5個要點，避免踩坑小程序

小程序作為產品形態的一種，比App輕量、比Web網頁簡潔，但由於依賴微信生態，必須遵守微信生態的規則。作為產品經理，參與小程序產品迭代已有四個月，踩過不少坑；經歷幾次迭代，對小程序規則有了一定了解。希望在這裡能夠總結小程序這種產品形態，有哪些注意點。

毫無約束的自由往往無法創新，在一定規則內的自由才是真正的自由。而微信生態就是小程序必須遵守的規則，遵守微信的剋制，五花八門的小程序一個個冒出頭來，小程序成為追逐線上紅利的絕佳土壤。

小程序的上線流程：

1. 小程序開發：迭代流程和App產品相同，更加輕量化。要注意的是，每個小程序都有唯一的Appid和Appsecret，後者只有小程序管理員可查看。
2. 開發版：將代碼上傳微信，可用於開發大佬測試效果。
3. 體驗版：可通過二維碼分享體驗，需要管理員為微信號添加體驗權限。
4. 線上版：將體驗版提交微信審核，通過後即可上線正式版小程序，此時可在微信搜索到小程序，審核時間大約半天。

一、小程序一鍵更新

小程序的重啟機制：小程序沒有重啟概念。

「熱啟動」小程序沒有直接銷燬，而是進入後臺狀態：

• 點擊右上角膠囊按鈕關閉小程序；
• Home鍵離開小程序。

「冷啟動」小程序需重新加載啟動：

• 用戶首次打開小程序；
• 當小程序進入後臺狀態，超過一定時間（5分鐘），被微信主動銷燬後再次打開；
• 收到系統內存告警，小程序主動銷燬。

這樣就會導致小程序版本更新後，如果客戶端存在舊版本的緩存，那就不會自動升級到新版本，而是維持舊版本的功能；所以需要在版本更新後，前端強制應用新版本並重啟。

第三方授權：作為小程序開發者，每次版本更新時都需要將代碼包上傳，並提交審核，比較麻煩。公司作為第三方開發者，例如有贊，可以支持一鍵授權功能——授權後的小程序能夠實現有新版本時自動提交審核，通過接口將小程序提交審核併發布，這樣對於同時管理開發多個小程序的第三方來講，省時省力。

二、小程序跳轉類型

1. H5

內部H5頁面需要將鏈接配置為業務域名。好處是H5更新不需要審核，隨時可部署。弊處是如果該H5用於多個小程序，那麼頁面會統一更新；外部H5頁面，如微信商城等，需要將鏈接配置為業務域名，並下載校驗文件，將校驗文件添加至該域名的根目錄下。業務域名規則為：每個小程序只能添加20個業務域名，一年只可修改50次業務域名。

小程序支持通過<web-view>組件接口打開公眾號文章，該公眾號必須和小程序關聯。/<web-view>

參考官方文檔：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/component/web-view.html?search-key=webview

3. 小程序

小程序和小程序之間可實現相互跳轉，且無需關聯同一公眾號。需獲得小程序的Appid及跳轉路徑，限制為每個小程序最多關聯10個其他小程序。

參考官方文擋：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/api/wx.navigateToMiniProgram.html

需要對用戶發送服務通知（如評價提醒、預約成功）時，可以用特定的內容模版，主動向客戶發送消息，不支持廣告等營銷類消息。

模版內容：可自定義模版消息，不允許紅包、優惠、活動通知等營銷類內容。標題須以“通知”或“提醒”結尾，模版消息需要審核，模版添加成功後，即可通過接口調用模版ID。

• 只有在用戶觸發某種行為後，才能主動下發消息給用戶，期限為7天；不允許在用戶沒做任何操作或未經用戶同意接收的前提下，主動下發消息給用戶；
• 模板消息可以在模板庫中選擇，可以申請添加，一個月可以申請三條；
• 如需跳轉到小程序，只能有一個跳轉入口，模版中固定有拒收通知選項。

參考官方文檔：https://mp.weixin.qq.com/wiki?t=resource/res_main&id=mp1433751288

接入微信支付前，需開通微信支付且綁定微信商戶平臺，注意微信系統分為：

• 微信商戶平臺
• 微信開放平臺（App支付）
• 微信公眾平臺：訂閱號、服務號、小程序

根據商戶類型不同，To B類的支付手續費不同，一般為千分之六。

退款是否收取手續費？——不收取

提現是否收取手續費？——不收取

註冊商戶平臺時的注意點：

1. 企業付款到零錢

當用戶發起提現或退款操作時，從企業的微信支付商戶賬戶中，支付對應金額至用戶的零錢賬戶。不是所有的商戶都有這個功能，開通要求為：選擇結算週期為“非T+0”商戶類目，否則需要滿足兩個條件：入駐滿 90 天，連續正常交易 30 天。

2. 自動結算

當結算週期到了，微信支付會將商戶號裡面的未結算金額自動划走，至商戶號綁定的銀行賬戶上面，並且收取約定的費率。問題是——當需要退款給用戶的時候，會發現賬戶上的錢全部被結算到銀行卡上，沒有錢退款給用戶，此時就需要關閉自動結算。然而，也不是所有商戶都有這個功能，要求：選擇結算週期為“T+0”商戶類目。

3. 小程序與商戶號綁定

小程序一旦綁定微信支付商戶號，就沒辦法解綁，也就是沒有入口進行更換綁定的商戶號。

綁定方式有：

1. 利用現有小程序作為申請入口，申請一個新的微信支付；
2. 綁定已有的微信支付商戶號。推薦不同的業務最好分開結算，這樣便於財務進行對賬。如有需要，可以綁定能關閉自動結算的微信支付商戶號，能省去許多麻煩。

參考官方文檔：http://kf.qq.com/product/wechatpaymentmerchant.html#hid=hotfaq

五、通用注意點

標準：

• 小程序頂部導航欄標題：iOS居中，安卓居左；
• 有關注公眾號入口（在右上角選擇相關公眾號可見）；
• 可以用騰訊地圖定位；
• 安卓的小程序能放在桌面，iOS不能；
• 客服不能支持同時回覆文字和圖片，支持圖文消息。

限制點：

• 小程序不能長按掃碼識別；
• iOS 系統下，小程序不支持虛擬支付（VIP會員、充值、錄製課程）；
• 不能朋友圈；
• 小程序代碼包不超過2M；
• 獲取用戶的微信頭像、暱稱、電話等信息，需用戶同意。

六、小結

根據2018年微信公開課上公佈的數據：小程序日活已達到1.7億，已上線58萬個小程序，企業和個人開發者超過100萬。

小程序開發門檻較低，有經驗的開發甚至可以一晚上迅速孵化出熱點小程序。因此，小程序生態愈加活躍，對於以上小程序迭代中的坑也好、規則也好，產品經理能夠在需求階段瞭解清除，能夠有效的提升效率，避免延緩迭代進度。

本文由 @Yanssie 原創發佈於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash, 基於CC0協議

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關鍵字: 微信 市場營銷 生態