天玑科技（300245）2018年年度董事会经营评述内容如下：
一、概述
2018年，公司在积极的政策环境下，坚持"IT架构国产化的开路先锋"的战略定位，依托过往在云计算、大数据领域的积累，认真开展各项管理工作，扎实推动经营计划的贯彻落实，在产品开发、技术创新、运营管理、市场开拓优化等方面取得了一系列积极的进展，实现了业绩的稳定增长。 2018年度，公司实现营业收387,575,760.20元，比上一年同期上升7.80%;营业利润58,178,261.01元，比上年同期上升20.87%;实现利润总额63,003,190.65元，比上年同期上升59.44%;归属于上市公司股东净利润58,630,238.34元，比上年同期上升6.69%。 (一)报告期内，公司主要经营情况概述如下： 1、调整领导班子，优化公司运营。 报告期内，公司第三届董事会进行了换届改选，成立了第四届董事会，董事会成员共9人。并于2018年9月20日召开了第四届董事会第一次临时会议，选举苏玉军先生为公司第四届董事会董事长，任期三年；聘任杜力耘先生为公司总经理，任期三年。聘任杨凯、叶磊、陆廷洁为公司高级管理人员，任期三年。调整后的领导班子保障了公司业务运营的稳定，并带领公司实现了营业收入、利润总额、总资产总额等主要财务指标的同比增长。 2、聚焦软件定义存储，产品持续创新。 公司聚焦软件定义存储产品领域的决心不变。报告期内，公司回购了控股子公司天玑数据的少数股权，使其成为全资子公司，进一步加码存储产品的创新投入。2018年，天玑数据发布了新一代的存储产品，PBData V3数据库云平台和PhegData-X V3海量分布式存储平台。PBData V3面向核心数据库应用，目前已支持异构数据库的部署，可以在一套服务器上同时部署Oracle、DB2和主流国产数据库，并支持Intel新推出的Omni-path技术，提高处理速度，降低传输延时，达到国内领先水平。PhegData-X V3面向海量大数据应用，不仅能支持标准X86服务器，还能支持基于国产申威和飞腾CPU的系统平台，并且通过内置的故障感知和预警机制，提高了系统的稳定性和可用性。报告期内的研发进展，提高了公司产品在数据存储国产进程中的技术优势。 3、升级云计算产品，探索AI落地 报告期内，公司的云操作系统产品DCOS,已经在部分核心客户处承载了主要的IT关键业务的资源管理与应用管控，并将继续助力客户业务应用的迁移上云，以实际应用证明了产品的质量。公司借助这些客户案例的标杆效应，在行业内实现了更多云计算项目落地。DCOS通过产品升级，支持了多指挥中心、多执行引擎的云管理部署模式，提升性能和可伸缩性，实现了业界领先的高可用性与可靠性，达到国内领先水平。同期，现场服务的大数据及AI创新团队，继平台搭建成功之后，协助客户完成了一系列AI创新项目，其中包括与国内领先的保险客户联合创新，构建IT知识图谱，并使用AI技术协助客户实现智能客户服务、个性化产品推荐。在2018年12月份举办的2018中国云计算生态系统峰会上，公司获得中国云计算500强企业称号。 4、依托核心客户，进行能力输出。 报告期内，公司依托金融、电信领域的核心客户和标杆案例，积极进行相关行业内的解决方案复制和产品推广，取得了一定成效。在目前国有企业和各级地方政府上云的进程中，电信运营商以总承包商、云服务供应商、咨询顾问等各种形式，发挥了重要作用。公司依托与运营商多年的良好合作关系，携运营商客户的云计算标杆案例，开始将自身的云计算技术方案推广到地方政府，参与地方政务云的建设和运维服务。 5、提高服务效率，加强服务创新。 公司在报告期内优化了服务交付流程，发挥本地化服务团队的能动性，提高人员利用率，有效控制采购成本，进一步明确了成本核算管理办法，并通过管理信息化系统贯彻实施，在较为激烈的竞争环境中，提升了基础架构服务效率，稳定了服务毛利率。同时，公司继续进行服务产品的创新，并在2018年由工业和信息化部、北京市人民政府共同主办的2018中国IT服务创新大会上，从众多公司中脱颖而出，一举斩获2018中国IT服务创新产品及创新单位两项大奖。 6、丰富知识产权，提升技术管理水平。 报告期内，公司新增取得18项软件著作权，7项商标，1项发明专利，并取得了多项荣誉证书。公司围绕产品研发、服务创新和对内外的技术支持，积极提高技术管理水平，取得了阶段性成果。2019年1月底，公司技术中心通过上海市经济和信息化委员会、上海市财政局、上海市税务局、上海海关的联合审批，名列上海市市级企业技术中心。
二、核心竞争力分析 公司作为数据中心IT基础设施专业第三方服务供应商中排名领先的公司，在研发和技术创新、专业服务体系、市场及客户等方面具有明显竞争优势。 1、研发和技术创新 公司积极投入研发与创新，专注提高核心技术竞争力。报告期内，公司子公司天玑数据发布了新一代的存储产品，PBDataV3数据库云平台和PhegData-X V3海量分布式存储平台，以不断提升公司产品在数据存储国产进程中的技术优势。报告期内，公司及子公司取得发明专利授权3项，展现了公司的持续创新实力。截止报告期末，公司及子公司累计获专利证书3项，软件著作权89项，商标81项。这些成果显示了公司根据市场需求，专注于技术创新，加强自主研发与成果转化的实力，有助于提高公司的核心竞争力。具体报告期内的知识产权及证书情况如下： (1)专利权 截止报告期内，公司已获得专利证书三项。 (3)商标 报告期内，公司及子公司新增7项商标。 2、专业服务体系优势 公司通过多年积累，建立了标准化服务流程和完善的服务体系，自主研发的ITSM服务流程管理系统，能够及时响应客户的服务需求，并将客户信息管理、设备维保管理、接单派单调度等环节整合到统一的体系中，对所涉及到的人员、技术、流程等多种服务资源进行全面、精准、高效的管理；公司通过多年的业务实践锻炼出一支经验丰富的专业服务团队，同时，公司建立了完善的客户满意度评估和服务保障机制，拥有7×24小时全天候运作的800/400呼叫中心，能够促使服务实施质量不断提升。公司的服务管理体系符合ISO9001:2000质量体系认证。 3、行业及客户资源优势 公司在中国数据中心IT基础设施专业第三方服务公司排名中一直居于领先地位。根据计世资讯2018年的第三方市场报告显示，公司在2018年数据中心IT基础设施第三方服务市场排名为第七。 在客户资源方面，目前公司已积累了大量的大型企事业客户，并与客户建立了长期稳定的合作关系，可以为客户提供不断发展的IT服务。同时，这些客户在相关行业中具有领先地位，有利于公司将业务拓展至行业其他客户，充分挖掘市场潜力。同时随着企业IT市场的快速发展，公司积累的客户群体已成为公司开展新型业务的优势。
三、公司未来发展的展望 (一)行业所处的发展前景 随着技术发展和政策推广，云计算已从概念导入进入广泛普及、应用繁荣的新阶段，已成为各行各业提升信息化发展水平、打造数字经济新动能的重要支撑。2017年工业和信息化部编制印发了《云计算发展三年行动计划(2017-2019年)》。该文件明确了国内云计算的阶段性发展目标："到2019年，我国云计算产业规模达到4300亿元，突破一批核心关键技术，云计算服务能力达到国际先进水平，对新一代信息产业发展的带动效应显著增强。云计算在制造、政务等领域的应用水平显著提升。云计算成为信息化建设主要形态和建设网络强国、制造强国的重要支撑，推动经济社会各领域信息化水平大幅提高。"2018年，工信部《推动企业上云实施指南(2018—2020年)》的印发和各地企业上云政策的推出，进一步优化了云计算产业发展和行业应用环境，激发了云计算产业发展动力。计世资讯(CCW Research)的研究结果表明，2018年中国私有云市场总体规模预计可达到512.4亿元，同比增长27.0%,私有云市场的发展速度明显加快。 云计算的应用正从互联网行业向政府、金融、工业、交通、物流、医疗健康等传统行业渗透。随着数字经济的发展和行业数字化进程的推进，传统行业数字化的潜力正在被激发，转型升级需求旺盛，将成为云服务市场增长的主要动力。2017年2月颁布的《战略性新兴产业重点产品和服务指导目录》列举了大数据、互联网+、人工智能与物联网的各种产品与应用，这些先进技术与云计算相结合，加强了云计算应用的深度和广度，将深刻改变各行各业的面貌，创造大量的商业机会。 "互联网+"、云计算、大数据、工业互联网等一系列国家政策持续出台，明确了信息技术与经济社会各领域进一步深度融合发展的大趋势。作为互联网、云计算和大数据等产业的重要基础设施之一，国家对数据中心的建设也提出了新的要求。在国家政策的推动下，国内数据中心服务市场将呈现大型数据中心投资热潮兴起和传统数据中心升级改造两大特点，基于云计算的新一代大型数据中心将成为国家和企业建设的重点，从而驱动着数据中心IT基础设施服务市场的发展。计世资讯(CCW Research)调研数据表明，2018年中国IT服务总体市场规模为2279.8亿元人民币，同比增长8.0%,行业保持稳定发展，且在电信、金融行业IT服务新需求不断涌现。由此可见，天玑科技主营业务所属市场有着良好的发展环境。 近年以来，公司聚焦IT基础设施产品与服务创新，持续投入云计算、大数据领域的产品研发和技术创新，在一些技术上实现了国内首创和国内领先，并已开始依托核心客户，进行同行业乃至跨行业的产品服务推广。因此，上述宏观发展趋势为公司发展提供了一个有望实现跨越式发展的大舞台。 (二)公司发展战略 2019年，在"IT架构国产化的开路先锋"战略定位的指引下，公司将借助在云计算和大数据领域的产品和技术积累，通过产品创新和服务升级双引擎驱动的方式，深耕基础架构国产化和行业云建设两大战略发展方向。公司将坚持自主研发和技术积累，加强销售与市场推广，与客户共同创新，择重点行业进行产品推广和技术能力输出，并善用资本的力量，争取更高的市场影响力和资本回报。 在基础架构领域，天玑将继续坚持"以可信赖的IT服务为基础大力拓展客户市场，以持续创新的自主产品积极满足客户发展需求",双管齐下，推动IT基础架构国产化。一方面，公司将致力升级企业数据中心服务，拓宽服务网络和服务产品线，提升服务效率和客户满意度，并与核心客户联合创新，用创新技术提高客户粘度和美誉度，并寻求创新成果产品化的机会。另一方面，公司将在云计算、大数据领域坚持自主研发，通过全资子公司天玑数据，聚焦软件定义的数据存储产品，巩固并加强产品现有的技术优势，加大销售推广力度，提升品牌形象，推广到更多的行业客户。2019年，公司也将探索标杆客户处AI应用的产品化，并继续积极使用人工智能技术加强自身产品。 行业云建设是天玑战略落地的另一大方向。工信部《推动企业上云实施指南(2018—2020年)》为各行各业上云提供了政策指引。目前不少企业已经在内部建立了云化资源池，甚至使用了部分公有云资源，但跨资源池、跨内外网的管理流程与数据整合尚不完整，这是市场需求，也是公司积累多年的运维管理经验的市场机会。公司将立足自身的云平台管理运维优势，借助运营商客户的辐射效应，积极参与各级地方政府和企业的私有云、行业云建设项目。与此同时，私有云、行业云的持续建设和应用深化，往往是云计算和移动化、物联网、数据分析、人工智能乃至信息安全等一系列技术的组合，甚至有可能改变行业格局与业务模式，是比传统信息技术服务更广阔的天地。公司持续关注相关技术和业务模式的发展，也做了一定积累，未来将寻求合适的契机，进入自身有一定优势的细分行业，探索从基础架构建设延展到业务应用规划建设，从IT系统运维升级到云化业务运营。 2019年公司将围绕上述两个战略方向，在销售和市场推广方面投入更多资源，包括：扩充销售团队，加强销售管理，优化销售技术支持，增加市场推广活动，关注销售线索产生。在现阶段，公司自主研发的产品已经取得一定行业地位与技术领先优势，积极加大销售和市场推广投入，有助于扩大业务总量，增厚业务毛利。 总而言之，天玑将一方面保持研发投入，聚焦软件定义的数据存储与云化系统管理产品，巩固并加强产品现有的技术优势，并坚持IT服务产品的优化和创新，形成产品创新和服务升级双引擎驱动；一方面加强市场销售推广，增加企业收入和毛利，提升企业品牌与市场地位，并与核心客户合作，把云化基础架构与行业特色应用相结合，积极推进行业云的布局与建设；同时借助资本力量，围绕着上述的两大战略方向，更积极地进行投资和并购，寻求新的利润增长点，营造良好的企业生态环境。 (三)公司2019年度经营计划 1、深耕数据中心，升级服务体系。 2019公司将继续深耕数据中心领域，依托智慧数据中心募投项目，持续投入研发基于容器技术的弹性智慧数据中心项目，不断健全以市场为导向的研发体系，提高自身智慧数据中心管理软件产品的竞争优势。 同时，拓宽服务网络和服务产品线，凭借技术创新和管理优化，保障服务质量，提高服务效率，并积极努力将自身的云计算、大数据产品导入所服务的数据中心客户。公司将通过服务升级与产品创新双引擎驱动的方式，巩固主营业务，拓宽客户群，提升对行业客户的粘性与影响力。 2、依托核心客户，推广云计算方案。公司将在2019年立足自身的云平台管理运维优势，帮助核心客户建设及运营有行业特色的云计算项 目，并借助运营商客户的辐射效应，积极参与各级地方政府和企业的私有云、行业云建设和运维项目，以期形成长期可持续的营收来源。同时，积极接触人工智能、物联网的行业应用机会，加强相关技术积累，并结合云计算产品和技术方案，寻求有利的市场契机，进行解决方案产品化和行业推广。 3、聚焦软件定义存储，扩大产品优势。 大数据的落地存储是一个刚需。根据CCW计世咨询的行业分析报告，中国的软件定义存储市场到2020年将超过百亿产值。2019年，公司将以全资子公司天玑数据为支点，持续投入研发和市场推广，加强其数据存储产品线，在异构数据库与异构存储产品管理、长距离容灾与双活、软硬件高容错与自维护等方面发力，巩固并扩大目前已取得的技术优势，争取在新兴的软件定义存储领域获得市场领导地位。 4、加大销售投入，加强市场推广。 2019年，公司围绕"IT架构国产化的开路先锋"的战略定位与市场销售布局，将扩充销售团队，加强销售管理，优化销售技术支持。公司将加大北方区的销售投入，以期形成一个新的区域性销售增长引擎。 同时，配套增加市场推广活动，宣传公司的产品和客户标杆，突出重点行业通用性的解决方案，并加强市场推广与销售的联动。 5、加速外延式发展，优化产业链布局。 围绕公司发展战略，积极调研存储与大数据、行业应用软件、工业互联网和网络信息安全等领域，寻找和储备与公司发展方向契合，能形成协同效应的目标企业；坚持并购控股与少数股权投资相结合，加强公司的对外投资管理能力，实施外延式发展，以期增厚业绩，优化产业链布局，提升公司的核心竞争力。 6、加快实施非公开发行募投项目，加速实现公司核心战略 2019年公司将积极实施非公开发行相关募投项目，以新技术和新产品增加核心客户粘度，推动新业务的发展，拓展业务规模和市场空间，巩固和提升公司的行业地位和核心竞争力，进一步提升公司价值，更好地回报上市公司全体股东，加速实现公司核心战略。
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