（通訊員 沈偉）春節踏著時間的節拍一天天走近，近日，許多居民開始扎堆到鹽池縣交巡警大隊辦理新車上牌、車輛年檢等車管業務，同時違法處理室工作人員更是馬力全開，十分鐘吃午飯、延遲下班，這已經成為車管所、違法處理室民警、輔警的工作常態，鹽池交警為了應對業務量激增情況以及減少車主辦事等候時間，全體工作人員目前都是連軸轉、加班加點為百姓查驗車輛、辦理各種業務。
從早上上班開始，來辦理新車上牌業務的車輛就很多，有的甚至在下班後將自己的新車停在新車上戶區提前排隊，在走近新車查驗區，可以清楚的聽到：“請把引擎蓋打開，我要核對一下發動機號……”，同時看到工作人員正在對一輛輛嶄新的車輛進行檢查，核對該車輛的發動機型號、車架號和車輛外觀等信息。民警表示：最多一天得有五六十輛車前來辦理新車上牌業務，而且年底是車管業務辦理高峰中的高峰，因各大汽車銷售店為了業績紛紛推出各種優惠措施，再加上不少人有買新車過年的意願，造成了新車扎堆掛牌的局面。鹽池交警提醒廣大車主：業務高峰期預計將會繼續持續幾天，請廣大駕駛員在辦理業務時不用集中到車管所，這樣不僅造成效率下降，也會耽誤車主大量的時間，請合理選擇時段錯峰辦理業務，只要在臨牌有效期內辦理完即可。
“一次能辦成的事，決不讓群眾跑兩趟。”這也是鹽池縣交巡警大隊違法處理室窗口工作人員對群眾的服務承諾。近年來，隨著鹽池縣機動車數量的急劇增長，前來窗口辦理業務的群眾也越來越多，工作人員平均每天接待群眾約500人次，辦理業務450餘筆，繁忙的工作節奏中，顧不上喝水、上廁所也得小跑、延遲下班都是常有的事。儘管如此，窗口的每一名工作人員都秉承著對群眾的服務承諾，熱心接待、服務群眾，積極做好本職工作，並主動徵求群眾意見，為改進工作提供全面細緻的基礎信息。
群眾辦理違法處理時，常常因規章制度條件嚴、要求高，尤其是辦理扣分業務時，需要的材料缺一不可，最重要的是需要駕駛證的本人來，一些前來辦事的群眾因本人來不了一時辦不了業務，難免會鬧情緒，責怪窗口民警故意刁難，個別群眾甚至會在窗口大聲吵鬧，每每遇如此情況，窗口工作人員總是以心平氣和、不厭其煩地向對方解釋，講明政策，說清道理，即使受到了群眾的誤解，還是積極協助解決問題，時刻本著用真心贏得群眾的真情。
鹽池縣公安局交巡警大隊違法處理室、車輛管理所工作人員雖在一個平凡的崗位，但平凡的小事牽動著民生，窗口工作的一群妹子們，把所有的溫柔和熱情都送給了群眾，把所有的愛奉獻給了鹽池交管事業，她們用微笑和雙肩撐起了鹽池縣和諧社會的半邊天。
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