最近大家都被“权健事件”刷屏了,且不说权健是不是传销,就说这权健的危机公关是不是太 烂 了!
舆论的导火线是在2018年25日下午被引燃
微信公众号“丁香医生”发布了一篇《百亿保健帝国权健,和它阴影下的中国家庭》文章,
主要讲了一个内蒙古患癌小女孩,因为父亲误信了权健公司产品,而放弃正规医学的化疗,导致小女孩病情恶化去世
此文一发立即引起外界一片哗然
处在舆论漩涡的权健集团怎能坐以待毙
立马进行了反击
可是权健使出的连环危机公关又是神马操作?
12月29日权健相关公众号发布《权健危急!面对诽谤我们不能熟视无睹!请为权健正名》,文末发起投票“你是支持权健还是丁香医生”
结果,网友一边倒地将手里宝贵的一票投给了丁香医生,
可见对权健的积怨太深
权健完全不了解大众网民的舆论导向,
还搞了投票的神操作,
万万没想到求声援求正名的帖子竟然成了大型翻车现场
权健的第二个神操作是权健竟然把人民日报新媒体“侠客岛”给 举 报 了!
对,你没看错!
原因是“侠客岛”发了一篇题目为《权健背后的“北派传销”身影》的文章
里面有暗指权健集团的火疗治疗夸大宣传,贻误病情,涉嫌非法传销。
权健真是“艺高人胆大”,配的上权健的口号“没有什么是不敢治的”
难不成你以为“侠客岛”是某旅游景点的自媒体么?
小编结语:在新媒体时代,企业及时采取公关措施应对负面危机,
这一点无可厚非,但是在舆论的危机关头一味的撕扯、争执不能解决问题,
而是要理性的分析自身所处的舆论环境和舆论导向,
扎实取证、缜密辨析,制定正确合理的应对措施。
此时一款好的分析工具,可以帮助企业达到理性分析、快速应对的效果。
例如智慧商情等监测工具,可以帮助企业长期监测网络信息、了解舆论环境、提供多维度分析、及时应对危机,从而维护自身形象、保护品牌价值。
智慧商情蓄势待发,大家敬请期待!
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