3月13日，Zara（颯拉）的母公司、西班牙快時尚巨頭 Inditex SA（以下簡稱 “Inditex”）公佈了2018財年的關鍵財務數據。2018財年，雖然全球經濟、零售業大環境不景氣，但 Inditex 表現依舊亮眼，銷售額同比增長3% 至261.4億歐元，按不變匯率計算同比增長7%，首次突破了260億歐元大關。
雖然業績表現符合此前管理團隊銷售增長為4% 到6% 左右的預期，但分析師和投資人卻認為Inditex的業務有放緩的趨勢，對集團表現不太滿意。3月13日收盤，Inditex 的股價同比下跌5.8% 至25.06歐元每股。
截至2019年1月31日的2018財年，Inditex 核心財務數據如下：
- 銷售額同比增長3% 至261.4億歐元，按不變匯率不計算同比增長7%
- 毛利潤同比增長4% 至148億歐元，毛利率增長39個基點至56.7%
- EBITDA （息稅折舊攤銷前利潤）同比增長3% 至55億歐元，按不變匯率增長11%，達到有史以來最高點，主要原因為集團減少打折促銷次數和高利率
- 淨利潤同比增長2% 至34.4億歐元，按不變匯率計算同比增長12%，
- 攤薄後每股收益為0.88歐元，同比增長17%
- 可比門店銷售額同比增長4%，所有地區都實現了增長
- 線上渠道銷售額同比增長27% 至32億歐元，佔總銷售額的14%
截止至2019年1月31日，Inditex 在全球96個市場經營門店總數為7490間，黃金地段的新零售空間建築面積同比增長了8％至496萬平方米。
Inditex 的門店優化戰略還在繼續。2018年新開設的門店面積相較2012年同比增長39%，其中 Zara 的新開門店面積增長50%。
Inditex 董事會將在股東大會上提出新的股息政策。擬議政策將把普通分紅從50% 增加至60%。董事會還提議，在2018、2019、2020財年支付每股1歐元的額外分紅。
集團管理團隊預計，2019財年銷售額同比將增長4% 至6%。
專注全渠道發展
為了吸引更多的消費者，Inditex 不僅在旗下品牌的門店內配備了很多先進科技，也增加了對門店可持續發展的投資。去年，Inditex 在56個新市場開設的門店基本都位於黃金地段，並在店內使用了最先進的科技手段，最大化優化了消費者的全渠道體驗。
數字化依舊是 Inditex 關注的重點，集團的全球線上業務的推廣也正在按部就班地進行。
2018年3月，Inditex 在已有實體店的澳大利亞和新西蘭開設了線上購物平臺。11月，Zara 線上銷售網絡拓展到了106個新市場，目前市場總數達到202個。本月，Zara 將會在巴西推出線上購物平臺，並對巴西全部57家門店進行全面升級。集團還計劃從春季開始在阿聯酋、迪拜、沙特阿拉伯、埃及、印尼、以色列、黎巴嫩、摩洛哥、塞爾維亞、南非和烏克蘭推出全面升級的 Zara 線上購物平臺。
集團對 Zara 的網站和手機軟件進行了升級，並增加了多個板塊和內容。消費者可以在新增的 Corner Shops 模塊輕鬆查閱本季熱賣新品。除此之外，集團還計劃從2019年秋季系列開始，逐漸將多個市場的 Zara Home 整合在 Zara 的網站中。除了 Zara 以外，集團旗下的其他品牌（例如 Uterqüe 和 Massimo Dutti）也在積極推出線上購物渠道，進行數字化改革。
2018年，Inditex 旗下86% 的門店已經實現了生態環保（eco-efficient），所有的中國門店也完成了改革。集團表示，2020年旗下的所有門店都將完成環保升級。
同時，品牌也正在擴大“即日達”在全球的服務範圍。
Inditex 旗下網站在2018年瀏覽量為29.4億，與2017年相比增加了5億次，每分鐘成交訂單數達到了9500份的新紀錄。旗下8個品牌社交媒體關注者共有1.43億位。Inditex 的董事長兼首席執行官 Pablo Isla 表示，2020年，集團旗下所有的品牌都將完成全球線上業務推廣。集團對物流和門店的投資優化了消費者的整體購物體驗，使旗下所有品牌在所有銷售渠道都能為全球消費者提供不間斷、有吸引力的服務。
Zara 推出首個定製服務
牛仔服飾風頭正勁，在聽取消費者反饋、瞭解市場需求後，Zara 將推出首個定製服務。
這項服務名為“Zara Edited”。除了門店以外，消費者還能夠通過品牌網站或手機軟件選擇刺繡的位置、字體和顏色。品牌 Trf 部門所有的牛仔服飾都接受刺繡定製。刺繡不收取任何費用，但不提供任何退換服務。
3月27日，位於巴塞羅那加泰羅尼亞廣場（Plaza de Cataluña）、阿姆斯特丹商業街卡爾弗斯特拉特和米蘭 Corso Vittorio Emanuele 高端商業街的三家 Zara 門店將首先試水定製服務。未來，西班牙、意大利、英國與荷蘭的消費者可以通過品牌電商平臺享受這項服務。
今年年初，《華麗志》報道了 Zara 更換品牌 logo 的消息。（詳見歷史報道：時隔八年，Zara 再換新 logo！）
附錄1：2018財年各品牌部門的銷售額情況：
附錄二：各市場的銷售額佔比情況
閱讀更多 華麗志 的文章
