應該去哪裡投訴中國移動?

山石


應該去哪裡投訴中國移動,移動現在是店大業大,擁有全國範圍內最為多的用戶,而且移動目前是擁有4G基站數量最多的一家運營商,所以移動在信號方面的質量也是做的最好的一家,不過即便是這樣的一家運營商,在服務中也是可能存在一些問題的,那麼我們應該去哪裡投訴中國移動呢?

我們分別來說幾種辦法,最簡單的辦法是我們可以撥打10086的客服熱線,對於存在的一些問題可以進行投訴,人工客服會對於存在的問題適度的做出一個解決的方案,而且這也是目前成本最小,甚至是可以忽略不計的一個投訴辦法了。

還有就是,我們直接去當地的移動客服中心去進行投訴,同樣的也是把我們存在的問題,或者有什麼不滿意的地方,進行投訴的一種辦法,不過這個方法,我覺得其實並不沒有多大的作用,畢竟是其人家那裡投訴人家,大家仔細的想想會是怎麼樣的結局。

最後一個,我認為是最為直接有效的辦法,移動如果確實存在一些問題的話,我們就直接去工信部進行投訴,我以前移動有一款套餐是每個月99元的資費,我覺得太貴了,而且網速又很慢,打人工客服,怎麼都不給更改,所以最後直接給工信部撥打電話,結果卻是出乎意料,速度很快就更該了。那麼大家對於投訴移動,還有什麼不同的看法,可以在下方留言,咱們一起探討!


千帆辰


感謝您的閱讀!

我們把題主的問題再描述一遍:移動店鋪提供了半年期的58元套餐,但是中途又告知用戶他中了一個99元的手機,結果用戶半年後解綁的時候,被告知因為拿了手機所以不能解綁!這裡確實有欺騙的意思,不過,這裡到底是不是移動營業廳或者一些手機店,題主並沒有告知。

所以,我給出建議如下:

一、撥打10086

其實最好的方法就是撥打移動客服,通過客服進行投訴,一般這種投訴的概率接受比較高,向客服說清楚原因,基本上都會得到解決。

二、撥打10080

如果你撥打10086,沒有能夠及時的解決你的問題,那麼,你可以通過10080,就是在處理一些爭議或者是沒有得到妥善處理的時候,移動的服務質量監督熱線。

三、工信部服務熱線

我們在遇到運營商的一些問題後,可以通過工信部進行申訴,除了在網站上可以申訴之外,也可以在電話中撥打12300,進行投訴。

四、消協熱線12315

如果遇到一些問題,那麼及時和消費者協會進行溝通,因為運營商,也屬於消費者協會所管轄範圍,如果出現不能溝通或者未解決形象消協進行申訴。


LeoGo科技


中國移動經常矇騙顧客,本人就是受害者,其一,無緣無故地扣費,打電話去諮詢什麼原因扣費,對方問我是否玩了付費遊戲,我說沒有,對方說:那好吧,退還給你。這與小偷有什麼區別?抓到了把錢退還給你,沒抓到呢?。其二,我原來的套餐只有30多元,結果被他們打電話推介優惠套餐,加到了138元,推介時只介紹88元的套餐,差不多一年才發現,他們的套餐是疊加的。這種行為有關部門應該出面管一管才行。

中國移動,已無信譽可言!


春滿林園


一般問題打10086,但是會發現移動客服總是在推脫,其實可以打工信部電話投訴,不過打進去的幾率很小,最好有點耐心,或者直接撥打40010086,這是全國的移動客服電話,本著解決問題的態度,這個方法還是比較管用的,沒幾個小時就會收到本地移動客服親自打來解決的電話啦~


蘭錯1


去工信部投訴,我的也是99的套餐,網速又慢還不給改,去工信部投訴立馬給改了


qzuser9599900


我是移動的號,已經很多年了,期間受到移動的欺詐有很多次了,移動的流氓套路欺人太甚,打客服投訴都沒用。很期待攜號轉網快些來到北京地區,老子會毫不猶豫的拋棄移動。


三鮮哥


99元每月還在亂扣費每月都在壹伯多元以上,真的沒有地方投訴,另外看電視,還要另外付費的頻道特別多,又不好看


王永華162692220


去美國,只有去美國


大海2054404


中國移動還是這麼混,服務沒有到位先把錢收了。為什麼沒人能管?


xiaowei-60283123


流量經常2G網應該有的網絡沒有,這也不知道啥原因,投訴多次還那樣


分享到:


相關文章: