遼寧消費者在宜家家居新買的玻璃水壺，用了不到一個月就底部爆裂，所幸無人受傷。
日前，遼寧撫順的劉女士經過洶湧質量陳述投訴渠道（www.thepaper.cn/consumersComplaint.jsp）反映，她在宜家瀋陽商場花39.9元購買的“索瑪 2018壺”（天藍色，1.2公升），在運用20多天後，在灌水時俄然發作底部杯身爆裂，杯體和底座分離。
劉女士其時閃避及時，未受到損傷。劉女士稱，過後，宜家瀋陽商場容許賠付劉女士一張50元宜家餐廳餐券，未就玻璃壺爆裂做進一步闡明。
玻璃壺體因何而爆裂？6月22日，宜家瀋陽商場市場部司理王焱回覆洶湧新聞（www.thepaper.cn）表明，經與劉女士瞭解，發現產品曾被用於盛放熱水，而該水壺盛裝飲品最高溫度不超越50度。
王焱在回覆中表明：“出於對劉女士的關愛，咱們情願供給價值50元的餐券或許宜家購物卡作為補償。”
爆裂的“索瑪 2018壺” 當事人 供圖
新買玻璃壺不到一月，裝熱水俄然爆裂
6月20日，家住遼寧撫順的劉女士通知洶湧新聞，5月21日，她在宜家瀋陽商場看到一款“索瑪 2018”藍色水壺，覺得可以用來晾白開水，便購買回家。
劉女士稱，6月14日上午，如平常相同，她往玻璃水壺中倒入熱水，“砰”的一聲，水壺底部炸掉一個小碴，壺身底部裂出一條縫隙，壺底掉落。
劉女士受到驚嚇後，撥打宜家我國客服電話尋求售後協助，除退換貨之外，她期望得到路費等賠償。
經洽談，宜家售後僅容許賠付劉女士一張50元宜家餐廳餐券。
對此處理，劉女士表明不滿意。她認為，儘管自己未因玻璃壺爆裂而受傷，但宜家出售的玻璃製品曾發作多次爆裂事情，宜家方面是否應就此向消費者道歉，並查明爆裂原因。
洶湧新聞發現，宜家家居我國官網出售的“索瑪 2018壺”產品，在網站產品信息一欄，標有“可用於洗碗機，盛裝飲品的最高溫度不能超越50°C”的提示。
宜家回應稱每個“索瑪 2018壺” 都有標籤標示了運用闡明 宜家商場 供圖
壺體是否貼水溫提示標籤，消費者和宜家各執一詞
劉女士稱，她在購買時未注意到這個提示信息，整個收購過程中也沒有出售人員奉告這款玻璃水壺不能盛裝高溫水，水壺壺體也未見相關運用提示；不過，購買回家後，她的確沒有檢查該玻璃水壺的闡明書。
宜家瀋陽商場市場部司理王焱向洶湧新聞承認，該水壺盛裝飲品最高溫度不超越50度，注意事項已在產品標籤和網站產品頁面標示。
依據王焱供給的賣場產品相片，的確在“索瑪 2018壺”產品壺體一側貼著一張白紙黑色字體的標籤，上面用多種語言標示該玻璃水壺的產地、運用闡明等信息。
劉女士就此表明，在她印象中，沒有看見壺體上貼有這樣的標籤，自己也沒有撕過這樣的一塊標籤。
國標未專門規則玻璃壺耐熱溫差
宜家的此類不耐高溫玻璃容器是否契合國家規範？
宜家瀋陽商場市場部司理王焱向洶湧新聞供給的相片顯現，該款產品出產所履行的規範為Q31/0115000148C012，這個規範歸於宜家（我國）投資有限公司編寫的企業規範，規範名稱為《餐廚用品》。
該規範中，並未對相關產品的耐熱功能進行規則。
洶湧新聞查閱我國現有的有關玻璃製品的國家規範，沒有發現有關於此類玻璃壺的國家規範。
不過，在《QB/T 4162-2011玻璃杯》規範中，要求玻璃杯的抗熱震性（資料及其製品抵抗溫度劇烈變化不至損壞或損壞的功能）承受大於等於50℃的溫差，不決裂。
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