人工智能在商业领域的未来

所谓美好生活,从客户的体验来讲,比如新零售,产品如何给用户更好的生活体验、到店体验,然后选择到好的产品,说到新零售的新就是这个点,这是表面的一点。

但是实际上对客户来说也是很重要的,企业更关心商业价值,比如运营的更好,补货更精准,仓库之间更好的配送,这些商业价值是非常重要的。在数字化与生活体验结合方面,人工智能真正起到的是赋能的作用。

整体来看,为什么近几年人工智能发展特别重要,国家政策的大力支持,2017年7月以及2018年3月,李克强总理在工作汇报中提及人工智能的相关部署,对中国人工智能的战略意义非常重要。PWC预测中国2030年GDP38万亿美元,其中7万亿美元为AI驱动。

很多企业之所以关注零售、金融和制造领域,是认为这三个领域中有急切的需求,AI可以起到重要的作用。所以在这个阶段,AI to B解决实际问题的企业,会是将来下一个独角兽所诞生的领域。

人工智能在商业领域的未来

关于人工智能应用的四波浪潮,第一波是互联网智能化,包括网上的搜索、购物等;第二波是商业智能化,比如金融是AI应用领域最先考虑到的,涉及算法模型、风控等;第三波是实体世界智能化,通过传感器等形式,以AI技术将实体世界智能化做好;第四波是全自动智能化,包括机器人和自动驾驶等。

对比中美的趋势,互联网智能化在中国发展的不错,并且还会继续向前推进;商业智能化还有很多追赶的余地,由于本身数字化在中国起步并不是很好,但随着AI的应用和数字化的危机感,会逐渐提升,从而进一步推动实体世界智能化。最后全自动智能化,除技术外,政府各方面的关注程度、政策上的支持,以及企业的竞争都会推动行业的快速发展。

现如今各大企业面对庞大的市场客户群体,急需一种AI智能语音科技新技术代替繁复的人工操作,筛选出有针对性的意向客户,选择“N个你”节省开支获取倍数利益,企业获得的价值回报将不可估量。

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人工智能在商业领域的未来


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