TalkingData推出应用卸载分析服务

为了能够给开发者提供全面的应用数据分析体验,TalkingData App Analytics新增了针对iOS系统设备的卸载分析功能,帮助开发者发现用户卸载行为、了解净增数据,使开发者掌握用户的自然流失和运营流失情况。

新增用户可观,但是活跃并没有达到预期,这部分沉默用户去了哪里?

数据统计显示,卸载App的用户中有50%是在前一周内完成的。新增用户下载了App说明对产品有兴趣,但是又很快卸载。无外乎两种情况

  1. 产品落地页吸引力不够;产品功能不满足需求。

通过对这部分卸载用户进行全面的分析。对产品迭代提出改进意见;针对性的召回运营,都是提升活跃用户的有效手段。

为什么运营活动不断,留存一直没有达到预期?

促活36计,招招在用,怎么就不能提高留存呢?应该要考虑一个问题了:您想要唤醒的用户,他们在哪里?他们是长期不用,还是已经卸载了App?

不同的状态,采用准对性的运营手段,才能带来更好的效果。长期沉默的用户,您可以通过很多组合手段去做召回。但对与已经卸载App的用户,通过Push做召回,几乎是不可能了。只能短信、邮件等手段召回了。

明确用户已经卸载了,详细分析的价值在哪里?

最简单的举个例子;只活跃一次,就卸载了,和活跃了一个月再卸载。他们的含义完全不一样。

  1. 用户下载完App后有1-2次活跃记录,但当日或次日就卸载掉了
  2. 产品体验问题比较大,用户只是简单的了解一下,体验不好就卸了在1-2周内,产品的大部分功能用户都体验过,个别功能使用率某段时间内还很频繁,但是也很快卸载了。
  3. 可能是在做调研或体验产品,在吸引力不足的情况下,也很快就会卸载掉。长期活跃用户,产品的使用率符合该产品用户平均使用时长,但某一天突然卸掉了
  4. 那很可能就是找到了替代的产品。
  5. 还有一些小概率就是短期需求满足后就不用了,这个和产品的定位有关系了。长期沉默用户,在一段时间后,卸载了该产品。
  6. 应该是没有使用需求或者找到替代产品了。

具体情况还应根据实际使用习惯和产品定位来详细分析。

了解净增指标的意义在哪里?

客户获取、运营,最终是希望导向付费,或给产品带来核心价值。

在一种极端情况下,新用户的获取和卸载之间的差值很小,那这时候继续运营的价值应该是不大的,更多的应该去考虑:

  • 产品体验是否要优化;产品的价值定位,是否有效传达;产品的用户群是否匹配;

做好问题定位之后,再去分析,才能取得更好的效果。

在TalkingData用卸载分析能做什么?

第一:多条件筛选,多功能打通,多场景运用

TalkingData App Analytics中的推送营销功能、用户分群功能已与卸载分析功能打通。开发者可多场景灵活运用以验证运营活动效果:

场景1,推送营销功能与卸载分析功能搭配使用,在不同日期创建不同运营活动,利用营销推送功能发送对应日期的运营活动文案,通过卸载分析功能呈现的数据报表,进而对各运营活动效果进行评估和优化;

场景2,开发者还可以利用卸载分析功能中的筛选选项,进行特定版本的追踪分析,从侧面帮助开发者了解该版本的兼容性或用户对版本更新的态度(更多卸载分析的应用场景,开发者可根据应用情况灵活使用)。

新功能上线 | TalkingData推出应用卸载分析服务

第二:多层面报表展现,多指标透彻分析

概览,默认展示选定时段内的新增设备量、卸载设备量、净增设备量。帮助开发者了解该时段内新增有效用户的总体情况。

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新增和卸载,不仅展现了所选时间段内的主要数据指标均值,还展示了新增曲线和卸载曲线,以此表现净增用户趋势。

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数据详情,为开发者提供每日新增设备数值、每日卸载设备数值、每日净增设备数值,可供开发者下载,使其能够与其他数据相融合,形成运营报表。

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零开发成本,免费申请开通

开发者免费使用TalkingData App Analytics后,在卸载分析功能页面点击立即申请开通功能即可。

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为了使开发者能够灵活运用卸载分析功能,近日,我们将举办一场针对卸载分析功能使用说明的线上沙龙,为已开通此功能的开发者答疑解惑。具体参与方式,请开通TalkingData App Analytics产品的用户关注TalkingData系统公告及TalkingData邮箱账号发出的邮件。

使用TalkingDataApp Analytics 卸载分析功能,


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