群众利益无小事，百姓事情大于天。4月12日下午，市委副书记、市长谭成旭专程来到市信访局，面对面听取来访群众合理诉求，依法依规解决来访群众实际问题。看望慰问一线信访工作人员，并通过他们向为全市发展大局辛勤工作、无私奉献的信访系统干部职工致以诚挚的问候。
西岗区香周首府小区与热电集团北海热电厂仅一墙之隔，企业不定时发出的噪声和燃煤扬尘严重影响小区居民日常生活。为此，居民们向有关部门反映，要求予以解决。在环境保护部门的监督指导下，企业进行多次治理改造，噪声和扬尘有所改善，但未达到群众预期要求。谭成旭此次接待的正是香周首府小区的五位居民代表。
接待过程中，居民代表反映了小区居民的诉求；大连热电集团诚恳地向香周首府小区居民道歉，详细汇报解决噪声和扬尘污染的相关措施；市生态环境局负责同志向企业提出了进一步整改要求，表示将加大监管力度，及时排查和解决居民反映的环境污染问题。谭成旭听得认真，记得仔细，不时与大家交流，就具体问题进行商讨。
一个半小时的面对面交流中，解决问题的工作思路渐渐清晰：由专业公司制定噪声治理方案，开展相关工作，今年8月底前完成整体噪声治理；对易于扬尘的物料进行封闭，利用吸尘车和洒水车清洁厂区道路，持续加强扬尘监管；适时清洁香周首府小区被扬尘污染的居民楼体；建立企业与居民定期交流机制，邀请居民实地监督检查企业环境污染问题整改落实情况。对此，谭成旭要求进一步细化量化各项工作任务，明确工作措施、时间节点，确保问题如期整改到位。
谭成旭对在场的居民代表说，你们反映的痛点、难点也是市委、市政府关注的重点。我们会把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事，把群众合理合法的利益诉求解决好，让我们的城市在发展中更有温度，让市民生活得更加幸福。
在信访局，谭成旭还与信访干部亲切交谈，要求大家认真贯彻落实习近平总书记关于信访工作重要指示精神，始终坚持以人民为中心的发展思想，准确把握新形势、新要求，采取更有实效性、精准性的办法和措施，带着深厚感情、满怀责任担当做好信访工作。(转自4月13日大连日报)
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