績效管理諮詢——如何做好績效管理流程

做好績效管理的流程,可以明確績效管理的目的,從而提升個人或者團隊的工作績效,促進人員、團隊的發展與成長。績效管理的流程分為六個步驟:

績效管理諮詢——如何做好績效管理流程

步驟實施

績效管理諮詢——績效診斷評估

績效管理諮詢的首要工作是深入、系統診斷企業管理現狀,摸清企業管理水平,才能為企業設計出科學、合理的績效考核系統。

1.企業組織機構設置及工作流程

2. 部門設置及崗位責權分工

3.企業戰略目標及企業目標管理

4. 工作計劃體系及企業數據化

5. 相關部門或崗位過去1-3年的業績表現

6.企業制度及薪酬系統

7. 工作目標和計劃實現週期

8. 員工業務技能評估

9.作業指導書

10. 企業戰略目標和經營計劃

績效管理諮詢——績效目標確定

績效管理諮詢公司清楚知道企業管理系統都是為了實現企業戰略目標服務的。所以,作為諮詢機構,要明確企業的目標指向,才有助於實現目標、凝聚員工。同時,要讓管理者知道沒有目標、沒有計劃,很難有績效。

1. 企業戰略目標制訂與確認

2. 企業中長期經營計劃

3. 企業工作計劃系統(項目計劃、部門工作計劃、個人工作計劃等)

績效管理諮詢——績效管理方案

這個流程的實施要根據企業每個崗位的特點提煉關鍵業績指標(KPI指標),編制出考核基準書,作為考核的契約。設計績效考核的流程,對考核做出明確的規定,同時對考核的結果進行獎懲制,主要體現在獎金上,也用於工作的優化改進等。

績效管理諮詢——如何做好績效管理流程

績效管理諮詢——績效測評分析

這是考核的事務性工作,重點輔導績效考核的組織管理部門學會如何進行考核的核算工作。必須培訓績效管理組織成員熟悉績效管理工具。這是績效考核的宣貫、試運行階段。必須開展全員的培訓工作,要每個員工深刻理解績效考核的意義以及操作辦法。這是績效考核的完善階段,可以根據企業的實際情況和考核的實施情況,對考核的相關方案做出一定的調整,以確保考核的實效性與科學性。利用模擬實施階段的測評核算出績效成果,並對結果進行分析,挖掘績效問題並組織相應的績效面談,以不斷提升績效。宣導員工績效的目的是為了幫助低績效者找到真正影響績效的問題並加以改善,提升個人或團隊的工作績效,促進人員或團隊的發展與成長。

1. 測試工作業績與績效考核結果,評估誤差性

2. 績效管理培訓(介紹績效管理的意義、原理、一般方法和案例)

3.企業目標管理(介紹企業目標管理作用、基本思想、目標設定以及目標管理表格的應用)

4. 績效管理與平衡記分卡培訓(介紹平衡基本卡的理論來源、關鍵績效指標的分類、指標來源以及對績效管理的重要意義)

5. 全面績效改善方案培訓

績效管理諮詢——績效輔導改善

通過績效測評分析,得出企業在各個層面上存在的問題,例如組織體系問題、管理流程問題、員工業務問題等。再針對這些問題,績效管理諮詢公司派出專業的導師顧問進入企業部門進行輔導改善。列舉改善的幾點如下:

1.營銷管理培訓輔導

2.生產管理培訓輔導

3. 採購管理培訓輔導

4. 品質管理培訓輔導

5. 倉庫管理培訓輔導

6.行政後勤管理培訓輔導

7. 人力資源管理培訓輔導

績效管理諮詢——如何做好績效管理流程

績效管理諮詢——績效考核實施

企業績效管理組織運行,實施績效管理與考核,並依據績效管理方案週期性分析評估,持續改進完善績效管理及企業各方面管理。

1. 選立考核實施的負責人(具備專業的績效管理知識,在企業有管理威望,熟悉管理流程,豐富的溝通技巧)

2. 試行期內廣泛收集被考核人的意見和建議(讓被考核人感受被尊重權,參與制訂權)

3.分段收集考核數據,安排輔導(一個考核週期內的前期要特別關注,中期前由實施負責人安排績效輔導)

4.考核週期內的中期前採取溝通(特別是非正式溝通,緩和被考核人的考核壓力)

5.考核期結束使被考核人認同考核結果(在公佈前先達成共識,保留不同意見)

6.績效檢討(先讓被考核人自行分析不足的原因及改善方案,並提出對考核的意見和建議;在協助分析重點缺失)

7.績效辦法適時修正(廣泛吸取意見,至少在3個考核週期內修正一次)

8.對績效考核結果應用(薪酬,獎罰,福利,調職等)


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