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随着年关临近、寒假到来，区公安局出入境办证大厅受理量呈爆发式增长。自1月来，出入境支队共办理各类出国（境）证件848本，同比增长11%。为进一步提升窗口服务水平和群众获得感，确保寒假高峰期间出入境窗口接待工作平稳有序，出入境支队提前谋划、主动作为，积极应对寒假办证高峰。
提前谋划，全力做好保障工作。出入境支队及时完善了高峰期应急预案，进一步明确了引导、照相等重点环节的应急处理措施。安排专人每天提前对大厅电脑、复印机等硬件设备和各类自助设备进行检查维护，确保大厅各类设备全部能正常运行。
加大人员保障力度，延长工作时间。支队增派后台民警至大厅，投入到咨询引导、受理申请、免费照相等岗位，保证前台警力充足。同时，采取提前10分钟上岗、中午缩短休息时间、延时下班等方式，落实民警值班备勤，确保非工作时间也能正常接待受理。
严格落实免费照相、“只跑一次”等便民举措。常态化推行自助免费照相、微信预约、绿色通道等便民措施。同时，严格执行一次性告知制度和 “只跑一次”制度，并对窗口礼仪和电话接听等作了明确要求，确保高峰期服务内容和质量不打折扣。
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