“不還款就打爆通訊錄”、“電話鈴聲響不停，一秒就掛斷”……..這都是利用網絡電話通訊技術進行信息轟炸，被許多網貸平臺及私人放貸者用於暴力催款。10月21日，位於杭州西湖區紫霞街80號西溪谷 “51信用卡”的辦公地點遭遇警方突擊清查，案件涉及暴力催收。
根據來自現場視頻和圖片顯示，大概午間時分，100多名警察衝進51信用卡總部大廈。大廈外面的紫霞路街上，停滿了數十輛浙江牌照的警車，辦公樓一樓出口處，有特警把守。21日晚，@杭州公安表示，警方開展調查的原因是51信用卡委託外包催收公司冒充國家機關，採取恐嚇、滋擾等軟暴力手段催收債務，涉嫌尋釁滋事。
然而，並沒有等到51信用卡官方的正式回覆，投資者已經紛紛逃離“案發現場”。昨日港股午後開盤，51信用卡閃崩，股價一度暴跌超40%，公司不得不在下午1時50分起暫停交易，51信用卡停牌前跌幅收窄至34.69%。在社會輿論關注下，21日下午，51信用卡在微信公眾號發佈公告稱，“本公司業務營運及財務狀況仍然保持正常健全。”但對於該公司為何遭警方調查，公告並未回應。
作為國內最大的信用卡管理公司，2015年初，51信用卡就擁有了由紀源資本領投，小米及順為資本、京東跟投的5000萬美金B輪融資，又引入上市公司新湖中寶的B+輪融資。幾乎在宣佈B輪融資的同時期，51信用卡也上線了自己的網絡借貸撮合服務平臺“51人品”。2018年，正式登陸香港聯合交易所主板掛牌交易，市值超過108億港元。
從發佈的2019年中報來看，業績報告同樣亮眼。註冊用戶數為8340萬名，累計管理信用卡數量達到1.387億張，約佔全國信用卡總量的20%。僅2019年上半年就有14億收入，其中信貸撮合服務收入、介紹服務費這兩項業務收入佔比最高。兩者的不同之處在於撮合服務費是自營平臺收取，介紹服務費則向第三方信貸平臺收取。由此可見，51信用卡的業務並不純粹，更像是一家互聯網借貸公司。
發展迅速的網絡貸款平臺常以“無抵押無擔保”、“審核寬鬆秒下款”為噱頭，吸引資金需求者。不過，在輕鬆借款的同時，這些網絡借款平臺也暗藏風險。針對逾期不還款的用戶，出借方會自行委託第三方進行線上或線下催收。
“51信用卡”委託外包催收公司冒充國家機關，採取恐嚇、滋擾等軟暴力手段催收債務，催款方式包括上門恐嚇、人身拘禁等暴力催收行為。除了線下暴力催收外，部分網貸平臺也採用P圖群發、電話短信轟炸等軟暴力催收行為。利用網絡電話通訊技術進行信息轟炸，被許多網貸平臺及私人放貸者用於催債，可24小時不間斷地撥打欠債人的號碼。
目前，隨著網貸行業監管加強，51信用卡業務面臨挑戰。“暴力催收”、“爆通訊錄”是51信用卡的投訴熱門關鍵詞，但受到詬病的並非51信用卡一家。多個網貸的APP在申請借款時，借貸人需同意讀取通訊錄。一旦逾期，通訊錄中的家人、朋友、同事都將開始接到電話和短信。
有業內人士表示，暴力催收這幾乎是行內的普遍現象。通常情況下，通過網貸或者小額貸款公司借高額利息的借款人，本身償債能力都有問題，暴力催收可能是唯一能夠要回錢的路徑。
當前針對催收的政策非常嚴厲，大公司由於規模體系龐大，下層催收很容易出亂子。無論此次涉事究竟是何原因，但作為一家國內頭部互金企業、港股上市公司，此番來自警方的“大張旗鼓”的介入，給投資者可能帶來的恐慌情緒，或許才是51信用卡近期最大的危機所在。
