结果呢？实实在在的打脸了，打了你自己的脸，也打了广大网友的脸，在这之后又连着好几个奔驰车出现质量问题，大家都在等着你得处理结果，但是呢？你最终选择了和解，而且继续选择相信奔驰，继续相信这个4s店，这就很让我感觉这是你和4s店自导自演的一个营销的手段。
