大姚縣積極搭建和拓寬信訪訴求平臺切實為民服務

“現在的幹部沒有架子,確實是為咱老百姓著想的,比以前不知道好了多少倍”,家住大姚縣金碧鎮的李老漢在參加完信訪接待日後感慨道。8月10日,是大姚縣領導幹部接訪日,李明貴因建房問題,一大早就趕到信訪局反應訴求,沒想到,接訪的是縣委書記,在片刻等待後,李明貴到接訪室與縣委書記面對面進行了交談,縣委書記和相關部門對他提出的問題進行了詳細的答覆,頗令他滿意。

為進一步增強領導幹部的群眾觀念,做好新形勢下的群眾工作,切實解決基層群眾困難,大姚縣定期開展領導幹部大接訪活動。參與接訪的領導認真傾聽來訪者訴求,現場詳細瞭解問題來源、處理經過及相關訴求。對群眾的上訪問題耐心予以解釋,能現場解決的現場解決,對不能現場解決的要求相關責任單位仔細調查,認真梳理,按“三到位一處理”的要求,妥善解決來訪者的問題,維護廣大群眾的合法利益,做到了“件件有落實,事事有迴音”。堅持“領導接訪、約訪、下訪”和“網上信訪”“視頻接訪”“手機信訪”“微信訪”等形式相結合,全面開展信訪矛盾化解“四大重點”攻堅戰、信訪積案化解、規範信訪基礎業務、信訪“三無”創建,推動問題解決和人員穩定工作。截至目前,全縣12名縣級黨政領導接訪群眾101批135人次,現場解決14件,辦結101批,辦結率100%,領導包案化解信訪積案24件,推動解決了一大批疑難複雜問題。

大姚縣切實將信訪責任扛在肩上,抓在手上,積極搭建和拓寬信訪訴求平臺,建立健全領導幹部輪流接訪制度,使每一位領導幹部有“出身冷汗”的勇氣,靜下心來側耳傾聽,切實做到俯身下基層、真情走農家,向群眾學習,一切以群眾為中心,真心實意轉變幹部作風。楊顯平


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