大姚县积极搭建和拓宽信访诉求平台切实为民服务

“现在的干部没有架子,确实是为咱老百姓着想的,比以前不知道好了多少倍”,家住大姚县金碧镇的李老汉在参加完信访接待日后感慨道。8月10日,是大姚县领导干部接访日,李明贵因建房问题,一大早就赶到信访局反应诉求,没想到,接访的是县委书记,在片刻等待后,李明贵到接访室与县委书记面对面进行了交谈,县委书记和相关部门对他提出的问题进行了详细的答复,颇令他满意。

为进一步增强领导干部的群众观念,做好新形势下的群众工作,切实解决基层群众困难,大姚县定期开展领导干部大接访活动。参与接访的领导认真倾听来访者诉求,现场详细了解问题来源、处理经过及相关诉求。对群众的上访问题耐心予以解释,能现场解决的现场解决,对不能现场解决的要求相关责任单位仔细调查,认真梳理,按“三到位一处理”的要求,妥善解决来访者的问题,维护广大群众的合法利益,做到了“件件有落实,事事有回音”。坚持“领导接访、约访、下访”和“网上信访”“视频接访”“手机信访”“微信访”等形式相结合,全面开展信访矛盾化解“四大重点”攻坚战、信访积案化解、规范信访基础业务、信访“三无”创建,推动问题解决和人员稳定工作。截至目前,全县12名县级党政领导接访群众101批135人次,现场解决14件,办结101批,办结率100%,领导包案化解信访积案24件,推动解决了一大批疑难复杂问题。

大姚县切实将信访责任扛在肩上,抓在手上,积极搭建和拓宽信访诉求平台,建立健全领导干部轮流接访制度,使每一位领导干部有“出身冷汗”的勇气,静下心来侧耳倾听,切实做到俯身下基层、真情走农家,向群众学习,一切以群众为中心,真心实意转变干部作风。杨显平


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