長期以來，信貸業務一直面臨著貸款本金及利息不能收回的風險。當然，即便擁有再嚴格的流程和風控，也會存在一定的不良資產。風控系統可以有效控制逾期現象，但也不能完全避免這一問題。
在這一背景下催生出了一批新業態，即不良資產催收和金融外包公司，這類公司專門從事不良資產的回收業務。
信貸公司在與這類公司合作的時候，除遵守委託合同的基本法律關係，還要按照具體債務催收的特殊的交易需求遵守特定的權利義務。
目前，阿爾法象風控系統提供電子簽約功能，信貸公司可上傳合同模板，與委託公司簽訂電子合同，在合同約定中明確法律關係和權利義務。
從保護委託方公司的角度考慮，在合同約定中要主要關注如下幾點：催收進度報告、催收資料的保密、催收手段的合法、催收業務的稽核。
應該從以下幾個方面來規範催收機構的催收行為，做到風險隔離。
一、明確催收稽核和記錄報告義務
建議和催收機構建立密切的聯繫，要求催收機構提供所有催收工作的記錄，建議從書面的催告函和書面的外訪記錄均做報告，採用週報或者月報的方式，要求催收機構提供給委託方。
同時要求隨時監督催收機構的催收工作的進展狀況，例如個案情況的監督。
二、設定催收機構的催收行為負面清單
要求催收機構在履行催收行為的過程中，不得有任何違反法律法規的非法行為，或任何有損委託方的商譽、名譽、經濟、財產的不當行為。
不當行為包括但不限於脅迫、辱罵、騷擾、誤導、欺騙逾期客戶或者相關第三人，侵犯逾期客戶或相關第三人隱私權。
如催收機構或者催收機構的員工違反此項義務，給逾期客戶或者第三人造成傷害或者損失的，由催收機構自行承擔責任。
三、設定嚴格的保密義務
債務的催收需要將個案的逾期客戶的相關資料交個催債公司，大量具體的客戶信息安全在催收過程中顯得尤為重要。
實踐中，催收機構或者其員工違反合同的約定私自將相關信息用於非法用途的情況偶有發生，信貸公司可以和催收機構在風控系統中另行簽訂保密協議。
委託催收機構催收對於控制逾期問題來說，只是“治標不治本”。逾期率高很可能是因為風控模型不匹配，導致大量高風險客戶通過審核，信貸公司可以通過調整風控系統審核標準，達到有效控制逾期率的目的。
阿爾法象是提供互聯網金融軟件系統的高新技術企業。通過運用人工智能、大數據、雲計算等科技手段，持續輸出業務流程智能化管理、AI機審、大數據風控、企業運營管理等全生命週期的金融業務解決方案，助力新金融合規、可持續發展。
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