在幾乎所有關於樂高傳奇的講述中，都會提到創始之處的那個故事：樂高的員工因為趕時間，將一隻僅刷了兩遍漆的玩具小鴨交付給客戶，樂高創始人聽到這個消息之後追到火車站要回玩具以進行第三次刷漆。這個故事講的是樂高在初期對質量的嚴格要求，頗有參考意義。對聽眾來說，似乎樂高的成功，僅僅是這一個刷漆的故事所成就的。
現實當然並非如此。當然，質量的確是樂高賴以立足的根本之一，但對這個玩具帝國來說，要面對世界上最善變而又最忠誠的客戶——孩子時，僅憑質量是不夠的。在樂高質量管理的背後，“創新”才是其更有力的武器。孩子可能會在廉價的玩具身上消磨一下午的時光，只要這個玩具好玩。但他們絕不會主動去買昂貴、質量高但是不好玩的玩具。而樂高（LEGO）品牌的來歷，也正是丹麥語LEg GOdt（好好玩）的縮寫，
為了實現”好好玩”的目標，持續的吸引一代又一代孩子，樂高需要不斷地創新，而縱觀整個樂高帝國的發展，也是一段不斷創新的歷史，樂高帝國在成功的與失敗的創新過程中起起伏伏，有無比輝煌的時刻，也有命懸一線的時刻。有些是體制的原因，另一些，則是創新的方式與途徑造成的。《樂高，創新者的世界》一書對樂高的歷史與發展進行了詳細的介紹與分析，既有對其成功創新的肯定，也有對造成其危難的剖析。作為一家接近百年的企業，樂高遇到的發展瓶頸與失誤，很大程度上是每個（尤其是家族型企業）發展過程中不得不面對的，而能夠從一次次暴風驟雨中倖存，本身就是一種成功，與樂高同時代的大部分玩具品牌都已經銷聲匿跡，而樂高則憑藉不斷創新的精神屹立不倒，不能說不是一種奇蹟。樂高故事背後的經驗，也值得每個企業經營與創新管理者學習與借鑑。
書中列舉了樂高早期的六大原則與創新的七條法則。這六條原則是：價值觀無價，不斷試驗才能創新，樂高是一個系統而不是單件產品，專注生產更多創意，仿真度高製作逼真，先商店後小孩；而創新的七條法則是：吸納不同文化背景的創新者，駛向藍海市場，以客戶為中心，實踐破壞性創新，培養開放式創新，探索全方位創新，創建創新的企業文化。
在操作層面，樂高也有其原則：限制大小而不限制想象力，讓消費者買得起，簡單、耐用、種類豐富，男女老幼皆宜，無需更新的經典玩具，分配渠道暢通。
然而，本書並不是對這些原則與堅持盲目的肯定與吹捧，而是詳細分析了同樣的指導原則下樂高的成與敗。在樂高發展過程中遇到的幾次危機，有天災也有人禍：樂高工廠的一場大火燒掉了所有圖紙和存貨；樂高專利過期導致市場上出現大量的低價競品；盲目擴大規模與無約束的創新造成成長不足與成本過高；在不擅長的領域（動畫、遊戲等方面）閉門造車式的大量投入造成嚴重虧損……有些危機是客觀造成的，而另一些則是同樣遵循樂高的這些原則卻形成的困境。書面的原則顯然無法真正反應組織文化，創新可能成功也可能帶來更大的危機。《樂高：創新者的世界》一書正是以樂高的故事為例，對創新這一概念進行了詳細的臨床教學。
在經濟增長放緩的時代，創新可能是生存與發展最佳的手段，但如何正確的創新則是需要重視的方向，俗話說“前車之覆後車之鑑”，洞悉樂高這一玩具帝國的秘密，可能是學習創新概念最佳的途徑之一了。
閱讀更多 魏智勇 的文章
