近日，據央視財經報道，在手機來電顯示中，智能手機會顯示特殊“標註”信息，比如有的號碼被標註為“廣告”、“騷擾”，甚至是“詐騙電話”，這在一定程度上方便了用戶是否選擇接聽。可是，浙江的尹先生最近一段時間發現自己打出去的電話，周圍的朋友都不愛接聽。經證實，他的手機號碼被一個軟件平臺標註成了“教育科研機構”。
好好的手機號，卻被“誤標”成騷擾電話，這不僅影響電話的正常撥打接聽，也給“號碼標註”這樣的好功能抹了黑。
媒體調查發現，尹先生的遭遇並非個例，目前有多家平臺存在“錯誤標註”情況，且有多人“中招”，要麼是惡意標註，要麼是因為數據不完整或者變更，而出現“誤傷”。
出現錯誤標註，提供標註服務的平臺方自然難辭其咎。既然負責“號碼標註”業務，保證標註的準確性便是應有之義。可事實上，這些軟件平臺，不僅對信息的準確性很少審核，甚至還開出免責聲明，企圖把本屬於自身的核實責任轉嫁給用戶，這便是“無理攪三分”了。
更奇葩的是，當事人向相關軟件平臺申訴取消，也不順利。要取消錯誤標註，還得通過第三方查詢網站花錢解決，用戶需要付取消費、查詢費等等，“利益”便在這個環節產生了。而且，花錢也不一定能了事，這個軟件平臺取消了標註，其他的錯誤標註可能又會冒出來，無休無止。
如此情況，很容易讓人懷疑相關軟件平臺和第三方查詢網站之間存在利益瓜葛。換句話說，這很有可能是一條黑色利益鏈條，功能提供的軟件平臺在上游故意“放水”，又不積極解決申訴問題，相關當事人的訴求自然轉移到了下游的第三方查詢網站，並提出有償取消錯誤標註。環環相扣、“默契配合”，讓當事人“啞巴吃黃連，有苦說不出”。
這樣的黑色利益鏈若真存在，那必須要斬斷，因為可能涉嫌違法。我國《網絡安全法》第22條規定：“網絡產品、服務具有收集用戶信息功能的，其提供者應當向用戶明示並取得同意”。
顯然，此類事件中的相關軟件平臺，沒有做到這一點，實際上這些平臺大多仍逍遙法外，且賺著“黑錢”。所以，法律層面需要對這一點做出更多細緻規定，強化懲戒色彩，以求對相關軟件平臺惡意標註，並加大執法力度，形成真正約束力。當然，軟件自身技術層面的改進也不能缺位，這也需要相關部門的監督與約束。
這類現象剛被曝光，涉事的第三方查詢網站“號查查”便停止服務。但若不徹底剷除，未來可能還會有千千萬萬個“號查查”來鑽空子。所以，此現象還需治本，讓電話標註功能迴歸“便利”本源，而不是添麻煩。(默城)
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