近年来，君山区以推行网上信访为重点,积极推进“互联网+信访”，注重了解网络民意、吸纳民间智慧，搭建沟通桥梁，畅通群众诉求表达渠道，突出网上受理为核心，促进群众诉求上网表达；突出网上办理为中心，促进信访业务上网规范；突出网上满意为重点，促进为民服务上网考评。
新建区人民来访接待中心，开通视频接访系统、网上投诉及人民建议征集平台、信访公众号等数字信息平台，创新“信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督”的工作机制。今年以来，全区网上信访事项826件，全部转送、办理、答复，在省、市督查中受到一致好评。
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