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事件详情
据网络公开信息，2018年7月23日，思爱普（中国）有限公司（以下简称“SAP”）向上海汉得信息技术股份有限公司（以下简称“汉得信息”）发出通知，称拟于2018年12月31日停止公司SAP软件代理权。公司收到通知后，立即与SAP进行沟通，试图了解相关原因并协商解决，但经多次讨论尚未达成一致。
同时，汉得信息也表示，此事尚在进一步协商中，但即便真的终止协议，也是对软件代理有些影响，对实施服务则基本没有影响，而公司的SAP软件代理收入仅几千万规模，对公司的收入或利润的影响都非常小。
事件爆出后，上海汉得信息技术股份有限公司（以下简称“公司”，证券代码：300170，证券简称：汉得信息）股票价格于2018年7月27日、7月30日、7月31日连续三个交易日收盘价格跌幅偏离值累计超过20%，根据深圳证券交易所相关规定，属于股票交易异常波动的情况。
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事件的起因
据多方消息透露，此次事件的起因为汉得信息的创新产品汇联易、SRM等在市场上，与其代理的SAP旗下的Concur和Ariba产生竞争关系。汉得信息的汇联易和云SRM产品大多售卖给存量客户。这样一来，汉得的自主研发产品就和其代理的SAP旗下软件形成了竞争关系。
SAP——全世界排名第一的ERP软件厂商
SAP公司，1972年成立于德国的全球最大的企业管理和协同化电子商务解决方案供应商，全世界排名第一的ERP软件，可以为各种行业、不同规模的企业提供全面的解决方案。用户上SAP一般要支付3部分费用，第一部分是License费用； 第二部分是升级费用，也叫服务费用，按照合同确定的软件产品总额的一定比例收取； 第三部分是实施费用，一般由SAP的合作伙伴获得。2005年，SAP开始在中国大力发展代理商和合作伙伴，到2018年6月为止，在中国已有134家合作伙伴，此次纠纷事件之后，恐怕数量将会减一。
汉得信息——以ERP实施为主的上市公司
是中国成立较早的本地化的ERP咨询实施公司之一。2011年2月1日，在深圳证券交易所创业板上市（证券代码：300170，证券简称：汉得信息），成为A股首家以ERP咨询实施为主业的上市公司。
公司提供的主要产品及服务如下：
1、传统ERP及相关信息化服务。主要是以SAP，Oracle，微软等厂商为代表的传统ERP／ CRM／HRMS／EPM／PLM／BI／WMS／TMS等企业信息化套装软件的实施服务和软件销售
2、智能制造实施服务。
3、第三方云计算产品及服务。
4、自有云计算产品及服务。
5、应用系统运营维护服务
就此次事件，当然身份立场不同，看法也不一样。对于汉得来说，虽然SAP软件销售业务收入在2017年仅占公司营业收入比例的2.89%，但其对软件实施方面业务的影响尚未可知，还有待时间的验证。另一方面，此次产品纠纷谈判实际上持续了很久，最终汉得信息还是在SAP软件销售和自身软件业务上选择了自身业务，相信这样的选择也是经过了慎重的考虑。
同时，SAP与汉得信息的产品纠纷，也暴露出了原厂商与代理商之间的利益权衡关系。一方面作为原厂来说，当然希望自己的代理能够全心全意的帮助销售自己的产品，另一方面，代理商也有自身发展创新的诉求，当两者发生了利益冲突，类似汉得的事件也将会再次发生。
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中国软件代理行业路在何方
继汉德与SAP的离婚事件发生后，很多人都在问SAP提前终止协议到底会对汉得未来产生哪些影响呢？汉得未来将何去何从呢？汉得不想成为SAP的附庸 ，那么中国的其它的代理商在面对这样的处境时，会不会也做出和汉德同样的选择？从1997年开始汉得就是SAP软件的中国实施方。但是近年来，汉得信息一直谋求转型摆脱SAP渠道商的这一帽子，开始投资和自研自有产品，并且汉得在向服务过的SAP存量客户推广其旗下产品汇联易和SRM，而SAP也有自己的产品Concur（差旅报销软件）和Ariba（SRM），由于汉得这些年一直专注于实施，跟客户的需求和关系比较近，在市场的推广上相比SAP更有优势，这是SAP不希望看到的，SAP不想养虎为患，选择封杀再所难免。 那么中国软件行业的代理商将如何谋求自身的转型发展？下面是软服之家整理的一部分全球知名软件厂商和其中国代理的发展近况，欢迎在评论区发表自己的观点看法！
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延伸阅读
全球知名软件厂商及其中国代理发展近况
一、达索系统与中国的代理商
达索公司截止目前为止，在中国有111家合作伙伴。在达索的中国合作伙伴的体系中，各个合作伙伴各有偏重，上海江达是达索系统公司在大中华区最出色的商业合作伙伴，同时也是达索系统公司全球授权认证的培训中心。上海江达的用户含盖了汽车、船舶与海洋工程、工业装备、航空航天与国防、高科技电子及生命科学等领域共六百多家客户。上海江达：每年销售额在全国有
2个亿，技术能力也非常强的代理商。特别在汽车行业，在达索合作伙伴体系中销售额和技术都排第一。人才体系也很专业，现在的技术总监是原来达索原厂的技术总监。很多人也是来自于IBM。二、PTC与中国的代理商
上海湃睿信息科技有限公司从2003年起公司成立之初，便与世界500强企业美国参数技术公司（PTC）建立了长期密切的合作伙伴关系。PTC 的产品生命周期管理 (PLM)、计算机辅助设计 (CAD)、应用程序生命周期管理 (ALM)、供应链管理 (SCM) 和服务生命周期管理 (SLM) 解决方案，可以汇集、分析和部署产品信息，以推动公司的成功所依赖的战略和动态决策过程，从而实现过程转型。
湃睿科技专注PLM行业超过10年，目前拥有超过100人规模的技术团队，在PLM方面具有丰富的行业经验和诸多的成功案例；服务客户超过500多家，包括一汽集团、三一重工、华为、卧龙集团、微创医疗等国内外知名企业，涉足行业包括汽车、工业装备、电子高科技、医疗设备以及航空航天和国防等。湃睿科技是PTC在亚太地区战略合作伙伴、铂金级（最高级）代理商（亚太区排名第一），与PTC合作超过10年。
三、微软与中国的代理商
神州数码系统技术集团通用软件事业部成立于1998年9月，凭借良好的商业信誉，快速高效的运作效率及优质的服务，迅速成长为Microsoft公司在中国最大的授权分销商，代理其服务器类（Server）、应用类（Application）、操作系统类(System)全线产品。通用软件事业部为客户提供全方位的软件支持服务，包括：Microsoft全线操作系统软件、数据库软件、应用软件与开发工具及语言软件 等产品；同时，为客户提供以上产品的安装、调试、使用培训等多项技术服务。通用软件事业部全国4个大区，14个平台，超过80名员工，致力于为客户提供专业的一站式软件采购、企业信息化基础架构、信息安全、产品的安装、调试、使用培训,技术支持，解决方案提供等多项全方位服务,将最先进的技术与产品介绍给客户。
四、Oracle与中国的代理商
神州数码不仅是国内第一的IT产品分销商，同时也是国内最大的专业系统集成商和知名的全线网络产品供应商。 2004年，神州数码综合市场发展、用户需求及自身能力，在“IT服务中国”的旗帜下，进一步提出“IT服务，随需而动”（IT Service On Demand），围绕客户需求调整业务布局，致力于供应链管理服务、增值服务和IT服务三大竞争领域，成为能够满足客户多样化需求,具有产品、技术与服务综合能力的IT服务供应商。获Oracle卓越奖2017年度专业合作伙伴，Oracle卓越奖2017年度特别合作伙伴。
五、西门子与中国代理商
上海联宏创能信息科技有限公司专注于为汽车、机车、通用机械、消费电子、航空航天、船舶等机械制造业领域内的广大用户提供面向工业4.0的全产品生命周期的数字化产品工程解决方案及全方位资深咨询服务的公司。连续7年的西门子大中华区最佳合作伙伴、连续2年的西门子亚太区最佳合作伙伴、连续多年的西门子大中华区最佳市场的荣誉、西门子颁发的最佳服务及最佳维护的荣誉，联宏科技能提供和服务的产品比较齐全，联宏科技在华东、华北、西南、华南的布局，联宏科技有强大的技术团队主要代理的产品（主营业务）
NX(CAD/CAM/CAE)SolidEdge、TeamCenter、Tecnomatix、LMS、PCM、QMS-IBS、MES-SIT、MES-Camstar、MES-PRISMA、CDA等，目前没有自研产品。六、Salesforce与中国代理商
蓝岭信息技术有限公司的产品和解决方案包括企业云计算CRM系统解决方案、Mobile应用解决方案、微信应用解决方案等，客户类型包括企业、高校、科研机构、医疗机构等，为客户提供先进的解决方案是蓝岭信息不断发展的动力源泉。 蓝岭信息是Salesforce在亚太地区的铂金级别认证咨询合作伙伴，提供Salesforce全套的产品和服务。蓝岭拥有一支专业的Salesforce CRM业务顾问及技术开发实施顾问团队，为国内外客户提供专业的管理软件应用咨询、解决方案、系统实施以及人员培训等服务。
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