天璣科技（300245）2018年年度董事會經營評述內容如下：
一、概述
2018年，公司在積極的政策環境下，堅持"IT架構國產化的開路先鋒"的戰略定位，依託過往在雲計算、大數據領域的積累，認真開展各項管理工作，紮實推動經營計劃的貫徹落實，在產品開發、技術創新、運營管理、市場開拓優化等方面取得了一系列積極的進展，實現了業績的穩定增長。 2018年度，公司實現營業收387,575,760.20元，比上一年同期上升7.80%;營業利潤58,178,261.01元，比上年同期上升20.87%;實現利潤總額63,003,190.65元，比上年同期上升59.44%;歸屬於上市公司股東淨利潤58,630,238.34元，比上年同期上升6.69%。 (一)報告期內，公司主要經營情況概述如下： 1、調整領導班子，優化公司運營。 報告期內，公司第三屆董事會進行了換屆改選，成立了第四屆董事會，董事會成員共9人。並於2018年9月20日召開了第四屆董事會第一次臨時會議，選舉蘇玉軍先生為公司第四屆董事會董事長，任期三年；聘任杜力耘先生為公司總經理，任期三年。聘任楊凱、葉磊、陸廷潔為公司高級管理人員，任期三年。調整後的領導班子保障了公司業務運營的穩定，並帶領公司實現了營業收入、利潤總額、總資產總額等主要財務指標的同比增長。 2、聚焦軟件定義存儲，產品持續創新。 公司聚焦軟件定義存儲產品領域的決心不變。報告期內，公司回購了控股子公司天璣數據的少數股權，使其成為全資子公司，進一步加碼存儲產品的創新投入。2018年，天璣數據發佈了新一代的存儲產品，PBData V3數據庫雲平臺和PhegData-X V3海量分佈式存儲平臺。PBData V3面向核心數據庫應用，目前已支持異構數據庫的部署，可以在一套服務器上同時部署Oracle、DB2和主流國產數據庫，並支持Intel新推出的Omni-path技術，提高處理速度，降低傳輸延時，達到國內領先水平。PhegData-X V3面向海量大數據應用，不僅能支持標準X86服務器，還能支持基於國產申威和飛騰CPU的系統平臺，並且通過內置的故障感知和預警機制，提高了系統的穩定性和可用性。報告期內的研發進展，提高了公司產品在數據存儲國產進程中的技術優勢。 3、升級雲計算產品，探索AI落地 報告期內，公司的雲操作系統產品DCOS,已經在部分核心客戶處承載了主要的IT關鍵業務的資源管理與應用管控，並將繼續助力客戶業務應用的遷移上雲，以實際應用證明了產品的質量。公司藉助這些客戶案例的標杆效應，在行業內實現了更多雲計算項目落地。DCOS通過產品升級，支持了多指揮中心、多執行引擎的雲管理部署模式，提升性能和可伸縮性，實現了業界領先的高可用性與可靠性，達到國內領先水平。同期，現場服務的大數據及AI創新團隊，繼平臺搭建成功之後，協助客戶完成了一系列AI創新項目，其中包括與國內領先的保險客戶聯合創新，構建IT知識圖譜，並使用AI技術協助客戶實現智能客戶服務、個性化產品推薦。在2018年12月份舉辦的2018中國雲計算生態系統峰會上，公司獲得中國雲計算500強企業稱號。 4、依託核心客戶，進行能力輸出。 報告期內，公司依託金融、電信領域的核心客戶和標杆案例，積極進行相關行業內的解決方案複製和產品推廣，取得了一定成效。在目前國有企業和各級地方政府上雲的進程中，電信運營商以總承包商、雲服務供應商、諮詢顧問等各種形式，發揮了重要作用。公司依託與運營商多年的良好合作關係，攜運營商客戶的雲計算標杆案例，開始將自身的雲計算技術方案推廣到地方政府，參與地方政務雲的建設和運維服務。 5、提高服務效率，加強服務創新。 公司在報告期內優化了服務交付流程，發揮本地化服務團隊的能動性，提高人員利用率，有效控制採購成本，進一步明確了成本核算管理辦法，並通過管理信息化系統貫徹實施，在較為激烈的競爭環境中，提升了基礎架構服務效率，穩定了服務毛利率。同時，公司繼續進行服務產品的創新，並在2018年由工業和信息化部、北京市人民政府共同主辦的2018中國IT服務創新大會上，從眾多公司中脫穎而出，一舉斬獲2018中國IT服務創新產品及創新單位兩項大獎。 6、豐富知識產權，提升技術管理水平。 報告期內，公司新增取得18項軟件著作權，7項商標，1項發明專利，並取得了多項榮譽證書。公司圍繞產品研發、服務創新和對內外的技術支持，積極提高技術管理水平，取得了階段性成果。2019年1月底，公司技術中心通過上海市經濟和信息化委員會、上海市財政局、上海市稅務局、上海海關的聯合審批，名列上海市市級企業技術中心。
二、核心競爭力分析 公司作為數據中心IT基礎設施專業第三方服務供應商中排名領先的公司，在研發和技術創新、專業服務體系、市場及客戶等方面具有明顯競爭優勢。 1、研發和技術創新 公司積極投入研發與創新，專注提高核心技術競爭力。報告期內，公司子公司天璣數據發佈了新一代的存儲產品，PBDataV3數據庫雲平臺和PhegData-X V3海量分佈式存儲平臺，以不斷提升公司產品在數據存儲國產進程中的技術優勢。報告期內，公司及子公司取得發明專利授權3項，展現了公司的持續創新實力。截止報告期末，公司及子公司累計獲專利證書3項，軟件著作權89項，商標81項。這些成果顯示了公司根據市場需求，專注於技術創新，加強自主研發與成果轉化的實力，有助於提高公司的核心競爭力。具體報告期內的知識產權及證書情況如下： (1)專利權 截止報告期內，公司已獲得專利證書三項。 (3)商標 報告期內，公司及子公司新增7項商標。 2、專業服務體系優勢 公司通過多年積累，建立了標準化服務流程和完善的服務體系，自主研發的ITSM服務流程管理系統，能夠及時響應客戶的服務需求，並將客戶信息管理、設備維保管理、接單派單調度等環節整合到統一的體系中，對所涉及到的人員、技術、流程等多種服務資源進行全面、精準、高效的管理；公司通過多年的業務實踐鍛煉出一支經驗豐富的專業服務團隊，同時，公司建立了完善的客戶滿意度評估和服務保障機制，擁有7×24小時全天候運作的800/400呼叫中心，能夠促使服務實施質量不斷提升。公司的服務管理體系符合ISO9001:2000質量體系認證。 3、行業及客戶資源優勢 公司在中國數據中心IT基礎設施專業第三方服務公司排名中一直居於領先地位。根據計世資訊2018年的第三方市場報告顯示，公司在2018年數據中心IT基礎設施第三方服務市場排名為第七。 在客戶資源方面，目前公司已積累了大量的大型企事業客戶，並與客戶建立了長期穩定的合作關係，可以為客戶提供不斷髮展的IT服務。同時，這些客戶在相關行業中具有領先地位，有利於公司將業務拓展至行業其他客戶，充分挖掘市場潛力。同時隨著企業IT市場的快速發展，公司積累的客戶群體已成為公司開展新型業務的優勢。
三、公司未來發展的展望 (一)行業所處的發展前景 隨著技術發展和政策推廣，雲計算已從概念導入進入廣泛普及、應用繁榮的新階段，已成為各行各業提升信息化發展水平、打造數字經濟新動能的重要支撐。2017年工業和信息化部編制印發了《雲計算發展三年行動計劃(2017-2019年)》。該文件明確了國內雲計算的階段性發展目標："到2019年，我國雲計算產業規模達到4300億元，突破一批核心關鍵技術，雲計算服務能力達到國際先進水平，對新一代信息產業發展的帶動效應顯著增強。雲計算在製造、政務等領域的應用水平顯著提升。雲計算成為信息化建設主要形態和建設網絡強國、製造強國的重要支撐，推動經濟社會各領域信息化水平大幅提高。"2018年，工信部《推動企業上雲實施指南(2018—2020年)》的印發和各地企業上雲政策的推出，進一步優化了雲計算產業發展和行業應用環境，激發了雲計算產業發展動力。計世資訊(CCW Research)的研究結果表明，2018年中國私有云市場總體規模預計可達到512.4億元，同比增長27.0%,私有云市場的發展速度明顯加快。 雲計算的應用正從互聯網行業向政府、金融、工業、交通、物流、醫療健康等傳統行業滲透。隨著數字經濟的發展和行業數字化進程的推進，傳統行業數字化的潛力正在被激發，轉型升級需求旺盛，將成為雲服務市場增長的主要動力。2017年2月頒佈的《戰略性新興產業重點產品和服務指導目錄》列舉了大數據、互聯網+、人工智能與物聯網的各種產品與應用，這些先進技術與雲計算相結合，加強了雲計算應用的深度和廣度，將深刻改變各行各業的面貌，創造大量的商業機會。 "互聯網+"、雲計算、大數據、工業互聯網等一系列國家政策持續出臺，明確了信息技術與經濟社會各領域進一步深度融合發展的大趨勢。作為互聯網、雲計算和大數據等產業的重要基礎設施之一，國家對數據中心的建設也提出了新的要求。在國家政策的推動下，國內數據中心服務市場將呈現大型數據中心投資熱潮興起和傳統數據中心升級改造兩大特點，基於雲計算的新一代大型數據中心將成為國家和企業建設的重點，從而驅動著數據中心IT基礎設施服務市場的發展。計世資訊(CCW Research)調研數據表明，2018年中國IT服務總體市場規模為2279.8億元人民幣，同比增長8.0%,行業保持穩定發展，且在電信、金融行業IT服務新需求不斷湧現。由此可見，天璣科技主營業務所屬市場有著良好的發展環境。 近年以來，公司聚焦IT基礎設施產品與服務創新，持續投入雲計算、大數據領域的產品研發和技術創新，在一些技術上實現了國內首創和國內領先，並已開始依託核心客戶，進行同行業乃至跨行業的產品服務推廣。因此，上述宏觀發展趨勢為公司發展提供了一個有望實現跨越式發展的大舞臺。 (二)公司發展戰略 2019年，在"IT架構國產化的開路先鋒"戰略定位的指引下，公司將藉助在雲計算和大數據領域的產品和技術積累，通過產品創新和服務升級雙引擎驅動的方式，深耕基礎架構國產化和行業雲建設兩大戰略發展方向。公司將堅持自主研發和技術積累，加強銷售與市場推廣，與客戶共同創新，擇重點行業進行產品推廣和技術能力輸出，並善用資本的力量，爭取更高的市場影響力和資本回報。 在基礎架構領域，天璣將繼續堅持"以可信賴的IT服務為基礎大力拓展客戶市場，以持續創新的自主產品積極滿足客戶發展需求",雙管齊下，推動IT基礎架構國產化。一方面，公司將致力升級企業數據中心服務，拓寬服務網絡和服務產品線，提升服務效率和客戶滿意度，並與核心客戶聯合創新，用創新技術提高客戶粘度和美譽度，並尋求創新成果產品化的機會。另一方面，公司將在雲計算、大數據領域堅持自主研發，通過全資子公司天璣數據，聚焦軟件定義的數據存儲產品，鞏固並加強產品現有的技術優勢，加大銷售推廣力度，提升品牌形象，推廣到更多的行業客戶。2019年，公司也將探索標杆客戶處AI應用的產品化，並繼續積極使用人工智能技術加強自身產品。 行業雲建設是天璣戰略落地的另一大方向。工信部《推動企業上雲實施指南(2018—2020年)》為各行各業上雲提供了政策指引。目前不少企業已經在內部建立了雲化資源池，甚至使用了部分公有云資源，但跨資源池、跨內外網的管理流程與數據整合尚不完整，這是市場需求，也是公司積累多年的運維管理經驗的市場機會。公司將立足自身的雲平臺管理運維優勢，藉助運營商客戶的輻射效應，積極參與各級地方政府和企業的私有云、行業雲建設項目。與此同時，私有云、行業雲的持續建設和應用深化，往往是雲計算和移動化、物聯網、數據分析、人工智能乃至信息安全等一系列技術的組合，甚至有可能改變行業格局與業務模式，是比傳統信息技術服務更廣闊的天地。公司持續關注相關技術和業務模式的發展，也做了一定積累，未來將尋求合適的契機，進入自身有一定優勢的細分行業，探索從基礎架構建設延展到業務應用規劃建設，從IT系統運維升級到雲化業務運營。 2019年公司將圍繞上述兩個戰略方向，在銷售和市場推廣方面投入更多資源，包括：擴充銷售團隊，加強銷售管理，優化銷售技術支持，增加市場推廣活動，關注銷售線索產生。在現階段，公司自主研發的產品已經取得一定行業地位與技術領先優勢，積極加大銷售和市場推廣投入，有助於擴大業務總量，增厚業務毛利。 總而言之，天璣將一方面保持研發投入，聚焦軟件定義的數據存儲與雲化系統管理產品，鞏固並加強產品現有的技術優勢，並堅持IT服務產品的優化和創新，形成產品創新和服務升級雙引擎驅動；一方面加強市場銷售推廣，增加企業收入和毛利，提升企業品牌與市場地位，並與核心客戶合作，把雲化基礎架構與行業特色應用相結合，積極推進行業雲的佈局與建設；同時藉助資本力量，圍繞著上述的兩大戰略方向，更積極地進行投資和併購，尋求新的利潤增長點，營造良好的企業生態環境。 (三)公司2019年度經營計劃 1、深耕數據中心，升級服務體系。 2019公司將繼續深耕數據中心領域，依託智慧數據中心募投項目，持續投入研發基於容器技術的彈性智慧數據中心項目，不斷健全以市場為導向的研發體系，提高自身智慧數據中心管理軟件產品的競爭優勢。 同時，拓寬服務網絡和服務產品線，憑藉技術創新和管理優化，保障服務質量，提高服務效率，並積極努力將自身的雲計算、大數據產品導入所服務的數據中心客戶。公司將通過服務升級與產品創新雙引擎驅動的方式，鞏固主營業務，拓寬客戶群，提升對行業客戶的粘性與影響力。 2、依託核心客戶，推廣雲計算方案。公司將在2019年立足自身的雲平臺管理運維優勢，幫助核心客戶建設及運營有行業特色的雲計算項 目，並藉助運營商客戶的輻射效應，積極參與各級地方政府和企業的私有云、行業雲建設和運維項目，以期形成長期可持續的營收來源。同時，積極接觸人工智能、物聯網的行業應用機會，加強相關技術積累，並結合雲計算產品和技術方案，尋求有利的市場契機，進行解決方案產品化和行業推廣。 3、聚焦軟件定義存儲，擴大產品優勢。 大數據的落地存儲是一個剛需。根據CCW計世諮詢的行業分析報告，中國的軟件定義存儲市場到2020年將超過百億產值。2019年，公司將以全資子公司天璣數據為支點，持續投入研發和市場推廣，加強其數據存儲產品線，在異構數據庫與異構存儲產品管理、長距離容災與雙活、軟硬件高容錯與自維護等方面發力，鞏固並擴大目前已取得的技術優勢，爭取在新興的軟件定義存儲領域獲得市場領導地位。 4、加大銷售投入，加強市場推廣。 2019年，公司圍繞"IT架構國產化的開路先鋒"的戰略定位與市場銷售佈局，將擴充銷售團隊，加強銷售管理，優化銷售技術支持。公司將加大北方區的銷售投入，以期形成一個新的區域性銷售增長引擎。 同時，配套增加市場推廣活動，宣傳公司的產品和客戶標杆，突出重點行業通用性的解決方案，並加強市場推廣與銷售的聯動。 5、加速外延式發展，優化產業鏈佈局。 圍繞公司發展戰略，積極調研存儲與大數據、行業應用軟件、工業互聯網和網絡信息安全等領域，尋找和儲備與公司發展方向契合，能形成協同效應的目標企業；堅持併購控股與少數股權投資相結合，加強公司的對外投資管理能力，實施外延式發展，以期增厚業績，優化產業鏈佈局，提升公司的核心競爭力。 6、加快實施非公開發行募投項目，加速實現公司核心戰略 2019年公司將積極實施非公開發行相關募投項目，以新技術和新產品增加核心客戶粘度，推動新業務的發展，拓展業務規模和市場空間，鞏固和提升公司的行業地位和核心競爭力，進一步提升公司價值，更好地回報上市公司全體股東，加速實現公司核心戰略。
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