如果讓大眾和專家針對同一個項目提供解決方案，專家提供的方案一定就更好嗎？
答案是：不一定。
首先，幾乎所有學科都在不斷創造重要的新知識，而知識進入組織核心的速度很慢。然而在大眾中間，很可能有一些接觸到這種最新進展的人，很熟悉這類新技術。所以，對於組織核心的創新者、研究人員來說，如果他們沒有努力學習，更新技能，就很可能不敵大眾。
其次，很多的問題或者項目，其實是需要人們提供不同的角度和觀點的，這種多樣性恰好是大眾可以提供的，而在組織內部則很難複製這種多樣性。
“如果有足夠的眼球，所有的瑕疵都能一覽無遺。”這是開源代碼軟件倡導者埃裡克·雷蒙德說過的一句話。換句話說，隨著有可能解決問題的人越來越多，所有問題都更容易解決了。
在很大程度上，大眾的寶貴价值就在於，它是一個巨大的邊緣群體。它包含了大量的人群，它是一個聰明才智、訓練有素、經驗豐富的組合體。
那麼大眾如何戰勝專家?
首先，在遵循了開放，不論資歷等原則之後將大眾聚到一起完成工作，打造很有價值的事物，效果將會翻倍。
其次，在顛覆式創新領域中，各行各業裡，許多知名企業就是由對現狀不滿的人創建的，他們會對自己說，“一定有更好的辦法”，然後開始行動。
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