TalkingData推出應用卸載分析服務

為了能夠給開發者提供全面的應用數據分析體驗,TalkingData App Analytics新增了針對iOS系統設備的卸載分析功能,幫助開發者發現用戶卸載行為、瞭解淨增數據,使開發者掌握用戶的自然流失和運營流失情況。

新增用戶可觀,但是活躍並沒有達到預期,這部分沉默用戶去了哪裡?

數據統計顯示,卸載App的用戶中有50%是在前一週內完成的。新增用戶下載了App說明對產品有興趣,但是又很快卸載。無外乎兩種情況

  1. 產品落地頁吸引力不夠;產品功能不滿足需求。

通過對這部分卸載用戶進行全面的分析。對產品迭代提出改進意見;針對性的召回運營,都是提升活躍用戶的有效手段。

為什麼運營活動不斷,留存一直沒有達到預期?

促活36計,招招在用,怎麼就不能提高留存呢?應該要考慮一個問題了:您想要喚醒的用戶,他們在哪裡?他們是長期不用,還是已經卸載了App?

不同的狀態,採用準對性的運營手段,才能帶來更好的效果。長期沉默的用戶,您可以通過很多組合手段去做召回。但對與已經卸載App的用戶,通過Push做召回,幾乎是不可能了。只能短信、郵件等手段召回了。

明確用戶已經卸載了,詳細分析的價值在哪裡?

最簡單的舉個例子;只活躍一次,就卸載了,和活躍了一個月再卸載。他們的含義完全不一樣。

  1. 用戶下載完App後有1-2次活躍記錄,但當日或次日就卸載掉了
  2. 產品體驗問題比較大,用戶只是簡單的瞭解一下,體驗不好就卸了在1-2周內,產品的大部分功能用戶都體驗過,個別功能使用率某段時間內還很頻繁,但是也很快卸載了。
  3. 可能是在做調研或體驗產品,在吸引力不足的情況下,也很快就會卸載掉。長期活躍用戶,產品的使用率符合該產品用戶平均使用時長,但某一天突然卸掉了
  4. 那很可能就是找到了替代的產品。
  5. 還有一些小概率就是短期需求滿足後就不用了,這個和產品的定位有關係了。長期沉默用戶,在一段時間後,卸載了該產品。
  6. 應該是沒有使用需求或者找到替代產品了。

具體情況還應根據實際使用習慣和產品定位來詳細分析。

瞭解淨增指標的意義在哪裡?

客戶獲取、運營,最終是希望導向付費,或給產品帶來核心價值。

在一種極端情況下,新用戶的獲取和卸載之間的差值很小,那這時候繼續運營的價值應該是不大的,更多的應該去考慮:

  • 產品體驗是否要優化;產品的價值定位,是否有效傳達;產品的用戶群是否匹配;

做好問題定位之後,再去分析,才能取得更好的效果。

在TalkingData用卸載分析能做什麼?

第一:多條件篩選,多功能打通,多場景運用

TalkingData App Analytics中的推送營銷功能、用戶分群功能已與卸載分析功能打通。開發者可多場景靈活運用以驗證運營活動效果:

場景1,推送營銷功能與卸載分析功能搭配使用,在不同日期創建不同運營活動,利用營銷推送功能發送對應日期的運營活動文案,通過卸載分析功能呈現的數據報表,進而對各運營活動效果進行評估和優化;

場景2,開發者還可以利用卸載分析功能中的篩選選項,進行特定版本的追蹤分析,從側面幫助開發者瞭解該版本的兼容性或用戶對版本更新的態度(更多卸載分析的應用場景,開發者可根據應用情況靈活使用)。

新功能上線 | TalkingData推出應用卸載分析服務

第二:多層面報表展現,多指標透徹分析

概覽,默認展示選定時段內的新增設備量、卸載設備量、淨增設備量。幫助開發者瞭解該時段內新增有效用戶的總體情況。

新功能上線 | TalkingData推出應用卸載分析服務

新增和卸載,不僅展現了所選時間段內的主要數據指標均值,還展示了新增曲線和卸載曲線,以此表現淨增用戶趨勢。

新功能上線 | TalkingData推出應用卸載分析服務

數據詳情,為開發者提供每日新增設備數值、每日卸載設備數值、每日淨增設備數值,可供開發者下載,使其能夠與其他數據相融合,形成運營報表。

新功能上線 | TalkingData推出應用卸載分析服務

零開發成本,免費申請開通

開發者免費使用TalkingData App Analytics後,在卸載分析功能頁面點擊立即申請開通功能即可。

新功能上線 | TalkingData推出應用卸載分析服務

為了使開發者能夠靈活運用卸載分析功能,近日,我們將舉辦一場針對卸載分析功能使用說明的線上沙龍,為已開通此功能的開發者答疑解惑。具體參與方式,請開通TalkingData App Analytics產品的用戶關注TalkingData系統公告及TalkingData郵箱賬號發出的郵件。

使用TalkingDataApp Analytics 卸載分析功能,


分享到:


相關文章: