6月13日，自治區信訪局副局長田維率調研組到我縣調研信訪矛盾化解和信訪工作“三化”建設工作，並召開座談會。我縣縣長潘秋琳，縣委常委、政法委書記韋代成，副縣長、公安局局長韋榮坤陪同調研。
調研組先後到縣信訪局、縣精準扶貧指揮部進行實地調研，詳細瞭解信訪機構設置、人員配備、辦公場所、辦公經費、信訪工作人員信訪津貼落實、積案化解等有關情況，並充分肯定羅城信訪工作取得的成績，認為羅城黨委、政府高度重視信訪工作，工作富有成效，信訪形勢穩定，信訪維穩一崗雙責、領導包案等機制落實到位，工作保障到位，責任落實到位等，希望羅城認真學習貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想，提高對信訪工作的政治站位，進一步加強信訪工作職責制度，使信訪工作真正成為聯繫群眾的紐帶和橋樑，維護好群眾利益。
調研組強調，信訪工作是瞭解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的工作，是社會民意的晴雨表和社會矛盾的減震器，是衡量政府執政得失的計量器，人民群眾通過信訪渠道反應問題，就是對羅城黨委、政府的信任，必須堅持以人民為中心的思想，全心全意為人民服務，進一步維護信訪群眾的合法權益；要強化信訪責任制，堅決打贏四大攻堅戰，做到兩手抓、兩手都要硬，信訪訴求合理的要解決到位、訴求無理的要思想教育到位、生活困難要幫扶救助到位、行為違法的要依法處理，做到案結心結同步進行；要強力推進“三化”工作，進一步提高信訪人員服務群眾的能力和水平，提升信訪案件的辦理質量和辦理效率；要暢通信訪渠道，推進互聯網+信訪，引導群眾通過寫信和網上投訴等方式反映訴求，變“走訪”為“網訪”，構建信訪工作新格局。
會上，潘秋琳代表縣人民政府做表態發言，表示羅城將全力保障基層信訪接待室標準化的建設，將按照上級部門要求落實，同時希望上級部門能對羅城信訪部門人員進行定期業務培訓，提高信訪業務規範化和信息化水平，調動基層信訪幹部工作積極性，進一步提升隊伍素質能力，依法及時就地解決群眾合理訴求。（盧秋雲）
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