為深入貫徹落實2019年全國春運電視電話會議精神，全省省地兩級和春運工作領導小組成員單位準確把握今年春運工作新形勢新特點，加快組織各方力量紮實開展春運安全大檢查，認真查擺春運安全工作中的薄弱環節，提出切實有效措施，為春節期間運力和安全保障工作奠定了堅實的基礎。
一是突出預警分析，加強形勢研判。2019年春運全省預計旅客發送量771萬人次，較上年略有下降，其中，鐵路130萬人次，增長1.5%；民航61萬人次，增長12.7%；公路580萬人次，較上年下降約3%。總體來看，全省客運總量增速放緩，結構進一步變化，運輸供需的總量矛盾進一步緩解，客流呈現“前緊後松”的特點，春運開始學生流、務工流即相互疊加，客流高峰來得早，高峰時段部分鐵路線路還難以滿足出行需要，高速公路部分區段通行壓力較大，群眾出行方式更加多元化，保安全、保暢通、保秩序的壓力依然不減。春運期間，客流、車流、物流高度集中，設施設備長時間高負荷運行，事故易發多發，保安全的任務較為繁重。今冬明春，煤炭、化工等產品運輸需求旺盛，客貨兼顧存在難度。
二是突出完善機制，強化責任落實。一是針對春運工作出現的新情況、新特點、新問題，建立由主管領導牽頭的春運工作機制，全面負責本地區、本行業領域的春運工作，有針對性地制定春運工作方案，堅持底線思維，強化紅線意識，加強統籌協調、工作會商和督促檢查，及時協調解決突出問題，重大問題及時上報省春運工作領導小組辦公室。
二是加強組織領導，強化責任落實，早動員早部署，從人民群眾最關心的事情做起，協調處理各類突發事件，有針對性地安排好本部門、本系統的各項工作。三是切實抓好綜合協調，加強監測分析，及時處理出現的跨區域、跨部門問題，督促各部門之間加強信息溝通、形成工作合力。三、突出統籌協調，提升服務水平。一是加強運力保障。在重點地區、熱點線路和高峰時段提前調配運力，增開鐵路車次、道路客運班次和民航班次，加強農村道路客運運力組織、節日物資及煤炭、鉀肥、化肥等重點物資運輸保障。二是加強聯運服務。著力強化道路客運班線、城市公交與鐵路、民航銜接溝通及班次、時刻、人數等信息的共享，切實做好低溫雨雪冰凍天氣的預報預警、應急預案、物資配置，認真做好春運期間的值班值守工作。三是加強購票便利。進一步擴充鐵路互聯網售票系統處理能力、道路客運聯網售票服務水平，加大對倒票行為的打擊力度並及時查處借春運之機亂漲價、亂收費等價格違法行為，加強民航監管局轄區內服務督導、運價檢查、中外航班運營監管等工作。
四是加強志願服務。開展“情滿旅途”行動、中國青年志願者服務春運“暖冬行動”，著力提供引導諮詢、秩序維護、重點幫扶、便民利民、應急救護等志願服務。同時，開展務工人員平安返鄉“暖流活動”，積極推動交通運輸領域軍人出行依法優先，以更加人性化的服務舉措，不斷提升服務品質。四是突出狠抓落實，落實安全保障。安全是春運各項工作的前提和保障，對於今年這樣特殊的年份具有更加重要的意義。一是強化隱患排查。採取“四不兩直”“雙隨機”明查暗訪”等方式，對運輸企業、運輸設備、從業人員等方面隱患和缺陷開展檢查，嚴格禁止技術狀況不達標的車輛飛機投入運營，嚴格禁止逾期未檢驗、逾期未報廢的客運車輛及駕駛證記滿12分的營運駕駛人參加春運。二是加強擁堵治理。加強綜合路網、設施、管理、車輛等因素提前研判、提早準備，對省內出現高速公路嚴重擁堵超過10公里、超過15公里的情況及時上報，在春運前綜合採取通行費減免、市場化激勵、簡化手續等措施，力爭短期內再增加一批ETC用戶。三是狠抓違法違章。 依法依規對嚴重擾亂運輸秩序、危害運輸安全的違法違規違章當事人和失信人採取懲戒措施，加強對巡遊出租車、網約車的信用監管，對公共信用綜合評價為“差”的長途客運企業和客運站要納入重點監管或取消其春運營運資格。四是強化安全生產。強化線路、設備養護管理，加強運行實時監控和現場安全管理，堅決杜絕“三超一疲勞”、超負荷生產等違法違規行為。嚴格執行安檢制度，嚴防夾帶“三品”進站（場），全面優化旅客進出線路和乘降組織，防止出現擁擠踩踏事故。
五是突出引導作用，做好輿論宣傳。綜合發揮廣播、電視、報紙等傳統媒體和網站、微信、微博、手機客戶端等新媒體的作用，通過專題節目、專欄信息、宣傳畫、公益廣告、微信公眾號等多種形式，及時全方位地宣傳春運有關政策措施、工作安排和運行情況，讓社會各界充分了解春運工作和進展。加強對春運輿情的監測分析，針對性地做好輿情引導和服務改善工作。開展春運滿意度調查，廣泛收集廣大旅客的意見建議，客觀評價春運服務，指導改進今後的春運工作。主動加強與新聞媒體的合作，廣泛宣傳春運一線幹部職工、公安民警辛勤工作、無私奉獻、為民服務的先進事蹟，弘揚社會正能量，發揮好正面宣傳的引導作用。注重以平實的語言樹立身邊的典型，講好春運故事，增強感染力，提高認同感，營造良好的輿論氛圍。主動回應社會關切，暢通意見反映、投訴舉報的渠道，重視媒體監督作用，對人民群眾反映較為強烈的熱點和難點問題，要及時回應，做好解釋溝通，以贏得人民群眾更多理解和支持。
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