4月2日，縉雲縣召開“麗水之幹大比拼”目標陳述會。縉雲縣信訪局向縣委立下軍令狀、掛出作戰圖、列出時間表，表示要以“信訪之幹”為“麗水之幹”注入強大動力，全力推動縉雲縣信訪工作邁上新臺階。
信訪局班子成員陳述2019年信訪工作目標
以實現信訪最多跑一次為核心，打通服務群眾最後一公里。推進“網上信訪”建設，形成“信訪網上投、事項網上辦、結果網上評、問題網上督、形式網上判”的“一網式”服務機制，打造網上信訪成為解決信訪問題的主要渠道，力爭實現網上信訪佔比達70%以上；強化“下訪接訪”活動，豐富接訪形式，使下訪接訪成為領導幹部工作中的常態，大幅增加縣級接訪佔比，形成“小事不出村、大事不出鎮、接訪在縣裡”的機制和導向；打造“聯合接待”工程，整合信訪、司法、建設、國土、執法等資源，推進信訪一體化運作服務機制，變“分散式”服務向“集約式”服務轉變，實現群眾訴求一站式受理，避免群眾多頭跑、反覆跑。
以創建無信訪積案縣為目標，破除遺留問題最後一道難關。立足多元化解，進一步培育和引導“正道講和團”等人民調解組織力量參與信訪矛盾化解，健全完善“訪調對接”工作機制，實現信訪工作前置；著眼代辦服務，以基層網格員、信息員等為載體，探索信訪事項代辦機制，實現苗頭性信訪隱患及時就地得到化解；完善終結機制，開展疑難信訪事項聽證評議，建立信訪事項終結備案審查制度，維護終結權威；創新積案載體，深入推進2019年信訪積案“殲滅戰”行動，細化對化解速度、化解進度、重點件化解、積案控增量等指標的大考核，力爭實現信訪存量清倉見底。
以提升業務規範為基礎，強化初次信訪事項質量最後一道屏障。強化初次信訪預警機制，建立初信初訪轉重複信訪五級預警機制，全程跟蹤、全程督查、全程考核，形成閉合責任鏈條，減少初次信訪事項積累率，力爭實現按期受理、辦理率、規範率等指標達100%；強化回訪核實跟蹤體系，對初次信訪事項實現每件必回訪，對不滿意件實現每件必核查，壓實責任單位主體責任，力爭實現回訪核實率達100%，滿意率達95%以上；強化業務培訓提質增效，每季度組織一次信訪業務及12345熱線知識培訓，不定期開展業務薄弱鄉鎮部門信訪幹部到信訪局頂崗掛職鍛鍊，通過雙向互動，實現全縣信訪幹部向複合型人才發展。
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