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數字支付正在推動世界朝著無現金化轉變。在線錢包的出現極大地程度地顛覆了支付領域。隨著電子錢包的升溫，像越南這樣的國家對數字支付的喜愛正在超過現金。
根據諮詢公司普華永道（PwC）剛剛發佈的“2019年全球消費者洞察調查”，越南在商店使用移動支付的人數增長最快——一年內增長24個百分點，達到61%，2018年為37%。
其次是中東，增長20個百分點達到45％。在全球範圍內，34％消費者在商店使用移動支付，高於一年前的24％。該調查顯示，移動支付服務也獲得廣泛接受，特別是在跳過固定電話系統、直接採用移動和智能手機的新興地區。此外，中國仍然領跑全球，86％中國人使用移動支付；其次是泰國，達67％。
該調查採訪了來自27個地區的21,000多名受訪者。
數字技術滲透到消費者生活的每個角落
調查結果表明，數字技術正在不斷滲透到消費者生活的每個角落。
“例如，每週至少進行一次在線購買的受訪者所比例上升5個百分點，達到31％，從未在網上購物的消費者所佔比例下降3個百分點。”該報告說。
調查結果還顯示，智能手機已經成為網上購物的首選技術，24％全球受訪者每週至少使用手機進行一次購物。相比之下，使用電腦的佔23％，使用平板的佔16％。
隨著消費者對數字技術越來越熟悉和信任，他們也開始在網上採用其他服務。超過一半（51％）受訪者在2018年在線上支付賬單，51%在線上轉賬。線上娛樂也越來越受歡迎，54％受訪者每週至少觀看兩次流媒體電影和電視節目。引領這一潮流的是Z一代。
超過50％的受訪者表示他們每天至少觀看一次流媒體娛樂節目。許多年輕消費者也會首先選擇在網上查看新聞和時事，其中39％表示他們會直接通過社交媒體獲取信息；在所有受訪者中，這一比例為25％。
編譯：鄧桂華。
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