3月25日下午6點多，來朋友家做客的董先生在“盒馬鮮生”APP（崇文門新世界店）購買了5樣食品，共消費88.2元。但是當董先生打開包裝，卻大吃一驚。:“我看到一盒蛋糕上的生產日期是3月26號，整個人都懵了！”
受訪者提供的訂單截圖
讓董先生不解的是，生產日期即生產當日的日期，怎麼能提前購買到明天生產的食品呢？到底是店家噴碼出錯還是有意為之？發生在自己身上的事情僅僅是是個例嗎？
為了弄清原因，董先生撥打了“盒馬鮮生”客服熱線，可對方的回答卻令董先生感到憤怒。“我只是想得到一個合理的解釋，但是客服人員說是我自己看錯了，誤把‘5’看做‘6’。”
生產日期出現問題的蛋糕
董先生補充道:“不久後，有名快遞員上門，要取走生產日期有問題的蛋糕，被我拒絕了。不料，客服人員再次打來電話，想多送我幾盒蛋糕了事，我依然拒絕！我要的是一個合理的解釋和道歉，不是為了貪圖幾塊蛋糕也不是故意找茬！”
數字5和6的對比圖
3月26日上午9點30分，記者來到“盒馬鮮生”（崇文門新世界店）實地探訪。在蛋糕售賣區，記者發現董先生所購買的芝士蛋糕仍在貨架上銷售。同時，標明“3月26日”生產的蛋糕還有不少。蛋糕區工作人員稱：“這些蛋糕都是今早剛做好的。”
記者在現場將25日生產、26日生產的同款蛋糕進行對比，發現5、6數字區別很大，這也證明客服人員稱董先生看走眼的情況並不可信。
盒馬鮮生（崇文門店）蛋糕區域
針對這一問題，記者採訪了“盒馬鮮生”店內負責人，對方表示:“這種情況是頭一次發生，具體原因還沒有查清，初步認為是由於工作人員疏忽，誤把‘26’當做‘25’。”同樣是“盒馬鮮生”工作人員，昨天的電話客服人員和今天的店內人員竟給出了兩種截然不同的解釋。
說到後期處理問題，該負責人稱:“我們已將問題蛋糕拍照上傳至盒馬總部，並對相關工作人員進行嚴查問責，考核其過往工作表現，如情節嚴重，將予以開除處理！”
25日生產蛋糕（左）與26日生產蛋糕（右）對比
隨後，記者就這一事件諮詢了東城區食品藥品監督局，工作人員表示：“我們將於近期到“盒馬鮮生”（崇文門新世界店）進行實地核實，並對商品進行抽樣檢查。如存在虛假標註生產日期或保質期的問題，將立刻做出處罰！”
文並攝：記者 張佳倩
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