房地产和互联网研究院出品
房互君个人微信：aiqiyi2046
1998年的中国房地产改革通常被看成是中国房地产市场的起点，那时候起中国的开发商如雨后春笋般崛起，成了中国经济发展的一支重要力量。
以新房二手房这两个不同的房地产交易方式来看，2009年则是中国房地产发展的另一个重要阶段。这一年，中国的二手房交易量开始首次超过新房，也就是说，这一年往前，是中国新房开发商的市场，往后，则是存量房交易的时代。
当我们把房屋看成是一件商品，开发商则是这个商品的原始生产商，这个商品由开发商生产出来之后，可以不断的被重复交易。当房地产市场进入到存量房市场的时候，纯粹的生产商的价值被缩减，而交易商和服务商的价值被凸显。
在上一篇文章中，我们（微信：aiqiyi2046）谈到了产业互联网的价值。互联网的出现，让房产交易的交易成本变得更低，交易变得更加顺畅，在存量房越来越成为房地产交易主流的市场中，互联网的应用将发挥最大的价值，助力市场走向高效和透明。
毫无疑问，和滴滴改造了出行产业、饿了么改造了餐饮行业，在这一轮房产服务领域的互联网的改造中，也必然会有一批公司崛起，成为房产产业互联网的领军企业，带领行业进步。
存量房时代，
居住服务的价值正在被重塑
当人们习惯于在商场中体验逛街的乐趣，习惯于打开手机APP叫车，习惯于通过订餐软件叫外卖，习惯于去超市购物，服务行业正在逐步被社会大众潜移默化的接受。
互联网服务渗透到日常生活
服务行业链接生产者和消费者，将两者进行更有效的匹配，促成两者之间的融合和交易。
服务开始逐渐被根植于我们的生活中。但纵观衣食住行领域，唯有住房领域的服务长久以来并不受认可。
连政部财政科学研究所前所长、华夏新供给经济学研究所首席经济学家贾康也认为，“互联网+”的上半场，衣食住行四个领域，衣、食、行几乎都完成了线上化改造，越来越能满足用户多层级、定制化的需求，相比之下，“互联网+”对“住”的领域改造相对较少。
究其原因，一方面，居住领域的服务专业度有待提高，居住服务涉及面广泛，新房、二手房、租房、旅居，乃至装修、保洁、社区O2O均在此居住服务领域范围之内，而中国房地产发展至今也不过二十年时间，发展时间不足造成行业良莠不齐；其次，居住服务客单价高，造成了市场很多服务企业过于追逐利益，而不注重服务；第三方面，居住服务属于过重，交易频次过低，互联网基础薄弱造成互联网渗透不足使得居住服务无法通过互联网先进技术进行产业再造。
贝壳找房CEO彭永东不久前在博鳌亚洲上提出一个新观点：当前，二手房买卖经纪渗透率达到70%以上，一线城市接近90%，在不远的将来，伴随着房产开发向着个性化、定制化发展，数据和信息将改造整个开发链条，房地产服务的比重会超过50%。
贝壳找房CEO彭永东抛出新观点
而实际上，居住服务行业痛点繁多，租房者闻中介色变、中介从业者地位低下、行业无序竞争等将居住服务陷入恶性循环境地。
但房地产这个重资产行业，服务并不可缺。实际上，越是低频和高客单价的市场，就越需要高质量的服务进行渗透，让市场更加高效。
在包括新房、二手房、旅居甚至家居等等在内的天量居住服务市场正在迎来一个蜕变的全新时代。2009年，随着链家将IBM的信息化技术引入到中介交易中，将房产交易服务推向了一个以互联网为基础的时代。
从2009年至今，经过十年的发展，以贝壳、链家为带头企业的房产服务互联网建设基础搭建已经完成，从业者完成了从传统作业方式到互联网使用习惯的变化。居住交易服务，正在被互联网助推至更具有产业价值的方向。
房产产业互联网崛起
在房互君上一篇文章《复盘：爱屋吉屋、金色家园们倒在了产业互联网崛起前夜》文章中，房互君曾经提到，爱屋吉屋、平安好房等一大批重金打造的房产互联网公司的倒掉，重要原因在于用消费互联网的玩法进军没有产业互联网基础的房地产行业，也就是说，这些企业并没有把钱花对地方，没有注重居住服务的基础设施建设，没有基础设施的服务就像没有地基的空中楼阁，即使再漂亮也早晚会倒塌。
爱屋吉屋倒在产业互联网崛起前夜
以包括楼盘库楼盘字典的建设、房产交易中经纪人之间甚至经纪门店之间的房源共享机制以及合作规则、佣金规则、工具使用、获客渠道甚至培训体系等等在内的基础设施的搭建，构成了房地产产业互联网的基础。
和其他行业不同，房地产行业交易复杂，参与环节众多，交易周期长。比如一单看似简单的二手房交易，不仅涉及到房源本身，还涉及到买卖双方的资质，经纪人之间的合作以及带看成交过户手续等等环节。 因此，在衣食住行四大产业中，居住是最为繁琐，也是需要建立配套基础最为复杂的产业。
由此可以看出，从2009年至今的十年间属于房产服务的互联网培育期。在这个阶段，互联网本身的发展以及用户对互联网习惯的养成，给房产服务提供了良好的环境，贝壳找房前身——链家等企业过去十年完成了对互联网基础设施的打造，此阶段创造的红利又为贝壳找房在下一个十年用平台模式完成房产互联奠定了可能。
在过去十年中，以互联网为基石的行业企业风起云涌。电商交易服务阿里巴巴、京东；出行服务企业滴滴；社交服务企业腾讯等等都发展成了巨无霸企业，这和这些行业所处的基础生态的完善不无关系。没有支付和物流体系，淘宝和京东无法成立；没有电子地图和定位基础，滴滴无法成立。
然而，房产服务领域虽然市场空间足够大，但一直没有一个巨无霸公司出现，终其原因，同样在于房产服务所需的行业基础并不完善。
那么，经过十年的互联网改造，房地产服务能否在接下来走上快车道，在产业互联网的推动下，会诞生比肩京东、腾讯的企业吗？
贝壳找房式崛起
在服务行业中，什么样的公司能崛起？答案是，平台型公司。
数年前流行这样一个描述：全球最大的出租车公司优步,没有一辆出租车;全球最热门的媒体所有者脸谱没有一个内容制作人;全球市值最高的零售商阿里巴巴没有一件商品库存。这说的就是平台型公司的价值。
这在居住服务领域中同样适用。在过去的二十年中，开发商占据房地产市场的主流，而据行业推测，在未来十年，中国存量房交易的GMV将是新房的3倍，也就是说，未来中国二手房的交易将远远超过新房，以存量房为目标的生意，将逐步成为房产服务的核心。
因此，在这个数以亿计的行业参与者以及数十万亿的市场中，必然会诞生一个服务于这个行业参与者的平台型公司诞生并壮大。
那么，谁将成为这个平台？这样一个平台，需要什么样的基础？
首先，需要有行业基础。爱屋吉屋的失败再次证明了房地产服务行业需要有行业基因和积淀，这些是给企业决策层做决策的前提条件。因此，在房产服务领域有着行业基础的企业，更懂得行业规则。
其次，具有建立行业标准的能力。贝壳找房CEO彭永东将居住服务的三要素概括为物（房屋）、人以及服务三个部分。
真房源是行业的一个痛点，如何通过技术方法，建立真房源数据标准实现房源信息透明和无差别共享？
彭永东认为，能够最大限度聚拢一批高水平、职业化的服务者，满足用户品质居住的需求，是平台最大的价值。那么，如何为行业的服务者制定标准，如何提升服务者整体服务水准成了平台需要亟需解决的问题。
此外，在服务过程中，如何通过体系建设构建服务标准？整合行业发展基础设施、整合上下游供应链这都考验着平台商。
而由链家升级而来的贝壳找房，正是希望通过对这一系列规则的建立，将链家近二十年的经验分享给行业，以加速行业发展，促进行业正向循环。
在房屋的标准端，贝壳找房正通过真房源和数据思维来提升信息质量并构建物的标准。以贝壳找房的“楼盘字典”为例，目前记录在库的真实房屋突破1.85亿，覆盖中国325个城市的45万个小区，通过数据化标准管理，实现了房源信息透明和无差别共享，保证真实透明。
贝壳找房希望通过互联网技术方法建立消费者、服务者和技术数据的共生链条。在服务者端，贝壳找房平台帮助产业服务者加速职业化进程，使他们获得职业成长与职业尊严；而在技术端，则是发挥工具理性，依靠技术和数据力量来重构产业，提升行业效率。
彭永东曾说，贝壳找房的诞生，旨在为行业服务者构建基础设施，挖掘服务者的价值，助力优质服务者长期发展。
那么，在贝壳找房的带领下，接下来，居住服务会迎来一个更加可期的未来吗？（完）
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