試衣鏡砸死6歲女孩,涉事商場怎忍熟視無睹?道歉也沒有?

試衣鏡砸死6歲女孩,涉事商場怎忍熟視無睹?

昨天19時許,在上海徐彙區飛洲國際商場一家商鋪內,一立式試衣鏡突然倒下,砸傷了6歲女孩姚某。姚某被家人送醫後因傷勢過重不幸身亡。該名女孩父親姚先生表示,昨天晚飯後,他和家人帶著女兒18時30分許到飛洲國際閒逛,一家人逛到二樓“IT奧特萊斯”商鋪時,店內一個鐵板支撐的試衣鏡突然倒下,砸到了鏡子旁邊的女兒。

試衣鏡砸死6歲女孩,涉事商場怎忍熟視無睹?道歉也沒有?


一個活潑可愛的6歲女孩,本是開開心心在父母陪伴下逛商場,享受童年的趣味和多彩,卻被突如其來倒下的鏡子砸傷,確實令人黯然神傷和惋惜不已。畢竟此事本質上是一個意外,家長和孩子沒有任何不妥的地方,這“天來之禍”更放大了此事的悲憫情緒。美好的花朵落敗,憧憬的未來破滅,這或許就是悲劇最直接也最不應該存在的現實呈現。

試衣鏡砸死6歲女孩,不否認確實是一個“意外”,但根據海恩法則來看,悲劇的發生往往是量的積累結果,也就是說,試衣鏡的倒下也有前期對隱患輕視和管理維護方面懈怠的不斷積累有關。而海恩法則的另一點是,再好的技術,再完美的規章,在實際操作層面,也無法取代人自身的素質和責任心。聚焦到此次事件上,試衣鏡倒下所造成的悲劇,也與相關責任人的責任缺失,脫不了干係。

正如孩子父親所質問的那樣,“好端端的鏡子,怎麼突然就倒下來了?”此事的板子還是要打在商場的安全維護防護和管理不善層面,也應該負起相應的責任。畢竟如果商場相關工作人員能及時維護鏡子的牢固程度,而不是放縱不管,悲劇發生的概率就會小很多,此次悲劇甚至就可能規避。

可面對這樣明顯的責任問題,商場方對因其安全管理不善造成的這起事故沒有任何表示,孩子父親透露,到現在商場方面沒有一個人站出來說話,連句安慰也沒有。如此應對,是否過於冷血無情了?而且,現在主責還在於商場方面,他們仍敢不露面,面對這本不該有的悲劇,商場方面難道就一點沒有愧疚感?怎忍心熟視無睹?

退一萬步講,就算此事與商場沒有任何關係,但畢竟事情發生在這裡,也應該有最基本的人道主義關懷,去了解情況,做出力所能及的幫助,這是一家商場,一個企業以及一個組織應該的社會責任擔當感。可是,現實就是如此可笑,商場什麼回應也沒有,呈現給世人的不只是冷漠,還有那對責任的現實逃避。

商場真正怕的就是擔責,怕賠償,怕因為悲劇影響聲譽和生意。說到底還是短視思維,人心敗給了利益,這也是一種對人性情感層面的現實刺痛。但是,越如此,其所謂的擔心憂慮越可能加倍找上門來,這家商場的形象危機和輿論危機,算是來了,如此拖下去,不只是因小失大,更可能一輸到底,啥也不剩。

此事還是需要進一步的調查,對於相關責任給出明晰的定性。當然,無論事件如何進展,商場都必須給這家人一個交代,給社會公眾一個交代,別讓自己的基本責任感飄在空中,被利益完全吞噬。


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