校寶在線CTO孫琳:一個好的CTO有三件事必須做

CTO的成長秘笈是什麼?AI創新時代創業者需要哪些自我修養?人工智能如何在行業落地……在微軟創業者之夜,你都能找到答案。作為微軟技術暨生態大會最重要的議程——微軟創業者之夜,被戲稱為技術創業圈的“門薩俱樂部”會議,獲邀參與交流分享的企業,技術一定是在行業具有代表性的創業公司。那麼,校寶在線為什麼會成為千中選一的幸運兒呢?

校寶在線聯合創始人孫琳分享了他的CTO成長秘笈,他認為一個好的CTO,應當關注以下三個問題。首先,一個好的CTO不能只把自己當極客,只管技術不管戰略;其次,CTO可以不寫代碼,但是不能遠離技術一線,要保持前瞻性;第三,缺乏優秀團隊文化,不能幫助技術團隊成長的CTO,也不是一個好的CTO。


校寶在線CTO孫琳:一個好的CTO有三件事必須做


孫琳(右一)參加微軟創業者之夜的活動現場

以下為演講實錄:

大家好,我是校寶在線CTO孫琳,感謝微軟加速器上海CTO俞榕老師的邀請,今天能跟大家交流。我是山東青島人,之前求學在英國劍橋,2010年跟博士的同學一起創業,在杭州建立了校寶在線。校寶在線是第一批入選微軟上海加速器的14家創新企業之一,也是微軟加速器中國地區入選的首家教育機構SaaS服務提供商,我們的戰略目標是用技術推動教育服務加速進步。

一個好的CTO必須做的三件事

從技術角度來講,我們應該很驕傲,我們走在行業的前列,坐穩了頭部的位置,並形成了技術壁壘。比如,全自動排課技術,已經形成技術壁壘,並應用於校寶的智能排課系統;在智能批改方面,包括作文批改和口語批改技術,居於行業先進之列,並開放了部分研究成果與各教育機構合作。校寶在線還基於深度學習,開發了全自由語言的評估系統,大大難於業內主流的跟讀模式評估。

那麼,我們是如何做到這一點?在這裡我跟大家分享一下,作為一家教育科技公司的CTO(首席技術官),我是如何成長起來的,並在自我迭代的過程中,該怎樣幫助公司獲取成功。我認為CTO需要做的最重要的事情有三件:

第一, CTO要跟其他管理層一起制定公司的戰略,優化商業模式。

因為只有親自參與了,才可能保證這些戰略能夠不變型的傳遞下去,最終完成公司的發展目標;

第二, 團隊文化和吸引人才的能力。

在公司高速擴張、業務蓬勃發展的時候,該如何做才能吸引到優秀人才呢?我認為在結合企業文化的基礎上,建立起優秀的團隊文化非常重要。我們需要關心每一個人的成長,在公司發展的同時,也要給到個人最優秀的職業發展路徑。

第三, CTO個人把握技術趨勢的能力很關鍵。

在我看來CTO可以不寫代碼,但是必須保持優秀的學習能力,接觸最新的東西,這樣才會讓自己的判斷不會走型。包括經常接觸一線,也會對於技術債有更深刻的認識。對於技術難點,也必須能夠提出解決的路徑。

技術必須跟著戰略走才能發現詩和遠方

一個好的CTO判斷標準可能更多,但是我認為以上三點最重要。為什麼我特別強調CTO要學會和其他管理層一起制定公司戰略和優化商業模式,以我們自身舉例來說就能很清楚的說明。校寶在線的前身是一款基於雲計算的智能批改軟件,原型是2009年我和張以弛在劍橋攻讀博士學位時成型的,該項目產品化後的正式產品叫“易改”,也於2011年7月1日正式上線。“易改”的部分用戶是英語老師、英語學習者、語培機構等,是一個面向用戶開放免費的產品。基於“易改”後來升級為“1Course”,成為校寶在線打入留學語培、國際化學校、英語教育領域的重要產品。

那麼,如果只從技術考慮出發,不跟著戰略走,我們可能就只是做出一個非常牛的智能批改軟件,我們的市場將會變得很侷限。前面我們說了,校寶在線的戰略目標是推動教育服務加速進步。因此,我們需要通過各個層面的技術服務為教育產業賦能。你可以看到,如今我們的產品線很豐富。現產品體系中包含校寶ERP、校寶秀、校寶收銀寶、校寶家、校寶智慧校園、校寶1Course、校寶學院、校寶安心保等多款產品,涉及教培機構、全日制學校、國際學校、語培機構、金融服務等多個領域,市佔率也在國內同行中遙遙領先。


校寶在線CTO孫琳:一個好的CTO有三件事必須做


校寶在線CTO孫琳

建立好的團隊架構讓CTO不是一個人在戰鬥

如今,校寶在線團隊已經發展到了800多人,其中技術團隊佔了三分之一。其實,在公司技術團隊增長到50人的時候,我們就面臨轉型的挑戰。作為公司的CTO,管理的任務和招人的任務會變成主要的,技術雖然是自己最愛的東西,反而沒有時間去做了。原來跟你奮戰在一線的小夥伴,現在你也不再能跟他們一起寫代碼了,更多的只能說幫他們噹噹參謀了。以前書桌上的技術書,也換上了一些管理類的書籍。那麼,一個遠離一線、遠離技術的CTO,真的能夠帶好技術團隊嗎?我認為是不能的。

那麼,如何解決CTO技術和管理首尾不能兼顧的情況呢?首先,在公司內部有很好的VP來幫助分擔了很多管理的工作,讓我有很多時間研究新的技術方向,和做一些跟技術相關的事情。比如說帶隊參加了Kaggle機器學習的比賽(獲得了第一名),和谷歌技術團隊在自然語言處理核心期刊聯名發表論文、將PyTorch等新技術用於商業項目實踐等等。這些前瞻性的研究,有助於核心骨幹團隊,擁有必要的學術氛圍,對於前沿技術保持足夠的敏銳。同時,校寶在線還有針對新手的菜鳥訓練營,讓團隊每一個人都獲得良好的職業發展。因為只有擁有一個優秀的技術團隊,才能讓CTO不是一個人在戰鬥。

保持戰略定力以不變應萬變

從整個公司層面來說,創始人團隊含CTO在內,都必須有戰略定力。簡單來說就是選定一個好的方向,然後有耐心的堅持。

我們選擇了教育方向,本身也是個相對來說慢的行業。創業這麼多年下來,一步一個腳印。雖然慢一點,但是為了教育做一點事情,我也感覺很有意義,很充實。教育行業是一個廣闊市場,對於不斷出現的挑戰,我充滿信心。


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