這樣向領導彙報工作,不留好印象都難!

彙報工作是門學問。有的人,能力很強,但是彙報工作時卻眉毛鬍子一把抓,辭不達意,邏輯混亂,不注意先後順序,最後吃力不討好,給領導留下了不好的印象。有的人注重方法技巧,經過變換順序和說法,領導很高興。

同樣是幹工作,達到的效果卻不一樣,這就需要我們掌握一些彙報的方法。

首先要明確什麼是彙報?彙報不是簡單的1+1=2,而是將領導的意圖展現出來,將工作的內容橫向縱向的鋪展開來,讓領導能夠全局把握。因為不管是在什麼單位,絕大多數的領導都很難關注到每個員工的表現,那麼這樣領導如何認定每個員工到底幹得怎麼樣呢?這個時候,工作彙報的表現,就在很大程度上決定了領導對你的看法。

現在很多剛進入體制內的年輕公務員,在給領導彙報工作的時候,總是欠點火候,讓人味同嚼蠟。在這裡,結合筆者這幾年的工作體會,一些彙報心得與大家分享。

一、要高度重視。

為什麼要提出這一點,現在很多的人員包括一些老同志,都沒有充分的認識這一點。年輕的剛進機關沒經驗,覺得自己把工作都完成了,領導問了我就能答出來,想的不周到,考慮的不全面;年紀大點的覺得工作就這些,已經無所謂了,每年都是這個“套路”,最終導致在彙報上一塌糊塗,

其實彙報工作不僅僅是及時向領導彙報工作進展情況及有關事項辦理結果,更是能顯示出一個人的能力,一個人的責任。體制內有句話叫:工作幹得好不如彙報的好,就是這個道理。

通過聽取辦公室人員的彙報,領導不僅可以瞭解某項具體工作的實際情況,而且對於全局工作也會產生新的判斷,產生改進工作的新思路新方法。也能夠通過彙報瞭解下屬工作情況、工作能力的重要途徑,也是在實踐中發現人才的好方法。通過彙報與聽取彙報,相關工作信息在辦公室人員之間與領導之間實現了雙向互動。能夠在彙報中抓住重點、突出亮點的,一般都會得到領導的青睞,受到領導的重視和提拔。

“機會留給有準備的人”,那如何處理領導交辦的事項,應該注意三個環節:

一是接受任務。接受任務並不是拿到目標就算了,有時候,領導覺得他已經把任務說清楚了,以為你對背景信息都是瞭解的,但其實他並沒有說清楚,你也並不瞭解。在這樣的情況下,

你接到任務後不要馬上動手,先去找領導問清楚。因為你只有這一次機會可以向領導問個清楚,工作完成的好壞全憑此次的理解。要幹什麼、什麼時候完成、在哪兒幹、誰來負責、誰來支持、還與誰相關、目標是什麼、怎麼來做、做到什麼程度,或者對應需花費多少費用。

二是辦理落實。這個不用多說,多方面的蒐集資料,加班加點的完成,多溝通、多交流,及時請教,一切以完成工作任務為目標。在這裡就不細細闡述了。

三是彙報反饋。在完成任務的過程中,有些關鍵節點上,你可以跟領導彙報下進度,不要等到基本完成了才一次性讓領導看。如果對領導的意思吃不準、把握不透,那你在整個過程中肯定要多溝通:領導,您看看這麼做對不對?這個思路和方向對不對?還有什麼其他安排?很多人害怕和領導溝通,覺得顯得自己“無能”,其實不要怕跟領導溝通,好的領導總是願意指導你,或者不要擔心領導太忙,沒耐心跟你溝通,只有搞清楚領導的真正想法和需求,才是高效快速成功完成任務的關鍵所在。

在彙報時,注意一些彙報方式,會讓你的彙報錦上添花,主要有以下幾個方面:

一是電話彙報。這個大家都會用到,時間緊急、情況簡單或者只需彙報結果就可以通過電話。不要一接通電話就彙報,先問句是否方便,萬一領導有重要接待或者正在開會,你巴拉巴拉一大堆,領導沒聽清,沒法做出判斷,就事倍功半了。

二是微信短信匯報。這個也不陌生,領導不方便打電話,或者不是特別緊急的事情,無法當面彙報,可以通過發送微信或者消息進行提醒彙報,在發完之後一定要再找時間打電話溝通,避免因為領導漏看或者事情多而忘記。

三是當面彙報。面對比較複雜的工作,或者需要確定一些細節的工作,需要當面彙報。

二、要把握時機。

彙報工作要把握時機,不僅要及時彙報,而且要抓住領導的時間空檔,見縫插針,恰到好處,切忌在領導最繁忙,最緊張的節骨眼上“湊熱鬧”。很多時候都是分管領導彙報完,直管領導再彙報,等到自己彙報時領導已經有了大體的思路,這時候一定要直達重點,緊抓要害,避免重述過程。

一是領導交辦的工作已落實情況及時向領導彙報結果。讓領導放心,彙報結果成績時,先說一般結果,再說突出的成績。聽取領導對於下一步的工作要求和意見。

二是長線工作取得初步成效或者完成一個階段工作。便於領導做出指導和提出新要求,安排下一步工作。彙報工作進度要說現在進行到了什麼階段。後續準備做什麼,怎麼做,預計到什麼時間點完成什麼事,這樣,才能在領導面前展現你對工作的控制力。

三是領導交辦的工作落實中遇到自己無法協調的問題,及時向領導彙報,讓領導掌握情況,尋求解決方案。

彙報問題時,先說壞情況,再說好情況。

三、突出重點

一是掂量輕重,領導關注度高,牽涉面廣的要詳細彙報。簡要反饋,具體的實情可以在領導不忙的時候集中反饋。舉個簡單例子,彙報工作第一句話就是說工作完成了還是沒完成,完成到了第幾步?完成是哪些方面,沒完成是什麼原因?你說的都是領導關心的,領導當然聽你的。而假如你的部門和目前的工作重心相距比較遠的時候,比如說你在黨建,單位現在關注的是招商,這個時候怎麼辦呢?其實一個很簡單的方法就是,你可以用黨建促進招商,緊貼熱點啊!

每個部門都有分工,你要把你的工作使勁往重點工作上去靠。只要你的思路對,重點工作怎麼會貼不上?

二是要有所側重,找準工作重點,抓住領導關注點。分清那些地方要概括,哪些地方該具體,處理好宏觀層面和微觀層面的關係。

三是如何做?一般事項只彙報辦理結果,把握重點,不要面面俱到。領導關注事項要詳細彙報處理辦法和工作進程,找準領導關注點。困難事項主要分析存在困難和問題及下一步工作方案,要提出解決方案,不要把問題都推給領導。

四、理清思路

任何一項工作,都需要有開頭、有過程、有結果、有謀劃、有協調、有落實、有思路、有方法。

一是思路清晰。不要想到哪說哪,要求提綱挈領,綱舉目張,條分縷析。做什麼不重要,重要的是,為什麼做,有什麼好處,結果如何。

二是琢磨一下,領導可能會問什麼。身邊的那些前輩,都有這樣的習慣:每次主動彙報,或者被領導喊去辦公室,都會提前想可能會被問哪些問題。如果問了,該怎麼回答。也就是說,你的萬事周全,就算不確定具體的,也應該有個大概。彙報前,不要認為“就事論事”,很多時候是“就事論其他事”,當然了,也都是相關的事。所以要提前有做好預設,把可能用到的相關資料提前整理好,領導要,當即給他,即使沒說,你也可以主動提交。決策需要信息來源,下屬要站在領導的角度,提供足夠的信息量。

三是打個草稿,重要要點列一列,筆記本的重要性。剛工作那會,去領導辦公室彙報工作,全憑大腦。領導提出修改意見,想記錄卻沒有紙筆,回去再記又會造成對領導交代的重點意見疏漏,接下來就涼涼了。帶上筆紙,一方面當領導提出意見、佈置工作、提醒重點時,可以快速記錄,避免遺漏;另一方面也體現對領導的尊重,彰顯領導地位。如果你是領導,下屬向你彙報工作,你在說話的時候,下屬邊聽邊記,你是什麼樣的感受?

最後多說一點的是,聚焦工作,腳踏實地,莫管人事,莫搬是非、彙報工作時,涉及到他人,既不要去搶功,也不要去說是非。如果你想在單位脫穎而出,彙報工作時,一定要好好想想,到底怎麼說,說什麼,說到什麼程度,多從領導想聽到角度出發。工作是永遠做不完,多彙報能省很多事。


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