在這件事上,有30%的爸爸正參與其中……

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零售君說

在育兒這件事情上,“老母親”們依據現實場景,曾經發明過很多熱詞。譬如喪偶式育兒、詐屍式育兒,等等。熱詞的背後,往往都藏著一個缺位的爸爸。

但事實上,這世界上還有一種生物,叫別人家的爸爸。這不,有數據顯示,爸爸在育兒方面的參與度已近30%,大有“上位”之勢。

2018年12月20日,在第一財經、第一財經商業數據中心(CBNData)主辦的“年輕不合理 · 2018第一財經數據盛典”上,親寶寶創始人馮培華髮表演講時號召,育兒一定要“全家行動,科學養育,陪伴成長”。

親寶寶成立於2013年,成立5年後的2018年獲得了數億元的C輪融資。

採訪創始人馮培華時,他說:

我一直認為公司和孩子一樣,都有生命,很多時候反而是慢慢來比較快。

如果非要說經驗,那就是我們敬畏用戶,堅持從底層邏輯往上設計功能,而不是以快速佔領用戶的信息和時間為目標。

一個“奶爸”的創業之路

馮培華是枚典型的理工技術男,即便是站在第一財經那個酷炫的舞臺上,一身乾淨的襯衫+牛仔立即就把他“出賣”了。

在臺上,他不賣弄情緒不講故事,專訪時,他用理工生的邏輯講述了創辦親寶寶的經歷。

大學專業是機械,後來自學計算機,這似乎註定了馮培華的創業思路會有些特別。

在這件事上,有30%的爸爸正參與其中……

親寶寶創始人馮培華

採訪中,他介紹創辦親寶寶最初是源於自身的痛點——隨著孩子慢慢長大,很多照片、記錄沒地方分享,加上和父母不在同一座城市,需要解決祖輩對孫輩的關注問題。而這些情況,在中國非常普遍。

基於此,他利用技術讓這個簡單的初心開始發芽。一開始親寶寶的功能非常簡單,就是給爸爸媽媽提供一個能夠發佈照片、視頻,記錄孩子成長的空間。

2013年,親寶寶App正式上線,馮培華形容那一時期的功能給用戶的感知很像一個定製版的QQ空間或者是朋友圈。

但親寶寶採用了邀請制,只有受到邀請的親友,才有權限加入並查看寶寶的情況。這樣就可以很好地保證寶寶空間的私密性。

如今,這一功能成了一個以寶寶為中心的私密家庭空間,由寶寶照片、親子視頻、疫苗接種、大事記等組成的寶寶成長記錄,多個家庭成員共同維護。

伴隨著用戶的增長和成長,馮培華髮現,只提供空間無法滿足家長們日益增長的需求,怎麼樣讓一個孩子從胎兒健康成長到6歲,是父母們的新需求。

2015年,親寶寶推出了另一核心功能——育兒。

但育兒是一個非常寬泛的概念,因此馮培華提出更加具體的目標,那就是“用科學的方式育兒”。這個定位,他等於給自己挖了個“大坑”,因為接下來他得要弄清,科學育兒背後的邏輯是什麼。

馮培華髮現,無論是從基礎的生命科學的角度看待生命,還是從人體的大腦發育到動作發展思考孩子個性化的發展,育兒講到底有一個基礎,那就是發展心理學。

發展心理學既有自身的理論體系,又與婦產科學、兒科學、營養學、教育學等學科密切相關,這就為我們的育兒體系奠定了基礎。

認識到這一點的他決定要以大數據為底層引擎,用完整的產品形態將育兒知識體系和專業的育兒內容方便地提供給用戶。

親寶寶通過理科的思維從底層以發展心理學為基礎,結合醫學、教育學,建立了一個專業且專職的科學育兒知識團隊。

團隊成員既有國內知名院校的發展心理學專業的畢業生,也有兒科、婦產科醫生,早教老師、營養師等專業人員,然後才在這個上面再疊加內容編輯。

當這些育兒知識最終呈現在親寶寶App裡,就變成了視頻指導、百科、問答、食譜、寶寶聽聽等豐富的產品形態,儼然父母們的家庭育兒助手。

馮培華認為,這樣的架構,既可以保證內容的嚴謹和專業,也能讓生產出的內容真正符合父母們個性化的需求。

親寶寶App還有社區功能。不過,馮培華對社區的態度是“合理引導,順其自然”。

育兒是一件需要溫度和交流的事情,所以社區是必要的,但讀過《烏合之眾》的人都知道,一個普通的社區,思想永遠是分散的,也容易產生焦慮的情緒。

所以,我們的核心還是放在空間及育兒兩個功能上,更科學高效地幫助家庭解決育兒問題。

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拿什麼保護你,我的用戶

互聯網時代,隱私是避不開的話題,尤其是與孩子有關的事情,家長的防備心更強。“擔心公開曬娃不安全,那你用親寶寶就對了!”馮培華曾如是說。

“親寶寶App最初的‘寶寶空間’就是建立在私密性的前提之下,只有受到邀請的親友,才能加入並查看寶寶的成長記錄內容。”

相關數據顯示,馮培華首創的私密雲相冊功能也已成為國內,甚至全球最大的私密親子空間。

截至目前,親寶寶平臺累計上傳照片達35億張, 累計上傳視頻超16億分鐘。

那麼,當寶寶的成長信息上傳到親寶寶後,這些信息又是如何安全存儲的呢?馮培華作了介紹。

首先,用戶隱私方面,上傳到親寶寶空間的所有照片、視頻等內容都是通過加密存儲的。

通俗地說,這些上傳的照片、視頻等信息並不是以原始文件存儲,而是以元數據的形式存儲在數據的“海洋”,而且這些數據是無法關聯到用戶的。

其次,親寶寶採用了可靠的阿里雲技術。親寶寶一直與阿里雲開展深度合作,服務系統全部構建在阿里雲上面,目的就是要保證整個數據的安全性。

再次,為防數據丟失,親寶寶的數據在異地進行多次備份,即使一個數據中心由於地震等災難造成不可修復的破壞,也可以從異地備份恢復數據,從而保證數據安全。

數據安全這件事對我們來說非常重要,因為用戶信任我們,才會把數據交給我們,我們有責任保證每一份數據的安全。馮培華補充道。

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怎樣避免掉進贏利的“坑”

為用戶提供空間和育兒兩種核心的服務,但這些都是免費的。彼德·德魯克曾說過:“企業的唯一目的就是創造客戶”。

馮培華說:

在創業之初,當時的大體邏輯是把功能做好,創造更多精準而高質的用戶,總能想出贏利模式來的。

因此,在最初的三四年裡,親寶寶只專注在兩項核心功能的打磨上。但是近兩年,親寶寶也嘗試了一些商業化的事情。譬如採用POP(Platform Open Plan平臺開放第三方賣家)電商的模式。

回想起當初的做法,馮培華說一開始想法比較簡單,總覺得有用戶了,銷售些紙尿褲、奶粉、玩具,總可以賺取一些利潤。

但後來發現並非如此,如果像電商平臺那樣賣貨,始終繞不開天貓、京東這樣的大平臺。如此,親寶寶沒有渠道優勢,價格就自然沒有優勢。

有時候為了讓商品儘快銷售出去,還得配合一些促銷活動,原本就很薄的利潤根本覆蓋不了營銷的費用,幹到最後往往還貼錢。

2017年,親寶寶決定做兩件與贏利相關的事。

第一件,釋放平臺的廣告價值

親寶寶平臺目前擁有7000萬以上的用戶,且用戶是以家庭為單位,數據顯示,親寶寶平臺上媽媽佔53%,爸爸佔24%,外祖父母佔15%,其他親友佔8%,這種結構,使得用戶黏性很高。對廣告主而言,這也是一個巨大且精準的流量入口。

第二件,用平臺流量優勢培育自有品牌“親寶優品”。

採用爆款思維,從選品到設計、選材、生產甚至供應鏈,全部自己掌控。

加上用戶基數大,所以產品的需求量也很大,且中間不經過經銷商,因此商品質量和價格都很有競爭力。目前,親寶優品只在親寶寶App上銷售,並不對外部消費者開放。

這一做法看似封閉,但不過一年時間,親寶優品的年銷售額已經過億。

未來,親寶優品還打算將媽媽們也納為目標人群,為他們提供基礎護理及美容護理類產品。

“這個模式現在看起來比較重,但這種商業模式是通的,有點像美國會員制倉儲超市Costco。”馮培華說自己做任何事情,都喜歡從邏輯的角度考慮。

在選品上,他有著技術人員的挑剔,喜歡追求極致。每一個產品的設計選材必須經過他的認可才能生產。

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“長”出來的早教項目

2018年10月份,親寶寶獲得數億元的C輪融資,領投方是“好未來”。

你可以不知道好未來,但中小學培訓行業的領頭羊“學而思”幾乎沒有家長不知道,好未來擁有豐富的直播+輔導的經驗。

馮培華承認,親寶寶未來將會進入個性化的早教領域。因為他發現,隨著寶寶的逐漸成長,很多需求是自然而然產生的。

譬如孩子在兩歲半以後,需要理解數理的概念,學習語言的能力,才藝的能力,等等。而如今,有了AI技術的加持以後,教育的成本將會進一步降低,特別是在線教育。

在落地上,馮培華保留了一貫的謹慎和理性。他認為,親寶寶涉足教育雖然邏輯上是通的,但缺乏相關經驗,譬如對用戶使用時的場景理解並不深刻。

當前,親寶寶和好未來的合作還僅限於戰略層面,更深層次的開展將在未來逐步推進。

至於會不會涉足線下教育,馮培華說:

從一個公司的角度來說,親寶寶不可能把所有的用戶需求都解決掉。我們喜歡一個階段只專心做一件事,能把這件事做好就非常不錯了。


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