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事件詳情
據網絡公開信息，2018年7月23日，思愛普（中國）有限公司（以下簡稱“SAP”）向上海漢得信息技術股份有限公司（以下簡稱“漢得信息”）發出通知，稱擬於2018年12月31日停止公司SAP軟件代理權。公司收到通知後，立即與SAP進行溝通，試圖瞭解相關原因並協商解決，但經多次討論尚未達成一致。
同時，漢得信息也表示，此事尚在進一步協商中，但即便真的終止協議，也是對軟件代理有些影響，對實施服務則基本沒有影響，而公司的SAP軟件代理收入僅幾千萬規模，對公司的收入或利潤的影響都非常小。
事件爆出後，上海漢得信息技術股份有限公司（以下簡稱“公司”，證券代碼：300170，證券簡稱：漢得信息）股票價格於2018年7月27日、7月30日、7月31日連續三個交易日收盤價格跌幅偏離值累計超過20%，根據深圳證券交易所相關規定，屬於股票交易異常波動的情況。
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事件的起因
據多方消息透露，此次事件的起因為漢得信息的創新產品匯聯易、SRM等在市場上，與其代理的SAP旗下的Concur和Ariba產生競爭關係。漢得信息的匯聯易和雲SRM產品大多售賣給存量客戶。這樣一來，漢得的自主研發產品就和其代理的SAP旗下軟件形成了競爭關係。
SAP——全世界排名第一的ERP軟件廠商
SAP公司，1972年成立於德國的全球最大的企業管理和協同化電子商務解決方案供應商，全世界排名第一的ERP軟件，可以為各種行業、不同規模的企業提供全面的解決方案。用戶上SAP一般要支付3部分費用，第一部分是License費用； 第二部分是升級費用，也叫服務費用，按照合同確定的軟件產品總額的一定比例收取； 第三部分是實施費用，一般由SAP的合作伙伴獲得。2005年，SAP開始在中國大力發展代理商和合作夥伴，到2018年6月為止，在中國已有134家合作伙伴，此次糾紛事件之後，恐怕數量將會減一。
漢得信息——以ERP實施為主的上市公司
是中國成立較早的本地化的ERP諮詢實施公司之一。2011年2月1日，在深圳證券交易所創業板上市（證券代碼：300170，證券簡稱：漢得信息），成為A股首家以ERP諮詢實施為主業的上市公司。
公司提供的主要產品及服務如下：
1、傳統ERP及相關信息化服務。主要是以SAP，Oracle，微軟等廠商為代表的傳統ERP／ CRM／HRMS／EPM／PLM／BI／WMS／TMS等企業信息化套裝軟件的實施服務和軟件銷售
2、智能製造實施服務。
3、第三方雲計算產品及服務。
4、自有云計算產品及服務。
5、應用系統運營維護服務
就此次事件，當然身份立場不同，看法也不一樣。對於漢得來說，雖然SAP軟件銷售業務收入在2017年僅佔公司營業收入比例的2.89%，但其對軟件實施方面業務的影響尚未可知，還有待時間的驗證。另一方面，此次產品糾紛談判實際上持續了很久，最終漢得信息還是在SAP軟件銷售和自身軟件業務上選擇了自身業務，相信這樣的選擇也是經過了慎重的考慮。
同時，SAP與漢得信息的產品糾紛，也暴露出了原廠商與代理商之間的利益權衡關係。一方面作為原廠來說，當然希望自己的代理能夠全心全意的幫助銷售自己的產品，另一方面，代理商也有自身發展創新的訴求，當兩者發生了利益衝突，類似漢得的事件也將會再次發生。
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中國軟件代理行業路在何方
繼漢德與SAP的離婚事件發生後，很多人都在問SAP提前終止協議到底會對漢得未來產生哪些影響呢？漢得未來將何去何從呢？漢得不想成為SAP的附庸 ，那麼中國的其它的代理商在面對這樣的處境時，會不會也做出和漢德同樣的選擇？從1997年開始漢得就是SAP軟件的中國實施方。但是近年來，漢得信息一直謀求轉型擺脫SAP渠道商的這一帽子，開始投資和自研自有產品，並且漢得在向服務過的SAP存量客戶推廣其旗下產品彙聯易和SRM，而SAP也有自己的產品Concur（差旅報銷軟件）和Ariba（SRM），由於漢得這些年一直專注於實施，跟客戶的需求和關係比較近，在市場的推廣上相比SAP更有優勢，這是SAP不希望看到的，SAP不想養虎為患，選擇封殺再所難免。 那麼中國軟件行業的代理商將如何謀求自身的轉型發展？下面是軟服之家整理的一部分全球知名軟件廠商和其中國代理的發展近況，歡迎在評論區發表自己的觀點看法！
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延伸閱讀
全球知名軟件廠商及其中國代理發展近況
一、達索系統與中國的代理商
達索公司截止目前為止，在中國有111家合作伙伴。在達索的中國合作伙伴的體系中，各個合作伙伴各有偏重，上海江達是達索系統公司在大中華區最出色的商業合作伙伴，同時也是達索系統公司全球授權認證的培訓中心。上海江達的用戶含蓋了汽車、船舶與海洋工程、工業裝備、航空航天與國防、高科技電子及生命科學等領域共六百多家客戶。上海江達：每年銷售額在全國有
2個億，技術能力也非常強的代理商。特別在汽車行業，在達索合作夥伴體系中銷售額和技術都排第一。人才體系也很專業，現在的技術總監是原來達索原廠的技術總監。很多人也是來自於IBM。二、PTC與中國的代理商
上海湃睿信息科技有限公司從2003年起公司成立之初，便與世界500強企業美國參數技術公司（PTC）建立了長期密切的合作伙伴關係。PTC 的產品生命週期管理 (PLM)、計算機輔助設計 (CAD)、應用程序生命週期管理 (ALM)、供應鏈管理 (SCM) 和服務生命週期管理 (SLM) 解決方案，可以彙集、分析和部署產品信息，以推動公司的成功所依賴的戰略和動態決策過程，從而實現過程轉型。
湃睿科技專注PLM行業超過10年，目前擁有超過100人規模的技術團隊，在PLM方面具有豐富的行業經驗和諸多的成功案例；服務客戶超過500多家，包括一汽集團、三一重工、華為、臥龍集團、微創醫療等國內外知名企業，涉足行業包括汽車、工業裝備、電子高科技、醫療設備以及航空航天和國防等。湃睿科技是PTC在亞太地區戰略合作伙伴、鉑金級（最高級）代理商（亞太區排名第一），與PTC合作超過10年。
三、微軟與中國的代理商
神州數碼系統技術集團通用軟件事業部成立於1998年9月，憑藉良好的商業信譽，快速高效的運作效率及優質的服務，迅速成長為Microsoft公司在中國最大的授權分銷商，代理其服務器類（Server）、應用類（Application）、操作系統類(System)全線產品。通用軟件事業部為客戶提供全方位的軟件支持服務，包括：Microsoft全線操作系統軟件、數據庫軟件、應用軟件與開發工具及語言軟件 等產品；同時，為客戶提供以上產品的安裝、調試、使用培訓等多項技術服務。通用軟件事業部全國4個大區，14個平臺，超過80名員工，致力於為客戶提供專業的一站式軟件採購、企業信息化基礎架構、信息安全、產品的安裝、調試、使用培訓,技術支持，解決方案提供等多項全方位服務,將最先進的技術與產品介紹給客戶。
四、Oracle與中國的代理商
神州數碼不僅是國內第一的IT產品分銷商，同時也是國內最大的專業系統集成商和知名的全線網絡產品供應商。 2004年，神州數碼綜合市場發展、用戶需求及自身能力，在“IT服務中國”的旗幟下，進一步提出“IT服務，隨需而動”（IT Service On Demand），圍繞客戶需求調整業務佈局，致力於供應鏈管理服務、增值服務和IT服務三大競爭領域，成為能夠滿足客戶多樣化需求,具有產品、技術與服務綜合能力的IT服務供應商。獲Oracle卓越獎2017年度專業合作伙伴，Oracle卓越獎2017年度特別合作伙伴。
五、西門子與中國代理商
上海聯宏創能信息科技有限公司專注於為汽車、機車、通用機械、消費電子、航空航天、船舶等機械製造業領域內的廣大用戶提供面向工業4.0的全產品生命週期的數字化產品工程解決方案及全方位資深諮詢服務的公司。連續7年的西門子大中華區最佳合作伙伴、連續2年的西門子亞太區最佳合作伙伴、連續多年的西門子大中華區最佳市場的榮譽、西門子頒發的最佳服務及最佳維護的榮譽，聯宏科技能提供和服務的產品比較齊全，聯宏科技在華東、華北、西南、華南的佈局，聯宏科技有強大的技術團隊主要代理的產品（主營業務）
NX(CAD/CAM/CAE)SolidEdge、TeamCenter、Tecnomatix、LMS、PCM、QMS-IBS、MES-SIT、MES-Camstar、MES-PRISMA、CDA等，目前沒有自研產品。六、Salesforce與中國代理商
藍嶺信息技術有限公司的產品和解決方案包括企業雲計算CRM系統解決方案、Mobile應用解決方案、微信應用解決方案等，客戶類型包括企業、高校、科研機構、醫療機構等，為客戶提供先進的解決方案是藍嶺信息不斷髮展的動力源泉。 藍嶺信息是Salesforce在亞太地區的鉑金級別認證諮詢合作伙伴，提供Salesforce全套的產品和服務。藍嶺擁有一支專業的Salesforce CRM業務顧問及技術開發實施顧問團隊，為國內外客戶提供專業的管理軟件應用諮詢、解決方案、系統實施以及人員培訓等服務。
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